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《第一章 设计心理学的对象和意义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第一章设计心理学的对象和意义1.1设计心理学的对象设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科,是应用心理学的分支,它是研究设计与消费者心理匹配的专题。设计是工业设计的简称,现代的产品和商品的设计统称工业设计(IndustrialDesign)。1964年,在比利时布鲁格斯(Bnuges)召开的工业设计教育研讨会上,对"工业设计"所作的界定为:"工业设计是一种创造性行为,它的目的在于决定产品的正式品质。所谓正式品质,除了产品外形和表面特点外,更重要的是决定产品的结构和功能的关系,以获得一种使生产
2、者和消费者都能满意的整体。从以上定义可以看出工业设计与消费者心理的关联性,尤其体现在最终道出的工业设计目的是"以获得一种使生产者和消费者都能满意的整体。现代营销追求"产消者双赢理论",消费者直接参与到生产者的企划、生产、经营全过程之中,并成为企业生产经营的中心和组成部分,产消走向一体化,构成产消共益体,建立一种满意的心理联结。在此情况下,生产者乐意继续向消费者提供优质的产品和服务,而消费者也愿意继续消费这种服务和产品。生产者找到了市场空间,消费者建立了对产品和服务的忠诚度,减少了消费者在消费过程中的无
3、效劳动和风险。这种双满意的整体效果,就是现代工业设计所企盼的最佳境界。而"双满意"的关键是消费者满意度。所以笔者认为,工业设计就是提升消费者满意度(CustomerSatisfactionIndex简称CSI)。CSI提升了,市场占有率扩大了、稳定了,经济效益自然提高;CSI提升了,生产者口碑好、形象好,社会效益不言而喻。虽然当今国内外对新兴学科"工业设计"的内涵和外延说法不一,比如国人中的著名设计专家谈及"什么是设计"王受之:设计就是社会工程。柳冠中:设计就是文化。童慧明:设计就是使点钞机运转。刘东
4、利:设计就是创新。林衍堂:设计就是经济效益。俞军海:设计就是协同。吴翔:设计就是平衡。以上各位专家学者对布鲁格斯会议界定的"工业设计"有不同的见解,但我们认为是殊途同归,只是切人点不同,理解的层面不同,表征的方式不同罢了,都是广义的工业设计观念。笔者从消费心理学视角看,设计就是提升消费者满意度。这里的"设计",主要讨论对产品设计、商品设计和企业设计诸内容。1.1.1什么是设计心理学设计心理学是专门研究在工业设计活动中,如何把握消费者心理,遵循消费行为规律,设计适销对路的产品,最终提升消费者满意度的一门
5、学科。说明这一内涵要注意六点:其一是工业设计活动,其二是消费者,其三是消费者心理,其四是消费行为规律,其五是适销对路的产品,其六是提升消费者满意度。1.1.1.1工业设计活动工业设计活动是处理人与产品、社会、环境关系的系统工程,可以称它为社会工程或文化工程。它的出发点是消费者的需求,归宿则是消费者需求的满足。所以,工业设计是以消费者为中心,满足消费者全方位需求的设计活动。而过去所说的工业技术设计活动,19只满足消费者的功能性需求,重点是产品的使用价值,处理"物与物"的关系,它所面临的任务仅是单一产品的
6、功利性、具体的实际操作处理和创造,而现代设计是一个涉及物质、精神、社会的无限宽泛的开放性活动。工业设计活动是多层面的,具体分析:第一,工业设计活动是观念设计的活动。首先工业设计活动本身的观念设计,虽然工业设计活动途径和方法是多种多样的,但观念的树立实际上是对设计的设计,我们称之为"元设计活动",这是非常重要的。没有系统的工业设计观念,就意味着没有正确的目标,即使有更好的手段和方法,也是无效的设计活动。其次,是消费观念的设计,它倡导消费者采用一种崭新的生活方式,引导人们的科学生活模式,提高人们的生活质量
7、。第二,工业设计活动是综合创造的活动。它研究产品技术功能设计和美学设计的结合和统一,是在完善产品的使用价值的同时,解决产品的艺术观赏价值,是锦上添花,是对产品技术设计的优化、发展和完善,目的是满足消费者日益增长的全面需求。工业设计不是技术与艺术的简单相加,而是通过一定的思维和手段把技术和艺术的潜力发挥出来,创造一种使用方式。设计是对事物和社会生活的本质理解把握,设计师不可能掌握所有的技术,也不可能通晓所有与设计相关的专业知识,但设计师可以通过一定的思维、一定的方式调动或协调各种专门技术、专门人才来实现
8、设计的综合创造。第三,工业设计活动是包容性的活动。不仅包括工业设计自身的活动,比如各种产品的造型、色彩、表面装饰、包装、装潢和商标等内容的设计,还包括产品在推向市场过程中的营销设计,如产品的广告设计、橱窗设计、营业场所的内外装饰、展示设计等方面,用于刺激消费,引导消费者扩大销售的目的,这主要是视觉传达设计内容。另外,还要注意工业设计与外环境的协调,既关注产品的造型效果,又注重产品间的相互关系及产品与环境的关系,由产品的自身扩大到包容产品的整个室内空间,使
