适应网络新经济企业管理如何创新？

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1、适应网络新经济企业管理如何创新？

2、第1内容加载中...对任何一个企业的领导者而言，良好的管理意味着良好的企业运作，意味着人力和物力的配合，意味着目标的达成。但是，并不是每一个领导者都能很好地解答“管理”这道题。　　就管理本身而言，一个企业的管理经验要想在更多的企业推而广之，个案的管理手段要想被用来解决其它相似的问题，就需要找到管理中的共通点，这显然不是企业家要做的工作，也并非只是学院派的管理理论研究者案头的著述。管理顾问公司在其中开始扮演起越来越重要的角色。　　在产品经济为主导的时代，惠普模式是全球规范管理的典范。但互联网出现

3、后，惠普公司发现，如果要在新的情况下取得业绩的连续增长，就必须要对曾引以为豪的“惠普之道”进行调整。　　与此同时，Dell现象引起许多人的关注。Dell的历史很短，但公司从成立之初，其经营业绩就一直处于高速增长之中。这其中的关键在于，Dell没有去走传统经营管理的老路，而是选择了与规范管理不同的网络定制经济的“直销”模式。也就是说，从成立之初起，Dell就与“规范”管理分道扬镳了。　　如何解决新经济环境下的管理问题？我们注意到一种与规范管理相对应的全新管理模式——实证管理。　　实证管理，是现代企业管理发展的最新趋势，是在扬弃规

4、范管理的基础上，建立的强调结果导向、追求市场快速反应和突出信息技术应用的现代流程管理模式。企业管理思想从规范管理提升到实证管理，具有深刻的社会经济基础和技术基础。　　现代信息网络技术的迅猛发展，对经济社会产生了广泛而深刻的影响，激发了消费者的个性需求，引起企业生产组织方式的变革，改变了经济运行的规律和企业竞争特点，对企业管理提出了从规范管理提升到实证管理的管理创新需要。　　引发背景：适应网络新经济　　首先，实证管理是适应“变化周期短、速度快”的网络新经济运行特点的必然结果。　　在传统经济下，由于信息手段的落后，企业与用户在获取

5、信息方面是不对称的。由于缺乏信息手段，用户对商品的信息了解得较少，因而对商品的需求具有单调性特征。用户需求的单调，导致企业产品创新动力不足，产品和技术生命周期长，经济运行周期长、速度慢。规范管理就是适应于传统经济下这种周期长、速度慢的企业管理模式。　　在网络新经济下，互联网信息平台的快速发展和广泛应用，打破了信息传递的时空界限，用户和企业之间有了交流和互动的机制。信息渠道的网络化，带来用户需求的瞬息万变，使企业技术创新和产品更新有了强大的动力，导致网络新经济变化的周期缩短，速度加快。企业必须尽快地推出新技术新产品。这种高投入、

6、高速度也对传统的规范管理提出了严重的挑战，迫使企业必须紧紧跟踪市场需求和最先进技术，为此企业管理体制需要向高速运转、灵活反应、团队作业、扁平结构的方向转变，从而向实证管理过渡。　　其次，实证管理是适应客户需求个性化的根本要求。　　在互联网出现以前，用户与厂商在知悉商品的相关信息方面是很不对称的。厂商具备关于商品的专业知识，知道市场信息，在商品和市场信息方面处于主动地位。而用户一般不具备关于商品的专业知识和市场信息，商品和市场信息方面处于被动接受的地位，对商品的要求低，满足于大众化的设计和功能。企业感受不到用户需求变化的压力，产

7、品与技术长期不变，满足于规范化的经营管理。规范管理成为与传统经济下客户需求大众化特点相适应的管理模式。　　信息渠道的网络化使用户的个性化需求有了可能。信息网络技术提供了满足客户多样化需要的手段，激活了顾客的个性化需求。互联网出现后，商品与市场信息跨越时空界限，用户借助互联网信息平台在市场和信息中占据了主动权，对商品的挑选余地大，购买渠道多元化。　　互联网为企业和消费者提供了一个相互交流的便捷平台，提供了更大范围的消费选择机会和灵活的选择方式。消费者可以直接通过互联网访问企业的信息门户，获得产品信息，并可以通过在线谈判、下订单、

8、付款等完成在线交易。迅捷方便的订购、网络商城使顾客几乎能够在世界范围内比较和选择需要的商品。他们不再满足于大规模制造出来的大众款式商品，而是要标新立异，追求个性，而且需求时尚的变化也越来越快。　　在这种需求的推动下，单个企业变成了整个满足顾客需要的产供销链条上的一个环节。顾客可以在进入这个链条的所有企业里寻找自己满意的产品或服务，并直接和他们签订合同。在这种物流和资金流有可靠保证的情况下，企业之间的竞争，实际上就是满足顾客需求的能力和速度方面的竞争。而实证管理恰恰能满足客户的这种个性化需求。　　传统的管理方式是以标准化、大批量

9、生产来降低成本，提高效率的，完全是依靠规模效益来实现企业利润目标的。在今天个性化需求的市场上，需求波动大、变动快，用户对产品款式、型号的要求多，厂商要从品种少、变化慢、批量大的生产经营管理转变为多品种、高速度、小批量的生产管理，锻炼出随行就市、以销定产、随销随产的本领。企业的