吉利终端促进管理系统-经销商端

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1、吉利终端促进管理系统吉利终端促进管理系统操作手册绍兴市卓尔软件开发有限公司2010年10月212第页吉利终端促进管理系统212第页吉利终端促进管理系统内容提要本书对《吉利终端促进管理系统》进行了系统全面的介绍。全书共分十九章，分别是“系统介绍”、“系统安装”、“系统设置”、“操作快速入门”、“客户管理”、“订货管理”、“销售管理”、“财务管理”、“仓储管理”、“信息管理”、“店务管理”、“其他”、“报表”、“基础设置”、“系统管理”、“高级功能”、“附录”、“常见问题及解决办法”、“练习题”。本书内容详实，图文并茂，可阅读性强。“系统介绍”、“系统安装”、“系

2、统设置”供用户了解本系统的开发背景及主要功能，并在此基础上了解如何安装及设置系统；“操作快速入门”以最核心的业务流程为主线，介绍了系统主要的业务流程及其操作步骤；“客户管理”、“订货管理”、“销售管理”、“财务管理”、“仓储管理”、“信息管理”、“店务管理”、“其他”、“报表”、“基础设置”、“系统管理”等章节以分模块的形式全面介绍系统的详尽功能以及具体的操作方法；“高级功能”介绍了系统中具有相当特色的功能；“附录”介绍了与系统配套使用的硬件的安装、作用以及给经销商带来的效益；“常见问题及解决办法”辅助用户更好地使用系统；“练习题”供操作人员认真学习本书之后对

3、内容掌握的检测。本书对操作使用者、系统管理员以及汽车销售企业的领导具有较高的参考价值。本书适用于吉利下属汽车销售企业。212第页吉利终端促进管理系统目录第一章系统介绍71.1系统开发背景与概况71.2系统主要功能简介71.3系统特点91.4系统应用效果91.5关于本手册9第二章系统安装112.1安装环境112.2网络环境112.3安装过程112.3.1软件下载112.3.2软件安装132.3.3启动系统14第三章系统设置173.1经销商信息173.2员工管理173.3操作员设置203.4修改操作员密码233.5系统设置233.6商家照片24第四章操作快速入门2

4、74.1客户接待284.2客户审核294.3合同签订314.4客户确认324.5财务收款344.6开票处理364.7交车出库364.8录入客户档案37第五章客户管理395.1来店客流395.2潜在客户405.3潜在客户审核475.4客户商谈报价495.5客户试乘试驾50212第页吉利终端促进管理系统5.6销售订单505.7电话记录565.8客户档案585.9客户回访595.10投诉处理60第六章订货管理616.1工作服订货616.2手拉手订单管理646.3订购处理66第七章销售管理687.1保险代理687.2二手车管理69第八章财务管理758.1收款处理758

5、.2退款处理778.3款项处理78第九章仓储管理809.1入库处理809.2出库处理809.3库存管理829.4进销存报表849.5移库处理849.6质损处理859.7调拨处理889.8退车处理919.9经销商进销存92第十章商务运营绩效考核9410.1考评项目9410.1.1BOC网络督导考评表9410.1.2市场巡检表9510.2整改通知书9610.2.1BOC整改通知书9610.2.2市场巡检整改通知书9710.2.3BOC团队管理整改10010.3考核结果发布101第十一章信息管理10311.1竞争品牌分析10311.2二级网点申请10411.3市场占

6、有率分析10611.4试乘试驾车备案107212第页吉利终端促进管理系统11.5试乘试驾车申购10811.6试乘试驾车出售/变更11311.7建店物料采购11611.8经销商4S店建设周进度报告11911.9个贷购车12011.10经销商支持额度12411.11经销商保证金12411.12光大全程通银承开票申请12511.13光大全程通合格证出库审批12711.14宣传及展示物料采购13211.15经销商退网13811.16关键岗位变更14011.17主竞品网点信息142第十二章店务管理14512.1员工管理14512.2场地设备14512.3商家照片1451

7、2.4文件下载14512.5项目管理14612.6职员薪资146第十三章其他14813.1行事历14813.2视频监控14913.2.1视频15013.2.2监控15113.3短信余额查询15213.4通知公告15213.5在线消息15313.6在线答疑15413.7改进建议15513.8升级说明157第十四章报表15814.1来访流量统计15814.2潜在客户统计15914.3销售订单统计16014.4客户档案统计16014.5流失客户分析16214.6广告质量评估16214.7车辆入库统计16314.8销售关键指标16314.9销售分析指标16414.10

8、潜在顾客级别管控表164212第页吉利