刘东明移动3g业务培训课程大纲

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1、刘东明移动3G业务培训课程大纲1．市场挑战：3G与3G商业模式 1.13G概念介绍：3G与2G，竞争焦点在哪里？1.23G业务特点1.3.13G业务种类1.3.23G业务应用特点1.3.33G技术、业务发展趋势  1.33G、2G与移动全业务竞争力 1.43G发展趋势与国外运营商经验  1.5三大运营商竞争策略分析1.63G岗位技能和素质2．市场观察：3G市场调研 2.1市场调研必要性以及可达到的结果　　 2.2市场调研的相关术语和过程　　 2.3确立调研目标 2.3.1针对有效营销行为,设计标准行动2.3.2了解并控制调研的时间和成本 2.4设

2、计方案编写    2.4.1信息类型和来源    2.4.2资料收集和分析方法　　    2.4.3问卷设计模式    2.4.4制定抽样方案及样本容量2.4.5综合分析方法和产出(包括权衡品牌/价格,价格灵敏测量)2.5利用调研探求客户的心理2.5.1研究客户对服务的需求2.5.2新产品开发,测评营销组合2.5.3测评价格、包装、新理念、新概念、服务和产品(实验性设计)2.5.4在产品投放前后对广告效应进行评估3．3G时代运营商的商业模式3.13G时代商业模式下的产业价值链定位   3.1.12G时代商业模式下的产业价值链定位   3.1.22

3、.5G时代商业模式下的产业价值链定位   3.1.33G时代商业模式下的产业价值链定位 3.23G时代商业模式下的收入分配与定价    3.2.13G时代商业模式下的收入分配    3.2.23G时代商业模式下的定价策略4、西藏移动3G品牌战略 4.1品牌机会与市场细分4.1.1营销机会无处不在4.1.2科学与艺术相结合的市场细分4.2消费者变迁与G3市场4.2.1消费能力和消费心态变化：手机、家电4.2.2主流文化变化中的主流消费观：消费新贵80后4.2.3运营商3G终端产品竞争4.3G3本、卡、手机：产品组合和营销策略4.4从命名启动营销的力

4、量：项目命名4.4.1命名策划5大法则4.4.2命名陷阱4.5沉默的促销员：包装4.5.1包装内涵4.5.2包装表现(特色礼品定制)5． 3G商业模式下的营销策略5.1 整合营销5.1.2让市场推广更有力度——整合营销传播（IMC）5.1.3用同一个声音说话：整合的技巧5.1.4数据库营销5.1.5电信整合营销5.2G3笔记本、卡、手机体验营销5.3网络营销十八般兵器5.3.1让你登上网络界的CCTV——新闻/软文营销5.3.2QQ聊天都能卖货百万——IM营销5.3.3万千网民热议你的品牌——论坛营销5.3.415天，一个小链接带来230万流量—

5、—病毒营销5.3.5不花钱就能上电视！——视频营销5.3.3痛说革命家史——品牌故事营销5.3.7PP猪漫画1亿点击！免费！——漫画营销5.3.8350万美元的戴尔围脖是怎样炼成的——微博营销5.3.9像上春晚的西单女孩一样一炮走红——事件营销5.3.10如何对付网上的恶意负面—网络危机公关5.3.11免费营销的午餐——博客营销5.3.12传统活动和网络活动如何配合——活动营销5.3.13学学互联网总统奥巴马——CEO营销5.3.14中国第一场虚拟世界图书推介会——虚拟世界营销5.3.15如何长期霸占消费者电脑桌面——widget营销5.3.13

6、企业宣传册的免费做法——电子杂志营销5.3.17一万美金悬赏，奥巴马写书序！——SNS营销5.3.18不花钱，让你布满百度首页——搜索引擎营销5.3.19营销内功：网络整合营销4I原则5.4跨界营销，联盟力量6.3G商业模式下的渠道发展策略 6.1渠道相关理论  6.2目前国内渠道发展模式  6.33G渠道发展策略7.全业务运营7.1运营服务体系     7.1.1运营服务体系设计     7.1.2差异化客户服务制定7.2运营人才培养    7.2.1运营组织架构制定    7.2.2运营人才能力培养 7.3业务运营发展方向     7.3.1

7、成熟期     7.3.2发展期     7.3.3整合初期 7.4运营资费策略制定 7.4.1国外3G业务与移动G3的定价策略7.4.2大客户服务与大客户定价7.4.3协同定价7.4.4视频业务定价策略与3G手机的“杀手级”应用7.5业务使用门槛  7.6手机定制  7.7细分的内容应用和服务 7.8针对用户需求的业务创新策略8.总结交流主讲老师刘东明简介刘东明，清华大学总裁班特聘网络营销专家、中山大学MBA特聘网络营销专家、中国十大网络营销专家、中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任、DM互动总经理、新浪微博名人堂、搜狐营销堂、阿里巴巴、

8、中央人民广播电台、新华社《中国名牌》、《中国日报》、《南风窗》、《中国经营报》、《销售与市场》专家、百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖