澳门博彩业的市场推广策略研究

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1、澳门博彩业的市场推广策略研究指导老师：郭惠玲班别：09市营2班姓名：容国权学号：0916107103澳门博彩业的市场推广策略研究[摘要][单击此处键入摘要内容。]从澳门博彩业发展最新情况开始谈起，指出博彩业面对的新挑战、新课题。2002年澳门开放博彩业以后，博彩业获得长足发展。GDP年均增长率高达两位数。在经济发展亮丽的同时，博彩企业也面临一些问题。突出的有两个：客源结构单一化的问题,博彩企业如何在市场推广过程中吸引外来客源。在周边地区都发展博彩业的时候，如何能保持可持续发展，引起有识之士的担忧；于

2、是提出产业适度多元化，以期在未来可持续发展；二是博彩业在中介人制度下的发展,中介人制度的存在,大大增加了澳门博彩市场的复杂性,中介人制度也为赌权开放的制度变革带来了许多始料未及的问题。不过，澳门博彩业内部竞争已明显越来激烈，加上周边已开展或即将开展博彩业的国家或地区的虎视眈眈，澳门博彩业的产业发展环境已发生较大转变。[关键词]澳门;博彩业;客源结构单一;中介人制度;赌权开放;市场推广;产业发展环境目录1绪论1.1文献综述1.2研究意义2澳门政府赌权开放博彩业市场的现状2.1澳门博彩业赌权开放后发展的

3、状况2.2澳门政府赌权开放后博彩业市场的扩大2.2.1“3+3”牌照分拆制度下的澳门博彩业环境2.2.2博彩业市场经营模式发生变化2.3澳门博彩业主要依靠中介人制度推广业务3澳门博彩业推广存在的问题3.1澳门博彩业的推广中客源结构单一的问题3.2澳门博彩业中介人推广借贷业务带来的问题3.3澳门博彩业市场推广人员质量的问题4澳门博彩业市场推广对策研究建议4.1推行适度多元化业务解决客源单一的问题4.2加强对中介人推广业务的监管建议4.3博彩企业通过培训计划提升推广员工的质量结论参考文献1绪论博彩业在澳

4、门有悠久的歷史，是澳门的经济命脉，直接促进了澳门都市化和现代化进程，改善了人民的生活水平，带动了地产、运输、旅游服务和金融等行业的发展。博彩业开放之后，虽然引入了外资，改善了就业，但也带來了一些负面影响，例如，引致人力资源供求脱勾，给其它行业造成压力，社会上人心普遍向“钱＂看，道德观念扭转等。赌业是澳门的支柱产业，赌权是澳门的核心资产，它直接关系到澳门55万人的未来福祉，政府、博彩企业、社会应客观、理性看待赌权开放问题。澳门赌权开放由于缺乏周详考虑，因而出现发展过急，现有资源不能配合的问题。如何理顺

5、博彩业与其它行业之间的关系；如何建立自己独特的博彩业发展模式，从而为澳门带來更均衡而持续的发展，这些都是澳门特区政府和澳门居民所面臨的重要课题。建议博彩企业应多引入外来客源问题，监管中介人推广借贷、提高博彩人员的质量的问题,处理好博彩业推广这一“核心＂问题，确保澳门博彩业的稳定发展。1.1文献综述很多研究表明，博彩企业的发展除了令博彩业本身发展外，对拉动当地经济的发展也是很明显的。P.L.Janes和J.Collison(2004)研究认为，小区领袖普遍认为博彩业的发展对拉动当地经济的影响是正面的。

6、所以，澳门博彩业的高速发展更能说明博彩业的发展对拉动当地经济的发展起着重要的作用。博彩业要得以发展，提高服务质量、保持赌客对赌埸的忠诚度是一个重要的方法。博彩业企业就要对主要的赌客进行公正、独立和经常性的评估，加强对市场细分等工作。市场细分对于博彩企业的发展很重要的，很多学者认为，通过具体细致的市场细分，能够让博彩业的经营者清晰地分辨赌客访问特定赌场的原因，了解谁是赌场“回头客＂和为什么他们会再光顾，以及了解赌客的博彩预算、博彩时间、喜爱的博彩种类，到不同赌场的决定因素等，从而制定更佳的营销方案，以

7、利于博彩业的发展。博彩是赌客们到赌场里去花钱买乐子的消费行为,赌场为赌客提供娱乐服务性服务，博彩业的正当性是通过它的服务业特征而予以论证的(王五一,2003)。因此,世界上一般的看法是把博彩业的产业归类为娱乐服务业。萧志成(2008)认为,博彩业是款客服务业的一种,它的竞争力在相当程度上是这个行业的服务质量。据此我们得出了博彩企业注重市场细分的工作,从而了解顾客的需求,顾客更对博彩企业的服务质量也是十分重视。1.1研究意义随着赌权开放和获得赌牌的外资公司实质性地开展业务，澳门旅游博彩业的竞争已越来越

8、激烈。目前，博彩业发展面临着世界金融海啸、市场争夺、可持续发展的竞争压力。只有认清决定博彩业发展优势的基本因素，积极探素提升市场竞争力的途径，才能获得强势的竞争力，有效拓展博彩业的空间发展。有助于推动博彩产业多方面问题的深入研究,同时也丰富和深化了有关市场推广研究的内容。对于澳门博彩产业的经营模式,尤其是特殊的贵宾厅经营模式和中介人制度,以前的学者研究不多,也不大深入。贵宾厅业务对于澳门博彩业来说是很重要的,也是澳门博彩企业的传统和优势。但同时它和中介人制度会产生较大