医院后勤保障应急预案5

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后勤处水电保障突发事件应急处理预案为了有效预防、控制学校大面积停水、停电事故的发生，提高快速反应和应急处理突发事故的能力，确保学校水电设施、供水、供电的安全正常运行，保障学校正常的教学科研、办公及生活秩序，特制定本预案。一、工作目标 1、普及各类突发事件的应急常识，提高师生员工的配合意识。 2、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发事件达到及时控制，保障水电供应和安全。 二、工作原则 1、预防为主，常备不懈。立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次研究，争取早发现，早报告，早控制，早解决。做好宣传普及突发事件的防控措施，提高水电员工和师生应对突发事件的水平，及时采取预防与控制措施，防止事态的扩大。 2 、统一指挥，快速反应。严格执行国家有关法律法规，对水电突发事件的预防、报告、控制和处理依法实行管理，对于违法行为，依法追究责任。成立水电服务中心突发事件领导小组，全面负责水电服务中心突发公共事件的处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制。一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，果断处置，力争把问题解决在萌芽状态。3、加强保障，重在建设。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在领导精力、经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，提高工作效率。4、条块结合，以块为主。发生突发事件后，在中心的统一领导下，启动应急预案，中心突发事件的预防和控制工作实行条块结合，以块为主。5、快速反应，运转高效。建立预警控制和处理快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速对突发事件做出反应。6、系统联动，群防群控。发生突发公共事件后，各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。形成各级各部门系统联动，群防群控的处置工作格局。三、组织管理 1、指挥领导小组组长：学校主管后勤工作的校领导副组长：后勤处长、主管水电的副处长成员：水电科长2、应急抢修队队长：水电科长 成员：水电科等有关人员，以及临时抽调的其他部门人员四、相关职责1、指挥领导小组：负责应急预案的制订、修订，组建应急专业队伍，组织实施和演练；检查监督重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作、事故发生时发布和解除应急救援命令、指挥事故抢修、组织事故调查。2、应急抢修队：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电、自来水、消防、医院等部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。3、备齐应急抢修专用物资（该物资非应急处理不得动用）。五、应急处理措施停电预案（一）计划停电1、水电管理部门在接到供电部门的停电通知后，要立即向主管校领导、后勤处处长报告，并在学校校园网上挂停电通知。特别注意提前通知食堂、教学、基建等部门做好停电前的准备工作。通知内容应说明停电时间、恢复供电时间，并提醒各单位在停电期间将所有开关予以关闭。2、安排电工进行设备看护并准备排除突发故障。3、准备好发电机发电，优先保证饮食、教学等部门用电。 4、电力恢复时，检查有关用电设备是否正常运行。5、处理程序（二）突然停电1、局部停电，应分析故障原因，及时排除一般问题；如问题不是水电部门能解决的，及时与供电部门联系处理。整个校园停电，水电部门要立即报告供电所派人查巡。如属学院内部供电系统出现问题的，立即组织电工抢修，并立即报告后勤处分管领导。2、派出电工前往停电现场及到公共用电设备部位巡查公共电器是否受停电影响，待电力恢复后，电工要检查受影响的公共用电设备是否恢复正常运行。3、停电后安排好发电机发电，确保食堂和教学以及一些重要部门供电。4、变配电发生故障时，水电管理部门负责人及电工要立即集中到配电房，听从后勤处分管领导的应急调遣。5 、当发生低压瞬时跳闸时，要尽快查明故障原因和恢复供电，并做好值班记录。6、当发生高压停电故障时，要尽快和供电所取得联系，话询问故障原因。高压开关房设专人观察，故障停电时要立即切断电容柜和各分闸开关，查看直流电源柜、电源输出电压是否正常，做好一切准备工作。送电时要严格按照操作程序进行，送电完毕，维修人员仍需集中在变配电房一段时间，以防再次发生停电故障，并处理送电后引发的其它故障。7、查明有关停电原因，以书面形式将全部经过报送后勤管理中心备案。8、处理程序停水预案（一）计划停水1 、水电管理部门在接到供水部门的停水通知后，要立即向主管校领导、后勤处处长报告，并在学校校园网上挂停水通知。特别注意提前通知食堂、基建等部门做好停水前的准备工作。通知内容应说明停水时间、恢复供水时间，并提醒各单位在停水期间将所有开关予以关闭。2、停水前将校区内蓄水池、水塔蓄好水，通知食堂及用水单位蓄水备用备用。3、供水恢复时，检查所有供水管道是否有断水或漏水情况。4、处理程序（一）突然停水1、局部停水，应分析故障原因，排除一般问题。如问题不是水电管理部门能解决的，及时与供水部门联系处理。2 、整个校园停水，水电部门要立即报告供水部门派人查巡。如属学院内部供水系统出现问题，水电部门要组织水工进行抢修；水电管理部门无能力解决的，要及时与供水部门联系处理，并口头报告后勤处分管校领导。3、停水时间过长，要采取相应措施如消防车送水等，确保师生用水。4、供水恢复后，检查供水是否正常，同时派人详细巡检供水设备是否恢复正常。5、查明有关停水原因，以书面形式将全部经过报送后勤处备案。6、处理程序后勤处2015-11-9 突发消防事件应急预案为了保护医院人员、财物安全，及时有效扑灭初起火灾和安全疏散人员，将危害控制在最低程度，损失减少到最低限度，确保火灾扑教与安全疏散有序进行，特制订灭火和应急疏散预案。（一）灭火和应急疏散预案组织机构1．指挥组织与职责：1.1医院防火安全领导小组：总指挥：总经理副总指挥：行政院长、业务院长、经营院长组员：办公室主任、医务科科长、护理部主任、后勤主管、医院总值班(在总指挥或副总指挥到场前，由总值班负责现场指挥)1.2工作职责1.2.1统一指挥调动火场工作人员、各行动组、义务消防队等相关部门，进行灭火、疏散、救援等工作；1.2.2根据火场情况变化，适时作出必要决策；1.2.3协调配合到达火场公安消防队开展灭火行动；协助公安消防机构做好火灾事故的调查及善后处理工作。2．灭火行动组成员及职责：2.1灭火行动组：组长：后勤主管组员：起火点工作人员、保安、义务消防队员2.2工作职责:2.2.1根据火场情况(即起火部位、大势大小、燃烧物质等)，启动防火、排烟、及消防供水等设备；2.2.2迅速组织起火部门工作人员、各科室义务消防队组成灭火行动组(第二灭火战斗力量)，赶赴火灾事故现场，联合起火现场工作人员(第一灭火战斗力量)进行及时灭火；2.2.3正确使用灭火设施器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队(第三灭火战斗力量)实施灭火。 1．通讯联络组成员及职责。1.1通讯联络组：组长：办公室主任组员：后勤主管、消(监)控值班人员、现场部门人员1.2工作职责：1.2.1根据火情状况，及时联络相关人员进行灭火、救援、疏散；1.2.2保持总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，信息畅通；1.2.3安排好人员接应消防车到达火场；1.2.4必要时，安排消控室进行广播疏散或告知相关火灾信息。2．安全防护救护组成员及职责：2.1安全防护救护组组长：医务科主任组员：护理部主任、急诊科主任、急诊科护士长、相关医护人员2.2工作职责：2.2.1由相关医护人员组成安全防护救护组；2.2.2利用急救器械、药品等及时抢救、护理火灾中出现的伤员。3．.疏散引导组成员及职责：3.1疏散引导组组长：起火部位负责人组员:：起火部位当班工作人员和赶到的义务消防队员组成3.2工作职责：发生火灾时，当班工作人员立即进行火灾扑救，同时组织医生、护士、工友班散人员和物资；医院义务消防队员接到指令，积极配合起火部门人员疏散人员。4．后勤设备保障组成员及职责：4.1后勤设备保障组：组长：行政院长组员：综合办公室主任、设备科科长、4.2工作职责： 1.1.1视情况，切断非消防用电源，关闭空调送风系统，关闭氧气管道阀门等；1.1.2对火灾事故场所水、电等进行现场监察，防止其他电路造成连续火灾发生；1.1.3随时提供抢救工作所需设施设备及其它后勤保障；1.1.4调配人员维护通道畅通，引导人员疏散，维护现场秩序；消防系统维保单位技术人员和医院提供医院悄防系统技术支持。（二）报警、接警及通讯联络和应急灭火程序措施1．发现火灾，由起火现场工作人员自发形成灭火第一战斗力量。1.1第一发现火灾的员工，就近使用灭火器材灭火，并呼叫周边员工报警、报告起火部门科室负责人、增援；1.2赶到现场的员工，距消防栓近的，就近使用消火栓灭火；1.3距手动报警按钮或电话近的，就近按下手报或利用电话向消控室报誓。电话：********(内线8104)，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时，直接向119火警中心报警；1.4距安全出口近的，立即引导病员向安全地点疏散；1.5距板式排烟口近的，就近按下排烟口按钮。2．消控室值班人员接到报警2.1立即通知保安赶往起火地点，加入扑救和救援工作队伍，并及时向消控室反馈火场情况信息；2.2消控室值班人员报告总指挥、总值班；2.3总指挥或总值班通知组织专兼职消前队员立即到场扑救火灾，形成灭火第二战斗力量。3．通讯联络组接到火灾指令通知3.1立即通知本组成员，并迅速安排通知各行动组成员和供水供电部门负责人等迅速到达火灾现场；3.2如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆；3.3保障现场总指挥(总值班)与各行动组及公安消防队之间通讯联络畅通；3.4必要时，启用院内广播，告知火灾信息。4．总指挥(总值班)到达现场4.1汇总火场各方面的情况； 1.1按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作；1.2组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作，协助消防部门做好火灾事故调查及善后处理工作。（三）疏散引导组织程序和措施疏散组成员接到总指挥下达火灾指令后，应立即赶到现场，根据起火部位建筑结构、被困人员所在位置以及疏散通道等情况，按照职责分工，迅速展开疏散救援工作。1．从疏散楼梯向室外疏散人员：1.1疏散引导人员做好自身防护，按照相对安全、路程短、用时少的疏散路线，引导病员向疏散标志方向撤离；严禁乘座电梯；1.2优先疏散重症病人、妇女和儿童；1.3告知病员抓住楼梯扶手，不要拥挤争先，防止挤倒踩压。2．消控室利用应急广播疏散人员3．遇楼梯浓烟封路：3.1向楼顶逃生等待救援；3.2退居室内自救逃生、等待救援；3.3可采取必要的破拆措施，或利用梯子、绳索等将被困人员救出；3.4疏散到相对安全部位，向外部发出求救信号，等待公安消防救援。4．清点疏散人员，如被困人员安全疏散后，在安全条件允许的情况下，应组织人员尽快将重要资料或贵重财物等撒到指定安全地带。 火灾事故应急预案流程发生火灾事故↓现场工作人员↙↘报告现场人员组织扑救↓↓消控中心电话：8104火警电话：119↓从疏散楼梯向室外疏散人员按职责分工或疏散预案引导人员疏散消控室利用广播引导疏散人员楼梯浓烟封路↓退居室内向楼顶逃生等待救援↓自救逃生等待救援 医院大面积停电事故应急预案（一）制定目的为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。（二）适用范围本预案所称“大面积停电事故”是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性的全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。（三）应急原则大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。（四）组织机构医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。1.医院大面积停电事故应急领导小组组长：分管院长副组长：后勤主管职责：1.1做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。1.2发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。1.3根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。1.4及时向上级报告事故情况。 1.1必要时请求外力支援。1.2领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。2.应急抢修队队长：总务科科长成员：总务科成员、维修电工职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。（五）应急程序1．后勤部门电工班应急程序1.1计划性停电应急程序1.1.1电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。1.1.2通知应急领导小组组长（夜半通知总值班人员），说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用第二电源的准备工作。1.1.3如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应由人事行政部以书面形式向各部门发出通知。1.1.4如时间紧急，应在接到供电公司的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，由人事行政部向各部门发出通知，重要科室要跟科主任护士长讲清停送电的时间，并制定好停送电计划。1.1.5在停电前30分钟到配电室，做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟中保证备用第二电源的正常启动和输送。1.1.6当外网停电后，启动发电机电源，保证手术室、ICU、急诊科等重点部门的供电。1.1.7做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录。1.2临时性停电应急程序1.2.1出现临时性停电时，应立即准备切换备用第二电源，保证重点科室的供电。1.2.2通知应急小组组长或总值班，说明情况。1.2.3停电后，应立即电话询问供电公司，问明停电原因及停电时间的长短。 1.1.1做好备用第二电源的运行记录。1.1.2医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。2．临床科室应急程序2.1各科室接到停电通知后，应该在允许情况下把所有的设备电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。2.2接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。2.3突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。并应及时通知电工或总值班。2.4危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。2.5院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察病情变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明。2.6加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。2.7电梯遇到突然停电后，电梯工作人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。（六）保障措施1．电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用。2．电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。3．定期检查UPS的性能，确保UPS的正常工作。临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。4．后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全。十、医院大面积停水应急预案（一）编制目的 为了应对医院可能出现的供水事故，避免和减少供水事故发生，并在发生事故后能迅速有效的控制和处理，尽量减少人员伤亡和财产损失，缩小由事故造成的停水范围，保证全院范围的正常用水。（二）编制原则在保证出现影响供水的事故时，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、快速反应、分别处理“的原则，实施有效快捷的抢险抢修和处置，尽快恢复正常供水状态，确保医院正常生产、生活秩序。（三）适用范围本预案适用于院内由于市区计划停水及院内供水管网出现故障导致供水事故时的应急抢险抢修。（四）应急组织机构医院成立大面积停水事故应急领导小组，下设应急抢修队。1．医院大面积停水事故应急领导小组组长：分管院长副组长：后勤主管组员：各科室主任、维修工职责：1.1做好日常安全供水工作，落实安全生产责任制，防范大面积停水事故发生。1.2发生大面积停水事故时，及时做好停水事故应急工作，尽快恢复供水。1.3根据大面积停水事故严重程度，决定启动和终止应急预案。1.4及时向上级报告事故情况并向社会公布。1.5必要时请求外力援助。1.6领导小组组长是履行本预案规定职责的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停水事故时的社会综合应急工作。2．应急抢修联系电话965113维修工职责：发生事故时，组织人员实施抢修，并对相应区域水压进行适当调整，停止热水供应和非医疗、生活用水；向领导小组汇报事故情况，必要时向消防、园林等部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。（五）应急程序 1．临床科室应急程序1.1接到停水通知后，做好停水准备，提前储水。告诉患者停水时间并节约用水；给患者备好使用水和饮用水。1.2发生突然停水时，要与维修组联系，说明停水情况，维修工须及时查询原因。2．总务部门应急程序2.1计划性停水应急程序2.1.1总务科在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。2.1.2通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员）、通知院办，说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间。2.1.3如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应以书面形式向各部门发出通知。2.1.4如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，向各部门发出通知。重要科室要跟科主任、护士长讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。2.2临时性停水应急程序2.2.1出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。2.2.2通知应急小组组长或总值班，说明情况。2.2.3医院内部原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。（六）应急保障1.应急小组成员应随时保证通讯联系方式畅通。2.日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。3.对维修人员进行培训，使之都能知晓应急供水、布局及操作流程。4.维修人员实行24小时值班制度，并保证与各科室的联系，做好24小时随叫随到。十一、医院电梯事故应急措施和救援预案 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。（一）本预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本医院使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。（二）应急救援组织机构成立电梯安全事故应急救援领导小组。组长：院长副组长：分管院长组员：总务科科长、电梯管理员（三）应急救援组织的职责1．组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；2．根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；3．根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；4．紧急调用各类物资、人员、设备；5．当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；6．配合上级有关部门进行事故调查处理工作；7．做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。8．召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；指挥现场应急救援工作。9．抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。（四）应急处理1．接报事故后5分钟内必须完成以下工作：1.1 立即报告医院主要领导，由院长批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当组长不在时，由副组长负责组织指挥应急抢险救援工作。1.1指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。1.2通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。1.3立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。2．应急处理措施。2.1抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。2.2伤员抢救立即与急救中心联系，确保伤员得到及时医治。2.3事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。2.4在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。3．紧急救援程序及措施电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：3.1停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。3.2安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。3.3电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险；（五）应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复1．当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急小组组长启动应急救援预案。 1．对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急组长认为事故的发展状态必须终止的；应急组长下达应急终止。2．应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。（六）应急总结与奖惩应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。1．对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按医院有关规定，给予表彰和奖励。2．对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照医院有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。突发停电事件应急处理预案为正确、有效和快速地处置突发性全院停电或部分楼层停电的事件，最大限度地减少停电对我院造成的影响和损失，保障医院各项医疗业务的顺利开展；结合我院实际，制定本预案。一、电工人员应急工作程序1、遇突发停电时，值班电工应该立即进行现场排查，并对停电原因作出判断，区分是院内原因或供电公司原因引发停电。 2、确定停电原因后，立即上报电工班长，报告医院总值班和总务科科长，以采取紧急应对措施，由总务科长报告主管院长，详细说明事件情况3、院内双回路高压主电源会在5秒钟自动转换到备用电源。4、如双回路电源同时停电电工果断启动柴油发电机组，其工作程序如下：⑴立即切断高压配电房总开关，并使其处于断开位置。⑵将全部低压负荷关置于空载，启动柴油发电机组发电。⑶待柴油发电机组转速、频率、电压、电流正常后，将发电机输电开关合闸。5、对紧急用电部门实行优先供电，优先供电分“一类”、“二类”二个等级。先供应一类，后供应二类。一类、二类用电科室如下：一类部门：ICU、手术室、信息中心主机房，急诊科、产房、血液净化中心。二类部门：新生儿室、检验科、住院部。6、如为院内原因引发停电，待转换为备用电（塔坡线）或柴油发电机组正常输电后，要立即组织力量抢修。必要时，请求供电公司给予支援。二、总务科科员应急工作程序 1、总务科通知保安到电梯检查，察看是否有人员被困电梯内，如有人员被困电梯内立即设法营救（电梯钥匙存设备科维修组）。2、总务科办公室留专人接听电话，随时接待投诉询问，并耐心对询问人员做出解答。3、短时无法恢复通电或本院柴油发电机组无法启动时，请求供电公司调遣流动供电车对医院紧急用电部门实行优先供电。佛山市第二人民医院突发性停电配电房应急处理预案1、根据《佛山市第二人民医院处理电网大面积停电应急预案》（佛二医【2006】9号文件），结合本院的实际情况，制定本预案。2、本预案的检查监督部门：总务科。 1、本预案的组织落实责任人：电房负责人。2、停电应急处理流程：突发性停电部门向配电房查询情况，了解原因，同时报告总务科或总值。配电房值班人员如发现停电事故，应立刻到事故现场确定事故原因.事故造成停电面积和影响区域同时报告总务科或总值配电房在岗电工立即对停电区域进行排查，并采取相应措施恢复供电。区分是院内原因或院外原因引发停电。如院内原因停电的，配电房须采取的措施：按操作程序使用医院备用电源；或启动发电机供电，保证重点科室、重点部门的稳定用电；或修复故障系统，恢复停电部门供电；或按总务科、总值的通知执行。如院外电网大面积停电（不明原因全市大停电）采取的措施：1.电房迅速启动发电机、按操作程序用发电机供电，保证重点科室、重点部门的用电；2.由院办、总务科负责通知组织有关部门和人员联系解决恢复供电的问题，同时协调医院各科室处理停电下的日常工作问题。院外电网恢复供电稳定后，通知全院各部门，按步骤对全院的各区域进行分批供电，并安排值班电工对所区域进行安全用电巡查，了解详细后，在工作日志进行登记交接。院内停电区域恢复供电后，应通知使用部门及相关岗位，安排值班电工要对所区域进行安全用电巡查，了解详细后，在工作日志进行登记交接。突发停电应急处理预案流程图遇突发停电时电工对停电原因作出初步判断 总务科进一步查证停电原因，并积极应对总务科立即通知保安到电梯检查，察看是否有人员被困电梯内供电公司原因院内原因：电工果断启动高压双回路备用电源立即切断配电房主电源高压柜开关并用手摇柄摇出开关小车使其处于试验位置总务科一边通知电工启动备用电源，一边了解恢复通电时间总务拨打供电公司抢修部电话：95598督促供电公司立即组织力量抢修必要时，本院电工配合供电公司抢修尽快（力求在30分钟内）把1、2、3、4、5、6号楼的负荷开关全部合闸总务科办公室留专人接听电话，随时接待投诉询问，并耐心作出解答如双回路同时停电应将全部低压负荷开关置于空载，立即启动发电机发电。待发电机转速、频率、电压、电流正常后，将发电机输电开关合闸 优先供应急诊科、手术室、ICU、血液净化中心用电、住院部短时无法恢复通电或本院备用电源无法启动时，由供电公司调遣供电车暂时供电污水处理突发事件应急处理预案为防范我院在污水处理过程中可能造成的危害，提高参与事故处理人员的应急处理能力，力争做到措施有力、处置及时，最大限度地减小污水处理过程中突发事件对环境的污染和人民群众身体健康的危害，结合我院实际，制定本应急预案。一、成立环境污染应急处理小组组长：叶星副组长：王晓宁、朱永根、吴荣军成员：朱志文、王金华、钟炜强、唐树坚、苏志华 二、组织、指挥、个人防护及消除危害(一)环境危害事件发生各种原因所致的大量具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学物品（药物）排入污水处理贮水系统时应急处理：1、30分钟内报告院感科或总务科。工作人员要立即到现场查看，记录发生事件的时间、地点及造成危害的范围，并在2小时内上报主管领导，同时采取减少危害的紧急处理措施。医院在12小时内向禅城区环保局、市卫生局报告；处理工作结束后，医院将调查处理结果向禅城区环保局、卫生局报告。2、在区环保局、卫生局技术人员到来之前，由院感科、总务科等组织有关人员尽快按照应急方案，对发生污染的现场进行处理。①工作人员做好卫生安全防护后再投入现场进行工作。过量的盐酸等腐蚀性化学物品排入污水处理贮水系统，可加入大量的清水稀释以减少对环境的影响。②毒性、易燃易爆性的废弃的化学物品（药物）排入污水处理贮水系统，除了采取适当的安全处置措施外，必要时封锁污染区域，堵截出水口，避免有害的废水污染水源、扩大污染。 ③在污水站排污口每小时监测余氯值、PH值1次，每天检测粪大肠菌群数及细菌总数1次。④根据监测到的余氯值及PH值，反馈性调整投放药量及频度。⑤做好处理、监测记录。3、区环保局、卫生局人员到来后，在上级部门技术指导下，作进一步善后处理。4、处理工作结束后，院感科、总务科对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施预防类似事件的发生。（二）人身危害事件1、二氧化氯发生器发生爆炸，或在工作过程中吸入大量酸雾或不慎接触到盐酸时，工作人员要保持镇定，立即脱离现场进行自救，到就近自来水龙头用大量自来水冲洗接触盐酸部位，冲洗时间不少于15分钟。2、立即电话或请他人协助报告院感科（总务科）。3、冲洗结束立即到急诊科进行医护治疗，淋浴更衣；必要时到烧伤科作进一步处理。4、如吸入大量酸雾或烧伤严重，污水处理工被困在污水处理站内不能自救，应急处理人员戴过滤式防毒面具、戴化学防护眼镜、穿橡胶耐酸耐碱防护服、戴耐酸耐碱手套经过严格的卫生防护后，立即投入事故现场。 ①立即关闭电源开关、自来水开关，使二氧化氯发生器停止运行。②将受伤污水处理工立即抬离现场，安置休息并保暖。如皮肤接触立即脱去被污染的衣服，用水迅速冲洗，冲洗时间不少于15分钟，然后再作进一步的医护治疗。③盐酸污染区域用沙土、干燥石灰或苏打灰混合进行中和处理，或用水冲洗后排入废水处理系统。④抢救结束，应急处理人员淋浴更衣。5、处理工作结束后，院感科、总务科对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施预防类似事件的发生。电梯安全事故应急处理措施和救援预案为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。一、    预案的适用范围 本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：1、电梯困人故障；2、由于坠落等原因造成的人身伤亡事故；3、由于触电等原因造成的人身伤亡事故；二、    应急救援组织机构1、成立电梯安全事故应急处理救援组。组长由朱永根担任；副组长由分管电梯设备安全的特种设备管理员罗烁潘、唐树坚和物业公司经理刘丙安担任，成员由各相关部门负责人组成。2、设立现场应急救援组，组长由分管安全的特种设备管理员和物业管理公司经理担任，负责组织现场抢险救援工作。3、如有意外事故发生时，当班电梯员必须立即上报物业公司经理或总务科电梯设备管理员，迅速通知或要求管理员通知电梯维保单位尽快到场，并在组长到达现场之前，临时处理好事故现场的情况。三、应急救援组织的职责1、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，如有人员意外伤等必须尽快通知急诊科派人到场抢救现场伤员，力争把事故损失降到最低程度；2、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施，并且保证现场救援通道的畅通。3、报请院领导批准紧急调用各类物资、人员、设备；4、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；5、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；6、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作；7、负责指挥现场应急救援工作和具体抢险救援实施工作并将处理情况上报院领导；8、配合上级有关部门进行事故调查处理工作。四、应急救援的培训与演练1、培训每年有计划组织管理人员、电梯服务员、维报单位人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的意识和技能。（1）每年进行一次培训；（2）新加入的人员及时培训；主要培训以下内容：（1）困人解救（2）井道内作业；（3）轿顶作业（4）底坑作业（5）厅层作业 （6）机房作业（7）更换和割短钢丝绳（8）扶梯桁架作业（9）施工用电常识（10）坠落保护（11）电动工具的安全使用；（12）对危险源的突显特性辩识；（13）事故报警；（14）紧急情况下人员的安全疏散；（15）现场抢救的基本知识。2、演练应急预案和应急计划确立后，按计划组织管理人员、电梯员、维修人员经过有效的培训，每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。五、应急处理流程1、接报事故后5分钟内必须完成以下工作：(1)立即报告医院电梯应急处理救援组成员，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当组长不在时，由其他副组长负责组织指挥应急抢险救援工作。(2)根据事故或险情情况，立即报请院领导批准组织调集应急抢救人员、车辆、设备；组织抢救力量，迅速赶赴现场。(3)根据抢救力量，做好增援准备。2、应急处理措施：(1)根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。(2)伤员抢救与急救中心联系，请求做好急救准备，确保伤员得到及时医治。(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。(4)救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。六、总结与奖惩应急救援工作结束后，组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。七、其它事项1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。2、本预案自2011年2月1日起施行。 突发公共卫生事件医院应急后勤保障预案1加强应急的组织领导，健全各级应急体系是关键。面对突如其来的突发性公共卫生事件，往往会超出医院的救治承受能力，如果医院事先准备不充分，必然会反应迟缓、应接不暇、顾此失彼。因此，各级医院应该有备无患、居安思危、未雨绸缪，预先制订各种针对各类突发性公共卫生事件的应急方案，以备不时之需。2健全各类应急机构在突发性公共卫生事件来临时，只有在高度统一指挥下才能最大限度地发挥各方面力量，调集所有资源积极应对。医院平时要组建好应急指挥部（组）和各类应急组织、机构，以急诊科为骨干，制订包括人员调集、物资供应、联络转运等一整套应急预案，做到分工明确、职责落实、反应灵敏。预案必须系统地反映在不同情况下的指挥程序和内容，主要包括指令的顺序、要求、人员和装备的数量及编组，指挥员分工及指挥位置等，各种后勤保障工作必须在统一指挥下协调进行。3建立应急通讯网络所有参与应急预案的人员应该保持即时联络才能做到招之即来，迅速启动。各级指挥员与上级和下级人员之间要有便捷迅速的联系方式和通讯工具，并保持联系畅通。移动通讯是必不可少的联系工具，对骨干人员必要时可以配备备用联系工具。信息互通是公共卫生突发事件应急反应体系中至关重要的部分，没有良好的信息互通就不可能有良好的各个部门的联手反应。医院要收集准确的信息，加强上下级之间以及兄弟医院之间的信息交流，才能及时准确地获取各种信息，在最快的时间启动应急体系，最大限度地降低伤亡、经济损失和政治影响。同时，医院要把收集的准确信息和抢救经验及时向上级机关报告，为领导决策提供参考。 4三级预案、明确分工医院要制订三级应急预案：一级事件启动“红色预案”（本次事件需要救治30位以上伤病员时）。二级事件启动“橙色预案”（本次事件需要救治10～30位伤病员时）。三级事件启动“黄色预案”（本次事件需要救治10位以下伤病员时）。一、二级事件往往需要同时启动院前、院内两套急救队伍；三级事件可以根据情况不启动应急预案，由医院急诊科处置。医院急诊科和急诊“120”是担任院前、院内急救的部门，一旦发生突发公共卫生事件，在伤病员抢救、转运中具有重要作用。因此，医院要加强急诊科和急诊“120”的建设，完善急救车载抢救设施，保证急救医生、急救药品到位。医院要结合现有卫生装备，整合分散的医疗急救资源，制订“预备役”急救车辆、人员及设备等，平时加强急诊急救队伍培训、锻炼提高应急能力，瞬间投入一线，参与突发公共卫生事件的抢救工作。同时要加强急诊重症监护病房(EICU）和急诊手术室的建设，提高危重病人救治水平〔3〕。4加强应急的物质储备，保证应急后勤支援是保障。制订应急物资的储备计划由于突发公共卫生事件的突发性、复杂性、艰巨性、危险性等，应急物资的储备是实施应急预案的基本保证和先决条件。应急物资包括医疗设备、急救器材、药品血源、救护车辆、防护设施、生活物品、通信设备等。要制订应急物资的储备计划，在预案中应当包括这些应急物资的种类、数量、存放地点、责任人等。应急物资要处于良好的待用状态为了保障突发公共卫生事件来临时的物资供应和后勤支援，预案中要明确后勤各个部门在应急工作中的职责。应急物资必须要处于良好的待用状态，指派专人定期检查、试用、维护、管理，药品要防潮、防过期、防变质。医院要有针对性地储备一定数量的药品、器械、物资以满足应急需要。要加强应急救治器材药品物资的管理，添置和优化一些应急救治的医疗器材和设备，尤其是现场使用的物资装备和车载设备，使之保持完好性和先进性，以提高应急救治的水平和成效。人民医院安全事故应急预案1总则1．1编制目的为了维护就医人员和医护人员.职工的生命、财产安全，保障医院正常经营，提高安全事故发生时的快速反应能力，将事故损失减少到最低限度，使社会影响减少到最小范围，特制定本预案。 1．2编制依据本预案依据《传染病防治法》、《药品管理办法》、《医疗废物管理条例》．《重大动物疫情应急条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗废弃物管理条例》、《北京市消防条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》编制此预案。1．3适用范围本预案适用于医院内发生安全事故的应急抢救现场处置工作。1.4应急预案体系应急预案体系包括综合应急预案、火灾事故、电力系统故障等专项应急预案和现场处置方案。（1）综合应急预案：规定医院应急组织机构和职责、应急相应原则、应急管理程序等内容。（2）专项应急预案：主要是根据医院的特点，为应对几种类型事故，编制各专项事故应急预案（3）现场处置方案：是针对具体的部位、设备设施、事件及灾害所制定的应急处置措施。1.5应急工作原则医院应急抢救工作在预防为主的前提下，遵循保护人员安全优先，贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会救援的原则。 2危险性分析2.1医院概况兴仁县人民医院坐落于城南社区环南街道办事处，医院周边为居民区，单位地址为环南路52号，职工总数293人，日就医人数约300人。2.2危险性分析（1）人员相对密集医院为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，一旦发生重大医疗安全事故或大面积停电，重大疫情、传染病感染等，容易导致人员拥挤、发生安全事故。（2）各种设备、设施医院通常配有高压配电室、电脑机房等重点设备设施，若一旦停电、设备发生故障，导致设备停机等事故，有可能危害就医人员人身安全。若重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。（3）病房设施医院住院病房配套设施齐全，若由于就医人员和医生、护士和员工的一些不安全行为和设备设施的不安全状态，容易发生火灾。一旦医院发生火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散困难。（4）毒品、危险化学品存放地点腐蚀品：硫酸、盐酸易燃品：氧气毒麻药品：杜冷丁等 感染性物品：病人排泄物及分泌物，细菌室这些危险化学品在使用、保管、贮存任何一个环节发生问题均会造成严重后果。（5）低温、高压（气体、液体）使用、存放地点相应科室负责保管。3组织机构及职责应急指挥中心安全保卫部行政部后勤服务部技术专家组工程部义务消防救援队指挥管理系统应急指挥办公室现场应急指挥部救援队伍系统技术支持系统相关保障系统门诊部病房部药房医务科3.1应急组织体系 3.2指挥机构及职责3.2．1医院应急抢救指挥中心主要职责：是负责安全事故的应急领导和决策工作。审定医院应急预案，确定安全生产应急处置的指导方案，统一协调应急状态下的各种资源。带领或指派现场应急救援指挥部人员和专家组人员，赶赴现场处置安全生产事故。3.2．2应急指挥办公室应急指挥办公室是医院应急指挥部的日常办事机构。负责应急准备。事故发生时接受报告、信息报送、组织联络应急状态下各职能科室的沟通协调。医院设新闻发言人，由应急指挥办公室主任担任。根据医院应急指挥中心的授权对外发布消息，保持与外界的沟通渠道，正确引导公众舆论。3．2．3现场应急指挥部职责：现场应急指挥、协调、处置等职责。现场应急指挥中心下设救援技术专家组、义务消防队、相关保障科室等。（1）技术专家组 职责①参加医院安全事故应急救援方案的研究。②研究分析事故信息、灾害情况的演变和救援技术措施。③为应急抢救决策提出意见和建议。④提出防范事故措施建议。⑤为恢复医疗秩序提供技术支持。（2）义务消防队①熟悉医院内住院病房、餐饮、配套及重点部位，掌握各种突发事故情况下的处置措施。②制定演练计划，定期组织演练。宣传救灾、避难知识。③24小时应急职守，并确保应急状态下，能够立即到达事故现场，按照应急抢救程序组织抢救，协助医院做好恢复医疗工作。（3）后勤保障部负责宣传培训自救、互救知识，为各科室培养急救员。备足应急抢救所需的医疗器材、救护器材和急救药品，确保应急状态下有效地组织对伤员的救治工作。（4）安全保卫部组织义务消防队处置各种突发事故，维护现场秩序，设置警戒区域、保护现场，转移伤病员、控制无关人员进入，疏导外围车辆。 （5）未发生事故的科室迅速组织本科室在岗义务消防队员集中待命，随时准备支援发生事故的科室，听从指挥，有秩序的疏散本区域的就医人员到指定地点，保管、抢救、转移贵重物品、现金、有价票证和重要资料，协助维持医院整体秩序，协助组织就医人员疏散，安抚、稳定就医人员情绪。4预防与预警4.1危险源控制（1）就医人员骤增有传染病疫情时，就医人员骤增，应掌握病房入住率、入住人员结构，加大对就医人员（特别是未成年人）的安全宣传力度，引导就医人员遵守医院安全规定。随时观察不安全状态及因素。（2）各项设备、设施严格要求职工遵守、执行设备、设施的安全操作规程，发现异常情况，及时处理不过夜、按时上报。（3）病房设施严格要求职工遵守、执行医院各项案情管理制度，勤检查、早发现、迅速排除事故苗头，杜绝事故发生。（4）重点部位总配电室、发电机房、库房、药房、微机室、财务室等是医院的安全心脏。除严格执行各项安全管理规定外，值班人员必须严防死守。4.2预警行动医院各楼层、各部位及区域发生安全生产事故，要立即报告应急指挥办公室；符合本预案启动条件时，立即发出启动本预案的指令； 接到安全事故指令的楼层、各部位及区域启动本楼层、本部位及本区域的应急预案，并通知各职能科室进入预警状态。4.3信息报告与处置4．3．1信息报告与通知（1）应急指挥办公室设立值班室，保证值班人员24小时值班。值班室明示应急组织通信联系人及电话等。（2）安全事故发生时，事故现场有关人员立即迅速报告应急指挥机构（应急指挥办公室）。（3）应急指挥办公室值班人员接警后，立即将警情报告应急指挥办公室主任、副主任；特别重大事故，可直接向医院应急指挥中心总指挥、副总指挥及相关单位（科室）负责人报告。同时按规定，向街道（地区）办事处及上级主管单位报告。4．3．2信息上报（1）事故发生后，医院应急指挥中心及时向区安监局、当地街道（地区）办事处报告。（2）信息上报内容包括：单位发生事故概况；事故发生时间、部位以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步统计的直接经济损失；已经采取的措施等。4．3．3信息传递事故现场第一发现人员→应急指挥办公室→兼职应急救援人员→医院安全事故应急组织→医院有关科室。5应急响应5.1响应程序医院 应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急启动、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止和后期处置。接警警情判断响应级别信息反馈启动预案信息收集联络、上报扩大应急应急资源到位应急救援有关人员赶赴现场事态控制应急增援应急恢复应急结束总结评审现场清理解除警戒善后处理事故调查是i否现场抢救医疗救护人员撤离、疏散信息传递不可控否指挥人员到位报警是i事故发生应急避险响应程序流程图如下：5.2处置措施（1）医院各安全事故发生后，由现场应急指挥部根据事故情况开展应急救援工作的指挥与协调，通知有关科室及应急救援队伍赶赴事故现场进行事故抢险救护工作。 （2）召集、调动抢救力量，各单位接到现场应急指挥部指令后，立即响应，派遣事故抢险人员、物资设备等迅速在指定位置聚集，并听从现场总指挥的安排。（3）现场总指挥部按本预案确立的基本原则、专家建议，迅速组织应急抢救力量进行应急救援，并且要与参加应急抢救行动的科室保持通信畅通。（4）当现场现有应急抢救力量和资源不能满足抢救行动要求时，及时向本地区应急指挥中心和上级主管单位报告请求支援。5.3火灾现场处置（1）报警①火灾自动报警系统报警A、消防中控室人员接主机报警后，接警员应立即携带应急包，对讲机等必备用品按跑点程序赶往报警现场确认火情。B、确认火灾后，及时向消防中控室汇报情况，本着“小火自救，大火报警”的原则处置。C、消防中控室接报后，及时通知本科室的有关人员和电话总机，由总机按报警程序通知各科室有关人员。②医生、护士和员工报警A、各岗位医生、护士和员工当发现火情或接到就医人员报警时，应迅速向医院消防中控室或电话总机报警。讲清起火部位，燃烧物质，火势大小，报警人姓名，联系电话。 B、报警人报警后，应及时就近取用轻便灭火器灭火，并采取其他相应扑救措施。③消防中控室或总机接到报警，立即互通信息④电话总机接到报警后，要做好详细记录，立即向119报警，并通知以下人员：A、安全保卫部负责人B、工程部负责人C、发生火情部位负责人D、大厅值班负责人E、总负责人或值班负责人，及其他相关领导F、医务处、车队⑤以上人员接到通知后立即到达现场，如通知不到本人，由总机利用一切通讯手段通知。如科室负责人不在时，由在岗的科室最高职务人员履行职责。（2）灭火指挥①接到火灾通知后，医院应迅速成立应急指挥部，指挥部地点可根据火势情况，设定在起火区域附近的安全地带或消防中控室，由总负责人或在场最高管理人员担任指挥。指挥部成员由上述科室负责人或到场的管理人员担任。 ②接警后，赶到火灾现场的安全保卫部负责人担任现场指挥，安全保卫部负责人到达前，由到场的消防中控室人员负责指挥灭火。③灭火总指挥任务：A、了解起火情况，有无人员伤亡，财产损失。B、根据情况下达报119，进行全面灭火控制火势，启动紧急广播，疏散住院就医人员，停止营业命令。C、指挥各科室相互配合做好灭火救人、疏散人员、抢救物资工作。D、协调医院和公安消防队之间的配合。E、协助消防监督科室做好火灾调查和善后处理工作。④灭火现场指挥任务：A、组织指挥灭火。B、组织指挥抢救、疏散人员。C、决定采取其他相应措施组织灭火。随时向总指挥汇报现场情况。⑤应急指挥部其他成员，按照总指挥的命令做好其他相应工作。（3）火灾扑救①灭火力量 着火部位接到火情通知后，立即组织本科室医生、护士和员工和义务消防队员，就近取用消防器材赶到现场，与安全保卫部共同组织灭火力量。扑救火灾以安全保卫部和着火科室义务消防队员为主。抢救人员以安全保卫部和着火科室义务消防队员为主。疏散就医人员以着火科室其他管理人员和在岗医生、护士和员工为主。②后勤保障A、后勤保障主要由工程部、行政办公室、采购供应部的有关人员组成。B、接到火警通知后，有关人员应立即组成应急小组，赶往火灾现场，做好断电、停风、排烟、现场照明灯工作。C、做好受伤人员的现场急救及转运工作。（4）各主要科室的任务①安全保卫部任务：A、组织灭火力量扑救火灾。B、维护现场秩序，设置警戒区域。C、疏导外围车辆，保障消防车辆和有关车辆畅通。D、负责引导消防队员及医务人员进入火灾现场。 E、保护现场，控制无关人员进入。②工程部任务：A、保证灭火部位用水的供给。B、保证现场应急照明。C、保证消防联动设备的启动和运行。D、着火部位的电器设备断电。E、切断着火部位的燃气供应。F、根据情况采取其他措施。③门诊大厅负责人任务：A、妥善回答就医人员询问，安抚就医人员不要惊慌，并密切注视事态发展。B、夜间及节假日，根据灭火现场指挥的命令负责联系120急救中心。C、通知住院病房前台，打出当日住院病人名单，负责疏散后的病人组织、清点工作。5.4应急疏散（1）医院所有医生、护士和员工要牢记本工作区域安全通道、安全梯、安全门的所在位置。 （2）当医院发生紧急情况需要进行疏散时，总指挥员要果断下达疏散命令。疏散时要本着“先近后远，先上后下”“先老幼儒，后青壮男子”按区域和线路有秩序的进行，并根据具体情况，确定疏散集中地点；疏散集中地点要设明显标志。（3）当接到疏散病人命令时，要将所有安全门打开，按照“就近疏散”的原则，指导病人沿最近的安全出口、安全梯、安全通道进行疏散。（4）医务人员在疏散前，要有明确分工，分别负责通知、引导、检查等工作，病房护士在检查完毕后，要在每间病房门加注记号，避免重复。（5）前台护士要迅速打出住院就医人员名单，以便清点核对。（6）安全保卫部警员，在进行抢险救灾的同时，要迅速设置警戒标志，控制无关人员进入医院，疏导无关车辆，加强巡视，防止无关人员进入。（7）行政科和门诊大厅副负责人做好疏散病人的集中、安抚、清点、安置等工作。5.5电力系统故障处置（1）当电力系统发生故障时，现场值班员应立即切断输入电源，防止事态扩大。 （2）迅速向工程部和电话总机报警，组成以电工为主的抢救小组，进行抢救工作，并与上级供电单位联系，查询是否有外部原因。（3）对发生事故的配电系统和用电科室进行认真检查，找出事故原因，排除故障，及时恢复供电。（4）启动应急电力系统或发电机组，为医院提供紧急照明、供水及消防设施用电。（5）在排险能力有限的情况下，应迅速向供电抢险科室求援。（6）安全保卫部在接到报警后，应立即组织所有在岗警员，加强门卫、大厅、巡逻等岗位，劝阻无关人员进入停电影响区域，维持公共区域秩序，稳定病人情绪，疏导病人离开受影响区域，防止有人乘机破坏捣乱。（7）因事故受到停电影响的各岗位服务员应坚守岗位，安抚病人，不要惊慌，提醒病人保管好个人物品，让其耐心等待，如接到疏散命令时，有秩序的疏导病人离开。（8）医院总负责人或总值班员接到报警后，迅速到达事故现场，了解情况，并根据事故的程度，决定是否立即上报有关科室，决定是否采取有关措施和疏散病人。（9）事故排除恢复供电后，要对事故影响区域的所有用电设备设施进行检修，是否运转正常。（10）为应对电力系统故障，对各岗位均应配备手电、应急灯，在各安全通道安装应急照明，应急指示灯箱。 （11）事故处理后要及时写出书面报告，向上级有关科室报告。5.6应急结束经应急处置后，医院应急指挥中心确认满足专项预案终止条件时，可下达应急终止指令。应急结束后，将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件；写出事故应急抢救工作总结报告。（1）应急结束的条件：①事故已得到控制，没有导致次生、衍生的事故，或导致次生，衍生的事故隐患已消除。②没有被困人员，事故现场人员已疏散到安全地带。③受伤人员已全部从事故现场救出，并送到医院进行救治，没有失踪人员，包括参加应急救援处置的人员。④环境受到污染经处理后，符合国家或行业有关标准。（2）应急结束后①按照国家有关规定，对事故发生的原因，经济损失、人员伤亡等情况进行认真调查，吸取教训、写出事故报告。报送区安监局，上级主管等相关科室。②事故单位应积极配合有关科室组成的事故调查组，对事故的调查分析、处理工作，向事故调查组提交有关事故现场受伤人员及其他应移交的资料。 ③事故现场的清理，抢修受损设备，所有电力电器设备设施、消防系统恢复正常状态，尽快恢复医疗秩序。④写出事故应急抢救工作总结报告⑤做好受伤人员的慰问和善后处理工作。6信息发布医院应急指挥办公室负责医院应急响应行动的媒体采访接待工作，确定接受的采访单位和新闻发布内容。也可授权医院其他科室负责采访接待工作。7后期处置经事故调查报告批复后，应根据事故调查报告对事故责任人的处理和事故防范措施积极落实，立即进行医疗秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急能力评估和应急预案的修订工作。7.1清理现场，检修设施，消除事故后的影响；7.2对于在救援处置中损耗的应急抢救物资，更换补充。7.3稳定病人情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。7.4如有病人家属来医院探视，做好家属的思想工作和接待工作。7.5事故发生后，要注意维护正常的医疗秩序和工作秩序，做好受伤人员的思想工作。 7.6做好事故善后处理工作。7.7按照国家有关规定，对事故发生的原因、经济损失、人员伤亡等情况进行认真调查，吸取教训，写出事故报告。8保障措施8.1通讯与信息保障应急工作相关联的单位通信联系电话：单位：安监局电话：0859-6210866单位：兴仁县消防队电话：119单位：兴仁县卫生局电话：0859-62120618.2应急队伍保障义务消防由医院保安人员、后勤及年轻医护人员组成，由安全保卫部门负责领导，定期进行培训和演练。8.3应急物资装备保障医院各栋楼都备有消防灭火器及紧急用消防管道。8.4其他保障应急指挥中心应日常备用一辆应急交通运输车辆,或备用的车辆只承担距单位较近的运输任务,并留好司机手机电话,一旦应急事故发生,通知司机速回。应急指挥中心备用于安全事故的警戒带。应急指挥中心应当常备医疗急救用品，如配置防传病隔离服、口罩、消毒液、喷雾器等。 每周对医院的消防器材进行检查、保养、维护。定期更换灭火器，消防器材前及安全通道畅通。9培训及演练9.1培训年初制定年度计划时，同时制定应急预案培训计划。培训方式包括：防火、疏散知识辅导、防火有奖知识问答、灭火器的使用等。要求每名职工有自我保护意识；会正确使用灭火器。9.2演练医院已请消防队官兵配合，进行了一次消防演练。10奖惩（1）在抢险救灾过程中，表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。（2）在抢险救灾中，受到伤害的医生、护士和员工，按照工伤条例处理。（3）对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分。（4）在抢险救灾过程中，不服指挥的，将给予处罚。11附则11.1应急预案备案本预案报院长（法人）审阅批准实施。同时送街道（地区）办事处、上级主管单位备案。11.2维护和更新 每次演练结束或根据国家有关安全生产法规的颁布及人员设置变动情况及时修改、补充预案。11.3制定与解释本预案由院办公室制定，由院办公室解释。11.4应急预案实施本预案于2010年1月1日实施。