《业主手册》范例

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1、致业主们的一封信尊敬的业主：您好！当您准备阅读这封信时，便给予了我们莫大的鼓励和支持。请允许我们在此向您表达最诚挚的敬意和谢意!位于，终年绿树成荫、鸟语花香，占地面积约为公顷，北至，西至，南至，东至，有、等主要城市干道连接市区，交通便利，环境优美。选择便是选择了一种恬淡、温馨、健康、惬意的生活方式。为了使您在能住的安心、称心、舒心，我们万达物业的全体员工一直按照“打造专业队伍、科学管理、热情服务，创建和谐社区”的要求，外塑形象、内练修养以全方位不断提高自己的服务品质，为创建文明示范小区而努力。当然，美好家园的建设离不开广大业主和物业公司共同的努力。对于您的认可我们会将其化作鞭策，用我们更加投入

2、的热情、更加优质的服务回报大家！对于您真诚的批评，我们会虚心听取，“有则改之，无则加勉”。多年来，我们正是在业主们的关心指导和热心建议下才得以不断进步。今后我们将继续以人性化的服务为立身之本！美化业主们的生活环境，保障公用设施的正常运作，维护小区的和谐安定，促进业主房产的保值增值是我们的职责，也是广大业主的根本利益之所在，是业主和物业公司共同的愿望。所以我们怀着真诚的心承接业主们的托付，百倍珍惜业主们的信任。相信有广大业主的理解和支持，我们可以更加集中精力作好日常服务工作，用优良的服务回报广大业主。   再次由衷感谢广大业主的理解和信任！物业管理有限公司目录服务手册物业管理…………………………

3、…………………………………………………………..管理费用…………………………………………………………………………………….商业街指引…………………………………………………………………………………户籍、居住证办理指引…………………………………………………………………….各项生活配套交费指引……………………………………………………………………入住指引…………………………………………………………………………………….周边部分环境介绍…………………………………………………………………………公交大巴乘坐指引…………………………………………………………………………管理手册总则………………………………………

4、………………………………………………….细则………………………………………………………………………………………….释义………………………………………………………………………………………….装修手册装修流程管理……………………………………………………………………………….流程简介…………………………………………………………………………………….装修管理…………………………………………………………………………………….施工管理…………………………………………………………………………………….消防手册家庭燃气防火……………………………………………………………………………….家庭电器防火…………………

5、…………………………………………………………….发现失火后应采取的应急措施………………………………………….......................滇池卫城常见消防设施简介………………………………………….........................物业管理业主在物业管理中享有以下权利（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；　　（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；　　（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；　　（四）参加业主大会会议，行使投票权；　　（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；　　（六）监督业主委员会的工作；　　（七

6、）监督物业服务企业履行物业服务合同；　　（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；　　（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；　　（十）法律、法规规定的其他权利。业主应当履行以下义务（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；　　（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；　　（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定；　　（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；　　（五）按时交纳物业服务费用；　　（六）法律、法规规定的其他义务。物业公司在住宅区范围内就

7、下列事项进行管理：(一)负责本物业范围（下同）房屋共有部分的维修、养护管理；(二)负责公共消防、机电设备、园林绿化、道路管线、污水井池、车位车棚等公用设施的使用、维修、养护管理；(三)负责公共部位清洁卫生和居民日常生活垃圾的处理；(四)负责维护本物业范围内公共秩序和道路交通；(五)负责管理本物业范围内车辆行驶和停泊；(六)负责协助业主丰富社区文化生活，创建优秀文明住宅区；(七)负责实施政府规定和委