大数据时代图书馆的服务创新

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1、大数据时代图书馆的服务创新赵继海2013年4月26日＠浙江师范大学提纲引言：我们进入了大数据时代大数据将会给图书馆带来什么？大数据时代图书馆的对策结束语：提升图书馆服务价值一、引言：我们进入了大数据时代图书馆技术发展热点层出不穷，各领风骚两三年。近十多年来，数字图书馆（DL）、信息共享空间（IC）、IFRD、机构知识库（IR）、移动图书馆（ML）、云计算等等轮番登场，成为热点。从去年开始，大数据（BigData）开始成为热点。2012年3月29日，美国奥巴马政府宣布推出“大数据研究和发展计划”（BigData

2、ResearchandDevelopmentInitiative），该计划涉及NSF等6个联邦政府部门，投资超两亿美元，研发采集、组织和分析大数据的工具及技术。有人将其比之为克林顿政府1993年推出的“信息高速公路”计划。美国政府大数据计划的出笼，表明大数据技术已经上升为国家战略。大数据的由来数字资源的积累经历了传统资源的数字化到原生数字资源为主的发展过程。到目前为止，中文纸质图书、期刊、学位论文等文献类型，已大部完成数字化转换。报纸、灰色文献正在进行数字化转换。英文及其他文种的纸质资源正在进行大规模数字化。

3、传统资源被数字化只占数字资源的很小部分，原生数字资源（Born–digitalresources）不断产生，每个用户、每台终端都在产生信息。GoogleGlassExplorerEdition4月16日开始对2000位测试者发放，进行用户体验。预计2014年大规模上市。微型投影仪+摄像头+传感器+存储＋传输+操控系统的结合体。声控动作已经或即将问世的穿戴式设备还有：iWatch，智能手环“Jawboneup”，卫星导航鞋，等等。市场研究机构ForresterResearch公司认为，下一次计算革命将来自穿戴式

4、设备，而非智能手机和电脑。穿戴式设备将使得计算和网络进一步泛在化，进一步改变人们信息获取与交流的习惯，同时，将加剧数据量的增长。据IDC（国际数据公司）统计，全球数据量以年均50%的速率增长。2011年全球所产生的数据总量是1.8ZB（10的21次方）1TB(Trillionbyte，太字节)=1024GB1PB(Petabyte，拍字节)=1024TB1EB(Exabyte，艾字节)=1024PB1ZB(Zettabyte，泽字节)=1024EB=100万PB=10亿TB根据美国南加州大学学者的研究结果，人

5、类信息储存量每18个月就提高一倍。非结构化的数据（图片、声音、视频、地理位置信息等等），已成为数字资源的主体，约占数据总量的80%以上。数据中蕴藏的巨大价值引发了对于数据处理、分析、挖掘的巨大需求。这样催生了大数据的概念与相关技术。大数据技术的宗旨就是从海量、多样性的数据中，快速获得有价值的信息。二、大数据将会给图书馆带来什么？大数据将是下一个社会发展阶段的“石油”和“金矿”。无论是个人、企业还是国家，谁能更好地抓住数据、理解数据、分析数据，谁就能在下一波的社会竞争中脱颖而出。关于数据的知识，将成为个人知识结

6、构中的必备要素和基础。——施伯乐（复旦大学计算机研究所所长）春江水暖鸭先知。商业或经济领域的触角一般来说是最灵敏的。大数据已经对商业企业产生影响。乐购公司(Tesco)通过挖掘分析会员卡用户的购物数据，对顾客分类，有针对性地发广告邮件，每年节省3.5亿英镑的广告费用。图书馆的服务推广能否这样精准？智能手机可实现号码（身份信息）的一对一锁定，空间的一对一锁定（LBS平台）、时间的一对一锁定（“时间轴”）、资金流的一对一锁定（支付数据平台），提供精准广告与销售。图书馆能否借鉴应用？乐购公司在韩国地铁站的墙面展示所

7、售商品的图片，每张图片上附有一个二维码。消费者可用智能手机读取二维码，并将选好的商品放入虚拟购物车中，下班回家就可坐等送货上门。曾经被浪费的等车时间成了便捷的购物时间。借书能否如此？数据处理分析将成为许多行业的主业。例如，在网上支付中，数据业务已成为主业，而金融业务（刷卡、转账等）将走向免费化。在商业流通中，数据分析已成为主业，柜台服务则日益边缘化。图书流通业务也将有这样的趋势，即主业应是分析流通数据，而不是流通操作本身（用户自助），从而提高服务的针对性、有效性和质量。大数据对图书馆的机遇提供了采集数据的不竭

8、来源。提供了采集与分析处理数据的技术工具。大数据技术研究的主要目标就是开发、提供技术工具。提供了分析问题的思想方法。跳出图书馆看（办）图书馆。大数据对图书馆的挑战一是用户眼球的争夺将更加剧烈。用户的时间是有限的，太多的媒体与内容吸引着他们，导致高校图书馆不仅纸书流通和到馆读者量处在下降通道，而且数字图书馆网站对用户的吸引力也在下降。二是人才缺乏。限于人才与技术水平，图书馆对于文献数据库以外的数字资源