健康体检路径在健康体检中心优质护理服务中的应用效果评价

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1、健康体检路径在健康体检中心优质护理服务中的应用效果评价　　摘要：目的对健康体检路径在健康体检中心优质护理服务中的应用效果进行观察和分析。方法此次研究主要以抽取我院在2013年月～2014年1月的100例健康体检人员为研究对象，采用随机分配的原则，将所有健康体检人员分成对照组和实验组，每个组别各50例。对照组健康体检人员实施常规体检模式，实验组健康体检人员实施健康体检路径模式，对两组健康体检人员的体检效果进行观察和比较。结果经研究结果显示，实验组健康体检人员的体检时间明显短于对照组，体检效率、体检可信度以及受检者满意度明显高于对照组，实验组护理人员的护理服务明显优于对照组，差

2、异存在统计学意义，P<0.05。结论经研究结果表明，在健康体检中心优质护理服务工作中引进健康体检路径，效果显著，能够提高健康体检工作的质量，具有较高的应用价值，值得推广和普及。　　关键词：健康体检路径；体检中心；优质护理服务；应用效果　　随着国家经济的发展以及科学技术的提高，人们对医疗护理工作的要求也越来越高，这也使得医疗单位对健康体检护理人员的要求更为严厉[1]。健康体检作为医疗工作中的一个基础环节，需要将健康体检人员作为整个工作的核心，并结合健康体检中心的特点，实施健康体检路径，有利于提高健康体检工作的质量，优化健康体检护理服务，有利于健康体检工作顺利地开展，帮助医师更

3、好的进行诊断[2]。在此次临床研究中，我院对100例健康体检人员进行分组研究，实验组实施健康体检模式，效果显著。详细临床报道如下所示：　　1资料与方法　　1.1一般资料此次研究主要以抽取我院在2013年1月～2014年1月100例健康体检人员为研究对象。其中男性受检者有56例，女性受检者有44例。年龄范围为12岁～76岁，平均年龄为43岁。采用随机分配的原则，将所有健康体检人员分成对照组和实验组，每个组别各50例。两组健康体检人员在性别、年龄等一般资料的比较上，差异不存在统计学意义，P>0.05。　　1.2方法对照组健康体检人员主要实施常规体检模式，实验组健康体检人员则实施

4、健康体检路径模式，详细内容如下所示：　　1.2.1健康体检路径的制定健康体检中心需要结合受检单位的情况，根据受检人员的需求进行健康体检路径的制订，从而满足受检者的需求。在健康体检路径的制订过程中，还需要结合多个专家学者的意见，从而使健康体检路径表能够满足不同的受检人员，覆盖多个不同的层次。健康体检单位还需要加强对护理路径的了解，认识临床路径的内涵以及要求。在健康体检路径表的实际应用中，还需要加强对应用效果的观察，对存在的缺陷需要加强分析和总结，并及时进行调整和完善[3]。　　1.2.2加强护理人员的培训结合国家对护理服务质量的相关标准和要求，医疗单位需要落实优质服务的护理理

5、念，将受检人员作为健康体检工作的主体对象，开展优质的护理服务工作。这就要求医疗单位加强对护理人员的护理工作培训，包括服务理念、交流沟通技巧、服务礼仪以及健康宣教等。　　1.2.3体检方法对照组受检者实施传统的健康体检方法，按照传统的流程进行体检，受检人员在领取体检表后，护理人员对其进行常规健康宣教，并结合受检者情况，对其说明注意事项，之后受检者结合体检表项目进行逐一体检。　　实验组受检者则在健康体检路径下实施体检，体检项目主要分成5个内容，包括超声影像检查、特殊检查、放射影像检查、物理检查以及化学检查，结合受检者的情况，对其健康体检顺序进行合理的调整，从而使健康体检流程更为

6、科学合理，健康体检过程需要结合健康体检路径中的相关要求的标准落实和实施。在各个健康体检站，还需要配置1～2名的专业导检人员为受检人员进行解答、说明及指引，从而提高受检者的配合度及满意度。　　1.3观察指标对两组受检人员实施问卷调查，调查内容包括体检时间、体检可信度、受检者满意度、体检效率、护理人员服务礼仪、交流沟通能力、健康宣教能力以及主动服务能力。除了体检时间，其余项目的计分范围均为0～10分，分数越高，效果越好。　　1.4统计学方法此次临床研究主要采用SPSS12.0软件对数据进行统计和处理，计量资料采用t检验，以P<0.05表示差异存在统计学意义。　　2结果　　2.1

7、两组受检者体检效果比较见表1。　　由表1可以看出，实验组的受检时间明显短于对照组，体检效率、体检可信度以及受检者满意度明显高于对照组，差异存在统计学意义，P<0.05。　　2.2两组护理人员的健康体检服务情况比较见表2。　　由表2可以看出，实验组的护理礼仪、交流沟通、主动服务以及健康宣教分值明显高于对照组，差异存在统计学意义，P<0.05。　　3讨论　　健康体检路径的实施，主要体现在以下几个优点：　　3.1实现体检工作的连续性健康体检路径的实施，使健康体检工作能够有序进行，结合路径表内容进行工作指导，能够加大工作的