工程有限公司管理文件-质量手册

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1、青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/0青岛*******工程有限公司管理文件文件编号：**/QMS-2017B/0质量手册受控状态：受控持有部门：批准：审核：编制：2017年12月10日发布2017年12月10日实施30青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/00.1质量手册目录章节号目录0.1质量手册目录0.2质量手册颁布令0.3管理者代表任命令0.4质量方针目标批准发布令0.5公司简介0.6公司组织结构图0.7质量管理体系职能分配表1范围2引用标准3术语和定义4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方

2、的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2方针5.3组织的岗位、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通30青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/07.5形成文件的信息8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.

3、2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进附录1职责和权限附录2程序文件清单附录3质量标准清单附录4质量手册更改控制页附录5各部门质量目标30青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/00.2颁布令本公司依据ISO9001：2015《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》2017B/0版，现予批准、颁布、实施。本手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立实施质量管理体系的纲领和行动准则，全体员工必须遵照执行。本手册自2017年12月10日起实施。批准：***日期：2017年12月

4、10日30青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/00.3任命书为贯彻执行ISO9001：2015《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，副总经理***兼任我公司的管理者代表。授予管理者代表具有以下方面的职责和权限：1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的绩效，包括改进的需求；3.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识；4.负责与质量管理体系有关事宜对外联络。总经理：***日期：2017年12月10日30青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/00.4质量方针

5、和质量目标质量方针：质量方针科学管理技术创新精益求精诚信守约解释：科学管理：积极采用现代管理方法，使工作规范化、程序化，持续提高工作效率和质量。技术创新：技术创新是公司永恒的主题和追求，逐步使公司步入行业前列。精益求精：质量是企业的生命，通过各项质量管理活动的开展，使产品质量越来越好。诚信守约：在服务过程中，保证诚心诚意对待每一位顾客，确保每一份合同按其要求保质保量完成。充分体现以顾客为关注焦点的原则。质量目标a)铝塑门窗系列产品一次交验合格率大于95%；b)顾客满意率>98%。批准：***日期：2017年12月10日30青岛**********有限公司

6、质量手册版本/修订状态：B/00.5公司简介30青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/00.6质量管理体系组织结构图总经理管理者代表生产部营销部综合部技术质量部30青岛**********有限公司质量手册版本/修订状态：B/00.7质量管理体系职能分配表●表示主管部门○表示相关部门条款及内容领导层综合部生产部营销部技术质量部4.1理解组织及其环境●○○○○4.2理解相关方的需求和期望●○○○○4.3确定质量全管理体系的范围●○○○○4.4质量管理体系及其过程●○○○○5.1领导作用和承诺●○○○○5.2质量方针●○○○○5.3组织的

7、岗位、职责和权限●○○○○6.1应对风险和机遇的措施●○○○○6.2质量目标及其实现的策划●○○○○6.3变更的策划●○○○○7.1.1总则●○○○○7.1.2人员○●○○○7.1.3基础设施○○●○○7.1.4过程运行环境○○●○○7.1.5监视和测量资源○○○●7.1.6组织的知识○●○○○7.2能力○●○○○7.3意识○●○○○7.4沟通○●○○7.5形成文件的信息○●○○8.1运行策划和控制○○○●8.2产品和服务的要求○○○●8.3产品和服务的设计和开发●8.4外部提供过程、产品和服务的控制○○●8.5.1生产和服务提供的控制○○●○8.5.2

8、标识和可追溯性○○●○8.5.3顾客或外部供方的财产○○●8.5.4防护○○●○