绩效考核培训讲义

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1、绩效考核人力资源部2004年1月12日主要讲解哪些问题介绍新绩效考核办法如何实施绩效考核第一阶段设定工作目标第二阶段日常绩效管理第三阶段绩效考核评估结束绩效考核办法讨论稿框架第一章总则—目的/适用范围/考核原则第二章绩效考核层级/周期/执行时间/考核内容/考核表的制订第三章考核程序—设定工作目标/绩效反馈和辅导/绩效考核评价流程/绩效考核面谈第四章年度综合绩效考核结果的计算/运用第五章考核责任/申诉/考核资料管理/特殊情况处理第六章附则第一章总则第一条绩效考核的目的第二条适用范围第三条绩效考核的基本原则第一条绩效考核的目的实现公司发展战略和目标提升员工绩

2、效加强绩效管理与控制，强化管理责任为薪资调整等人力资源决策提供依据第二条适用范围总部除高管人员以外的所有员工高管人员由董事会考核第三条绩效考核的基本原则目标考核原则绩效管理原则客观性原则公开性原则指标量化原则备注第二章第四条绩效考核层级的划分第五条绩效考核周期第六条绩效考核的内容第七条绩效考核表的制订第四条/第五条绩效考核层级及考核周期一级考核：公司副总（总监）以上高管人员的考核，实行年度考核二级考核：公司总部部门总经理（副总经理）的考核，实行半年考核三级考核：公司总部一般员工的考核，实行季度考核第六条绩效考核执行时间季度考核下季度第一月1日开始第一月1

3、0日前结束半年考核7月1日开始7月10日前结束年度考核下年度1月1日开始1月15日前结束第七条绩效考核内容业绩考核—对员工完成工作目标的考核行为考核—对员工在工作中所表现出来的行为和态度的考核。业绩考核方式考核层级考核者审核者二级考核半年考核直接上级部门主管领导三级考核季度考核直接上级部门总经理（负责人）行为考核方式考核层级考核者二级考核年度考核经营班子同级经理部门其他员工三级考核年度考核直接上级部门其他员工第八条绩效考核表的制定程序人力资源部制定业绩考核样表和具体行为考核表考核双方设定工作目标，考核标准、权重填写业绩考核表将业绩考核表报人力资源部备案考

4、核量表中层管理人员半年目标业绩考核表中层管理人员年度行为考核表员工季度目标业绩考核表员工年度行为考核表目标业绩考核表序号目标项目考核标准实际完成情况未完成的原因权重自评得分考核人评分123456合计总分100%被考核者自评签字：考核者签字：审核着签字：被考核者最后确认签字：时间：　　　　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　　　　时间：评价基准：100，大幅超过目标（完成率达150以上）85，超过目标（完成率达120%以上）65，达到目标（完成率为100%以上）55，未达到目标（完成率为50%以上）0，目标

5、大部分未达到（完成率不满50%）中层管理人员年度行为考核表序号考核项目评价为良好的参考标准评价选项评价分数（权重×评价选项）权重20不可接受40需改进60可接受80良好100优秀自评考核人评价1核心价值观10%2团队协作精神10%3服务意识10%4领导力10%5分析/决策能力10%6组织规划能力10%7授权/控制能力10%8沟通能力10%9创新能力10%10绩效考核能力熟悉公司绩效考核办法及考核流程；能够合理制定员工工作目标；能够及时为员工实现目标提供辅导、支持；有日常考核纪录；能够根据员工目标完成情况进行公正地考核评价；能够和员工通过面谈等方式沟通交流

6、；按公司要求的时限及时完成考核工作，考核打分符合规定的比例限制规定；无针对考核的投诉（本项目由人力资源部考核）10%——合计100%被考核者自评签字：考核者签字：审核者签字：被考核者最后确认签字：时间：　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　　　　时间：员工年度行为考核表序号考核项目评价为良好的参考标准评价选项评价分数（权重×评价选项）权重20不可接受40需改进60可接受80良好100优秀自评考核人评价1核心价值观认同公司核心价值观和企业文化；公司利益为先；遵守公司规章制度，保守公司秘密；奉献精神；言

7、谈举止自觉维护公司形象10%2团队协作精神10%3责任心10%4服务意识10%5工作品质10%6业务水平10%7学习能力10%8服从性10%9沟通能力10%10创新能力对现有系统/业务提出质疑并不断改进；创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标；10%合计100%被考核者自评签字：考核者签字：审核着签字：被考核者最后确认签字：时间：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　时间：　　　　　　　　　　　　　　　时间：第三章绩效考核程序第九条设定工作目标第十条绩效反馈与辅导第十一条绩效考核评价流程第十二条绩效考核面谈绩效考核程序

8、设定工作目标填写考核表自评存档接受上级考核绩效辅导与反馈考核结果审核确认绩效考核