网点负责人经营管理案例精选(定稿)1

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1、网点负责人经营管理案例精选目录管理篇案例1适应新岗位抓好团队建设2——一起网点负责人抓团队管理的案例案例2加强管理　展示工行文明形象5——一起热情为外国友人提供服务的案例案例3建立上下联动机制妥善处理突发事件7——一起变柜面纷争为成功理财的案例案例4完善考核机制　创造优秀业绩11——一起以考核促发展的案例案例5提升经营理念　吸引更多资源13——一起通过加强管理成功占据大部分市场份额的案例案例6严格执行制度挖掘潜在客户16——一起有效利用监控设备赢取客户信任的案例案例7转变管理理念　实现经营突破18——一起因转变管理理念促发展的案例案例8加强渠道管

2、理　提升竞争实力21——一起利用演示会提高网银利用率的案例案例9优化管理模式　提高工作效率24——一起通过优化管理模式缓解柜面压力的案例案例10变危机为机遇27——一起成功处理柜台突发事件的案例案例11违规操作引发投诉业务流程建设需加强30——一起因管理不当造成优质客户流失的案例案例12加强内部管理　完善工作职能33——一起汇款不成引发客户投诉的案例案例13科学选址是网点经营的前提36227——一起网点因选址不当被撤并的案例内控篇案例14提高业务素质　防范外部风险40——一起成功堵截5,000万元假存单骗贷的案例案例15“望闻问切”把好贷款准入关

3、43——一起识别冒名签字从而避免贷款风险的案例案例16做好“票”功　关闭“险”门45——一起成功堵截伪造500万元银行承兑汇票的案例案例17认真审查尽职尽责　明察秋毫堵假文书48——一起成功堵截假司法文书骗取存款的案例案例18严格审查　严控风险52——一起成功堵截万元假存单的案例案例19机智深入严审查　全面高效堵风险55——一起成功堵截利用假冒证件开户的案例案例20提高风险意识　维护储户利益57——一起成功堵截诈骗储户存款的案例案例21强化风险防范　赢得优质客户60——一起凭敏锐的职业感觉为客户降低损失的案例案例22打造安全银行要从案件防范入手6

4、3——一起成功堵截电话诈骗的案例案例23机智快速反应　成功防范风险66——一起多方联合成功堵截短信诈骗的案例案例24发现问题快速反应果断决策挽回损失68——一起协助客户追回被骗资金的案例案例25纵然千日无事　不可一日不防71——一起成功堵截骗取客户汇款的案例案例26层层把关　防范风险73——一起识别假挂失的案例227案例27严格信贷审查　防范骗贷风险76——一起成功堵截假收入证明骗贷的案例案例28增强防范意识　化解风险纠纷79——一起灵通卡遗失在ATM机内导致存款被盗用的案例案例29敏锐识别号码误差有效防范贷款隐患81——一起因新旧身份证号码不符

5、险些酿成风险隐患的案例案例30审慎把关　防患未然84——一起大额存单挂失业务身份核实的案例案例31严把风险关口　识别重复支取88——一起堵截挂失存单重复支取的案例案例32提高洗钱风险意识严格执行客户身份识别91——一起因执行联网核查不到位导致处罚的案例案例33密切监控大额交易及时堵截洗钱活动94——一起成功反洗钱的案例案例34监控异常资金流动识别洗钱活动端倪96——一起识破个体工商户涉嫌洗钱活动的案例案例35提高防范意识　堵截不法分子讹诈98——一起成功避免假币调包讹诈银行的案例案例36关注信用风险　防控外部欺诈101——一起劣变贷款清收的案例案

6、例37执行“绿色信贷”政策规避潜在环保风险104——一起对有问题企业实行信贷退出的案例案例38规范操作流程是防控风险的前提107——一起因扣划引起纠纷的案例案例39以人情代替制度导致风险隐患110——一起因违规操作导致银行受损的案例案例40风险防控应从内部抓起113——一起银行员工挪用公款的案例案例41防范操作风险与人性化服务同样重要116227——一起挂失业务处理不及时导致银行败诉的案例案例42为熟人行方便　给银行添风险119——一起为熟人违规开户的案例案例43关闭后门阻断风险121——一起为熟人办业务而触犯内控制度的案例案例44重要凭证管理不

7、妥业务开展受影响123——一起由于员工风险意识不强导致4份汇票遗失的案例案例45虚开存单埋下风险隐患126——一起网点负责人为客户虚开存单的案例案例46一分麻痹大意　十分风险隐患129——一起误操作导致短款差错的案例营销篇案例47注重人文营销　丰富工行文化底蕴132——一起以文化交友促业务发展的案例案例48走出去才能请进来135——一起“仿古瓷”客户营销的案例案例49巧用个人理财带动法人理财138——一起成功开立对公理财账户的案例案例50准确定位是成功推介的切入点140——一起成功营销个人网上银行产品的案例案例51发挥团队合力　挖掘客户价值144

8、——一起发挥营销团队作用成功营销的案例案例52依托团队营销　谱写竞争新篇章147——一起营销职工补偿金3,000万元的案例案例53逆境搏