威海工行逸贷信用卡管理改进

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1、威海工行逸贷信用卡管理改进第2章逸贷信用卡现状分析2.1逸贷信用卡的总体发展现状分析2011年4月7日，中国工商银行股份有限公司董事长、行长、银行卡业务主管行长出席了逸贷信用卡合作企业座谈会；4月8日，行长、银行卡业务主管行长出席了逸贷信用卡动员推广视频会议。会后，工商银行在全国范围内立即行动起来，正式拉开了发展逸贷信用卡的序幕。下面分别对2011年逸贷信用卡在全国、山东以及威海的发展状况进行简单回顾。2.1.1全国发展的现状为加强逸贷信用卡业务推广工作，工商银行总行成立了由银行卡业务主管行长任组长的“逸贷卡”推广领导小组

2、，负责部署相关推广事宜。在发展目标上，总行提出了2011年力争发行“逸贷卡”1000万张，安装受理“逸贷卡”专用POS及MIS设备20万台发展目标，自4月8日起在全行正式推广。在目标客户上，总行将“逸贷卡”的目标客户锁定为工商银行代发工资客户，利用代发工资客户稳定的现金流作为贷款资金的还款保障。在授信政策上，根据工商银行内部评级模型评分的结果，对约87%代发工资客户予以信用卡授信。在发卡营销上，工商银行在全国范围内上半年计划发卡300万张，按照现有代发工资目标客户数量3：1的配发比例向各行下达“逸贷卡”营销任务指标。在推广

3、准备上，为确保“逸贷卡”的顺利推广，总行制定了《逸贷卡推广时间计划表》，并提前启动了各项推广准备工作。同时，总行将及时统计“逸贷卡”营销情况（逸贷卡营销进度统计报表），对分行进行通报。截至2011年12月31日，全国逸贷卡发卡量111.20万张；分期金额15.36亿元，分期笔数12.71万笔；累计拓展商户101458户，安装POS机182868台。其中山东省逸贷卡发卡量5.13万张；分期金额1.26亿元，分期笔数1.42万笔；累计拓展商户5002户，安装POS机8256台。山东省逸贷卡发卡量、分期付款、拓展商户数量分别列全

4、国第五位、第二位和第五位。具体情况如图2.12.1.2山东省发展的现状首先，山东省分行提出了“举全行之力发展逸贷卡”的工作要求，在第一时间周密部署、快速落实，从营销机制、受理环境、产品培训、宣传渠道等四个方面全力确保逸贷卡营销活动展开。一是迅速行动，完善机制，注重业务发展实效。为推动逸贷卡营销推广工作的全面开展，省行成立了分管行长任组长，各相关部室负责人为成员的专项营销活动领导小组，建立省、分、支三级营销管理体系，全面加强组织领导和营销队伍建设。省行银行卡业务部召开逸贷卡产品推广专题研讨会，起草了“牡丹逸贷信用卡专项营销活

5、动实施意见”以及工作时间配档表、专项考核办法等一系列营销推广配套方案，将发展逸贷卡和受理商户的营销任务层层分解落实至二级分8行、支行、网点。制定专项考核管理办法加强营销推广工作的保障力度，配置相应资源，调动各方面营销积极性，形成省、分、支三级行上下联动，各部门横向协作的营销格局，迅速推进工行逸贷卡营销推广工作，确保业务开展真正落到实处。二是加强培训，保障营销推广质量。在做好宣传准备工作的同时，银行卡业务部于4月10日至11日在举办了“逸贷卡业务流程培训班”，对各二级分行银行卡业务负责人和业务骨干，通过集中授课的方式开展逸贷

6、卡业务的培训工作，使行内人员熟练掌握产品特点、业务流程和受理技巧，保障逸贷卡业务的营销推广质量。三是夯实基础，管控风险，打造精品业务。逸贷卡业务的开展是全行的一项重点工程，是着力发展以分期付款为主要形式的消费贷款的一项重要举措。其次，截至4月10日山东省分行已全面完成目标商户梳理和总行下发的代发工资客户数据的提取工作，代发工资客户预审批率超过90%，为全面迅速的推广逸贷卡业务打下良好的基础；制定专项措施，通过严守发卡准入、严格业务流程、严防外部欺诈、严控日常风险等措施，进一步增强逸贷信用卡的风险管控能力。力争在业务发展之初

7、树立良好的品牌形象，将逸贷信用卡打造成为工行又一具有市场竞争力的精品业务。第三，山东省分行于2011年4月15日--5月15日开展了“有工资，就有逸贷”主题宣传月活动。4月15日，逸贷卡发行第一天，全行共发行逸贷信用卡20张。截至4月25日，全行收取逸贷卡申请表3190张，成功开户2331户；累计可受理逸贷卡商户764户，存量POS升级939台，新安装专用POS设备110台。经过全行上下的共同努力和联动营销，逸贷卡营销推广活动初见成效。截至2011年12月31日，全省逸贷卡发卡量5.13万张，启用卡量3.09万张，启用率6

8、0%；分期金额1.26亿元，分期笔数1.42万笔；累计拓展商户5002户，安装POS机8256台。从各行营销推广情况看，滨州、营业部累计发卡超5000张；滨州、烟台、临沂、淄博、日照分行累计分期超千万。威海逸贷卡发卡量2636张，启用卡量1123张，启用率42.6%；分期金额269万元，分期笔数784笔