导游法规知识重点摘要

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1、一、法律的本质和基本特征　　1．法律的本质　　(1)法，是统治阶级意志的体现。　　(2)法，是“被奉为法律的”统治阶级的意志。　　(3)法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。　　2．法律的基本特征　　(1)法律具有国家意志性。　　(2)法律具有国家强制性。　　(3)法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性。　　(4)法律，是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。　　二、法律的分类　　法律按法律制定的主体和适用范围的不同，分为国内法和国际法；按法律的内容和效力强弱、制定程序的不同，分为宪法性法律和普通法；按法律规定的内容的不同，分为实体法和程序法

2、；按法律效力范围的不同，分为一般法和特别法；按创制方式、表达形式的不同，分为成文法和不成文法。　　三、法律与政策的区别　　尽管党的政策对法律的制定和实施具有指导作用，但不能因此而否定或贬低法的作用。法律与政策有根本的区别，这主要表现在：www.100daoyou.com　　(1)法律具有国家意志的属性。　　(2)法律具有严格的规范性。　　(3)法律具有国家强制性。　　四、法律与道德的联系与区别　　1．道德与法律的联系　　道德是一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和，它有一定的普遍性和共同性。　　道德与法律具有一致性，它们都表现为社会的行为规范，二者互相渗透，

3、相辅相成。　　2．道德与法律的区别　　(1)在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。　　(2)表现的形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例。　　(3)调整的范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为，而道德规范除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题。　　(4)规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务，并且要求权利和义务相对应，道德规范则主要规定道德义务。　　(5)调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的，而道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维

4、持。 五、旅游法律行为分类　　1．隶属关系和平等关系的旅游法律行为。　　2．有偿和无偿的旅游法律行为。　　3．单方、双方和多方的旅游法律行为。　　4．诺承和实践的旅游法律行为。　　六、旅游法律行为的要件　　旅游法律行为要件，是指旅游法律行为引起预期的法律后果所必须具备的条件，包括实质要件和形式要件。　　1．旅游法律行为的实质要件　　旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。　　(1)行为人要合格：行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。　　(2)行为人的意思表示要自愿、真实。　　(3)行为人的行为内容要合法。　　2．旅游法律行为的形式要件

5、　　旅游法律行为的形式要件，是对行为人的旅游法律行为在形式方面的法律要求。圣才学习网　　旅游法律行为的形式，就是行为人意思表示的方式，如口头形式、书面形式、推定形式、默认形式四种。　　七、承担旅游法律责任的条件　　1．行为具有违法性。　　2．行为人要有过错 。　　3．要有旅游损害事实的存在。　　4．旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系。　　5．旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。一、国际旅行社的经营范围人境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。　　二、国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。　　三、设立旅行社的条件　　根据《旅行社管理条例》规定，旅行社

6、应当依法设立，要符合下列条件：　　1．有固定的营业场所。　　2．有必要的营业设施。　　3．有经营人员。　　4．有规定的注册资本和质量保证金。　　四、旅行社分支机构的设立　　旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立非法人分社和门市部(包括营业部)等分支机构，但不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。　　设立分社需要具备四个条件：　　1．必须达到年接待旅游者10万人次以上。　　2．进入全国旅行社百强排名。　　3．分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》。　　4．增加规定的注册资本和质量保证金。　　五、旅行社的经营原则　　旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循自愿、平等、公平、诚实信

7、用的原则。　　六、旅行社的基本职责　　1．提供真实可靠的信息。　　2．按约定提供服务。　　3．提供的服务符合人身、财产安全需要。　　4．按规定收取旅游费用。　　5．旅行社应与旅游者签订合同。　　6．聘用合格导游和领队。　　七、旅游责任保险的法律规定　　《旅行社投保旅行社责任保险规定》第三条规定：“本规定所称旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业经营活动中致使　　旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责