需求分析06：如何管理产品需求？

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1、需求分析06：如何管理产品需求？文章分三部分展开描述如何进行产品的需求管理，希望对大家有所启发。这是产品硬技能知识中需求分析系列的最后一篇文章，之前已经发布了5篇，分为两部分，一部分是与用户需求相关的内容，见下图所示：需求往往于痛点，当我们发现了一个痛点后，通过用户研究的方法，发现了痛点背后庞大的市场；市场很大，而我们能力有限，这时候我们就要找到自己能解决的哪一部分，并了解这部分用户的需求，这个过程就是定义用户需求的过程，在这个过程中我们要弄清楚这里的用户角色、使用场景、用户的问题，这三个方面综合起来也就是我们常说的用户需求，在这里要注意、痛点、市场需求和用户

2、需求并不是同一个东西。另一部分是与产品需求相关的内容，见下图：当我们弄清楚了用户需求后，就需要提供一个产品解决方案来解决用户的需求，在提供解决方案的时候，我们不能只考虑用户需求，还需要考虑战略的需求，老板的需求，产品运营的需求，业务人员的需求，竞争的需求，作为产品经理自己本身的价值观需求等，基于这些需求，我们来构建产品，在这个产品方案里面会有很多产品的功能，这个功能就是我们常说的产品需求。当我们确认了产品需求后，产品就从需求阶段进入到了实施阶段，接下来就是怎么管理产品的需求，我们分三部分来讲：交付需求制定需求实施计划控制需求变更一.交付需求产品经理本身不能对产

3、品方案进行实施，需要协调研发，测试，设计等工作人员来共同完成产品需求，这个时候我们就需要将自己梳理的产品需求，传达给我们需要协调的这些人，这个过程就是交付需求的过程，一般分下面两个步骤：第一步：提交需求提交需求就是把产品需求完整清晰的告知给需要协作的小伙伴，让他们清楚的了解产品的需求，一般通过以下三个交付物来告知：1.产品流程图产品流程图是说明产品操作和相应过程的文档，一般有两类：一类是业务流程图，基于业务逻辑来设计，一般包含主要流程和功能模块，用来说明产品的架构；另一类是功能流程图，一般基于用户任务来设计，包含人物角色，操作过程的关键节点，状态，判断，结果等

4、，可以参考下面两个简单的小例子（只是为了说明问题，不代表真实流程）：2.产品原型上面的流程图主要偏重于对产品后端和逻辑的描述，而产品原型的作用正好与流程图互补，偏重于对产品界面信息架构，跳转逻辑和交互功能的展示说明，通过产品原型，可以将抽象的产品具体化，让产品更容易被理解，产品原型一般由线框图构成，在业界大部分人使用axure来制作，有的公司有交互设计师，原型制作工作由交互设计师来承担，大部分互联网公司是没有交互设计师的，所以产品原型一般由产品经理来完成，一般长下面这样:3.产品需求文档产品需求文档，英文ProductRequirementDocument，简

5、称prd,主要以文字形式来阐述产品的详细需求，与流程图，产品原型配合使用来说明产品需求，核心内容是对要实现的每个产品功能及里面用户角色、前置条件、后置条件、界面、流程，数据统计等内容的描述，主要面向研发人员，使用word来撰写和阅读。以上这三种交付物是产品经理协作过程中比较常见的交付物，尤其是在大公司中这些是必备的。但这不是强制的标准，很多中小公司都没有产品文档这个部分，有的直接用产品原型标注文字说明来做文档，有的是用excell来写文档，所以具体的交付物根据自己所处公司的实际要求来看，这些交付物的目的是为了辅助沟通，不管什么样的交付物，只要能达到简单，快速，

6、高效沟通的目的就可以。第二步.评审需求在提交了产品需求后，需要组织研、运营、设计、测试等人员对产品需求评审，在评审过程中，对产品的目标、背景、问题、思路、解决方案等进行介绍，评审的目的一个是为了让产品更完善，更具有可行性，另一个目的，也是让所有参与实施的人员对产品需求认可，目标达成一致，只有被所有参与人员认可并评审通过的产品需求才能被开发，评审是产品工作中非常重要的环节，如果这部分工作做不好，开发过程中的摩擦和修改需求的概率非常大。二.制定需求实施计划需求评审通过后，就可以开始实施了，在实施前需要和具体的执行人一起来确定执行计划，一般包含下面几种情况1.和研发

7、确定开发计划，主要包含：谁来做？什么时候开始做？什么时候完成？什么时候测试？什么时候测试版上线？什么时候正式版上线？2.和设计人员确定UI设计计划，主要包含：谁来设计？什么时候开始设计？什么时候出主风格？什么时候完成设计？3.和运营人员确定运营计划，主要包含：谁来运营？什么时候开始试运营？运营计划和资源准备？在这里面特别要注意下面三点：第一：明确干系人，每一项需求的实现工作都要具体到某个人，不能似是而非，否则最后出了问题都找不到人；第二：明确工作中的关键时间节点，比如研发什么时候开始，什么时候测试，什么时候结束等问题；第三：在计划中要考虑风险因素，和执行成员事

8、先商量好规避的办法，比如在计划安排上考