第三方物流组织运作模式分析

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1、【摘要】运作模式是第三方物流企业为实现物流服务定位而建立的一整套运作体系。适合的运作模式对于第三方物流企业获得稳定的客户群体，在激烈的市场竞争中生存和发展有着重要的意义。文章分析了运作模式的定义和特征，提出了运作模式的构成要素，并对运作模式的构建提出了建议和思路。【关键词】：第三方物流；运作模式；资源整合；电子商务与第三方物流一、第三方物流1、第三方物流的概念我国国家标准(GB／Tl8354—2001)“物流术语”中将第三方物流定义为：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。定义中的物流企

2、业自然被称为第三方物流公司。第三方物流作业与传统作业的区别：（l)第三力物流整合一个以上的物流功能。(2)第三方物流服务供应商一般不保存存货。(3)运输设备、仓库等虽然可以由两方中的任何一方拥有，但一般都由第三方公司控制。(4)外部供应者可提供全部的劳动力与管理服务。(5)可提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等方面的特殊服务。二、第三方物流企业运作模式的定义　　　　第三方物流服务是指专业物流企业根据客户的要求，将?货物安全、高效、完整、及时地从提供者手中运送到需求者手中，服务内容包括运输、仓储、包

3、装、搬运装卸、流通加工、配送等基础性服务，也包括信息系统管理、物流系统方案设计等增值性服务；服务对象可能是工业企业、商贸企业或者是社会公众；服务范围可以局限在某个区域，也可以拓展到全国甚至是全球；还有服务手段、服务产品的选择等等，足见物流服务的复杂性。正因如此，对于任何一家物流企业来说，要想在物流市场长期生存，首要的就是根据自己的优势选择合适的目标市场，也就是明确服务定位，然后再据此逐渐建立相应的运作体系，这套体系的内容就是运作模式。　　虽然近年来对第三方物流运作模式的研究日渐增多，但目前尚没有一个统

4、一、权威的定义。基于上述分析，笔者认为，运作模式就是第三方物流企业为实现物流服务定位而建立的一整套运作体系。具体地说，就是实现物流服务的全过程中所涉及的软、硬件等一系列环节和手段的集合。三、第三方物流运作模式的构成要素　　第三方物流企业在建设运作模式的时候，主要应考虑两个方面的问题，一个是如何提供服务，另一个是如何整合资源，因此，运作模式的构成要素主要有两个方面，即资源整合和服务提供。　　1.资源整合　　从资源整合的方式看，第三方物流企业主要有两种：一种是不拥有固定资产，依靠企业协调外部资源进行运作的

5、“非资产型”；另一种是投资购买各种设备并建立自己物流网点的“资产型”。究竟采用哪种类型主要取决于企业的成长背景、投入能力、战略规划，以及宏观环境。　　（1）“非资产型”物流企业仅拥有少数必要的设施设备，基本上不进行大规模的固定资产投资，它们主要通过整合社会资源提供物流服务。由于不需要大量的资金投入，运行风险较小。采用这种方式需要有一个成熟的底层物流市场同时企业自身也要有先进的技术手段做支撑。　　（2）“资产型”物流企业采取的方式是自行投资建设网点和购买设备，除此之外，还可以通过兼并重组或者建立战略联盟

6、的方式来获得或利用资源。虽然需要较大的投入，但拥有自己的网络与设备有利于更好地控制物流服务过程，使物流服务质量更有保证，同时雄厚的资产也能展示企业的实力，有利于同客户建立信任关系，对品牌推广和市场拓展有重要作用。　　2．服务提供　　如何提供服务、提供怎样的服务是第三方物流企业重点关注的问题，这需要确定以下五个方面的内容:　　(1)服务区域　　服务区域是指第三方物流企业提供物流服务的覆盖范围。企业对于自身服务的范围是国际物流、全国物流、区域物流还是市域物流要有明确的划分。服务区域的确定要与本企业的资金、

7、设备、条件相匹配，要符合企业的实际情况。??　　(2)服务对象　　服务对象的确定是解决企业为谁服务的问题，只有明确服务对象，才能在提供物流服务时有的放矢，以企业有限的资源为客户提供更完善、周到的物流服务。第三方物流企业的服务对象主要有社会公众、生产制造企业、商贸企业等。　　(3)服务内容　　第三方物流服务的内容主要包括运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送等基础性服务,以及信息系统管理、物流系统方案设计等增值性服务。企业选择哪些作为自身物流服务的内容，要依据企业的战略定位、整体实力,以及市场需求等

8、综合确定。　　(4)服务产品　　物流服务产品是第三方物流企业根据市场定位、服务对象推出的相应的物流服务项目。服务产品的类型可以按照物品的重量、体积划分，也可以按照物品的性质如服装、家电、生物制品等划分。由于不同的物品对物流服务的要求不同，因此确定服务产品的类型对于运作模式的建立也有着很重要的作用。　　(5)服务手段　　第三方物流企业的服务手段主要包括运输、仓储、网络、信息等软硬件设施、设备的选择和使用。对于运输来说，它是指运输方式的选择，是一种运输方式还