通用电气it服务外包管理方法

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1、通用电气IT服务外包管理方法3．通用电气公司IT外包现状及问题分析3．1通用电气公司背景3．1．1通用电气公司介绍通用电气是全球性多元化的工业科技公司，致力于为客户解决世界上最棘手的问题，并在相关领域做到最好。通用电气的产品和服务范围包括医疗器械和稀料研究、飞机发动机制造、发电设备、水处理、安防技术、金融服务和消费者家电等，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。杰夫·伊梅尔特先生是现任董事长及首席执行官。1．通用电气整体介绍GE公司的发展史可追溯到托马斯·爱迪生，爱迪生于1878年创立了爱迪生电灯公司。之后在1892年爱迪生通用电气公司与汤姆森·休斯顿电气公司合并，成立了现在的通用电

2、气公司(GE)。通用电气公司是道·琼斯工业指数1896年设立以来是唯一至今仍在指数榜上的公司。GE现有7个产业部门：医疗健康、运输、能源、金融服务、航空、消费与工业产品、传媒(如图3．1)。2．通用电气在中国早在1906年，GE就开始发展同中国的贸易，是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。1908年，GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。1934年，GE买下了慎昌洋行，开始在中国提供进口电气设备的安装和维修服务。1979年，GE与中华人民共和国重建贸易关系。1991年，第一家合资企业GE航卫医疗系统有限公司在北京成立。迄今为止，GE的所有工业产品集团已在中国开展业务，拥有12300多名员工，

3、GE已建立T50余个经营实体(如图3．1所示)。随着中国加入WTO以后市场的逐步开放，GE的金融业务也正积极寻求在中国发展的机会。2005年GE在中国的销售收入达50亿美元，2007年销售收入为44亿美元。GE在中国的投资总额已超过15亿元。除了业务投资，GE还致力于做好企业公民，积极参与各种公益活动，如在中国的教育机构设立奖学金。另外，GE员工的志愿者组织也在北京、上海、广州、大连和香港成立了分会，积极开展社区服务、保护环境等志愿活动。3．1．2通用电气具体业务集团介绍1．GE医疗GE医疗在医学成像、信息技术、医学诊断、病人监护以及生命支持系统、疾病研究、药品开发、生物药品生产技术的专业技

4、术处于全球领先地位，致力于更早地发现疾病，并帮助治疗。GE医疗于1979年开始在中国发展业务。目前GE医疗集团拥有3，000名员工，业务遍及北京、上海、无锡、广州等全国29个地区。2．GE航空GE航空集团是世界领先的民用和军用飞机喷气发动机的制造商，产品包括GE和CFM国际公司(GE与法国斯奈克玛平股合资公司)生产的发动机。3．GE运输系统和企业解决方案业务GE运输系统是GE早期的首批业务集团之一，历史可以追溯到19世纪末期。托马斯·爱迪生发明的电力机车为GE公司的创建奠定了基础。2002年该业务部门在北京正式成立TGE运输系统(中国)有限公司。GE企业解决方案集团提供成效卓著的综合解决方案

5、，由高技术、高增长的业务组成，包括传感与检测科技，安防，GEFanuc智能平台和数字能源，在全球60多个国家拥有17000名以客户为中心的员工。4．GE能源包括能源、石油和天然气、水处理及工艺过程处理业务。这些产业技术均已和大型客户，尤其是新兴市场的大型客户展开合作。GE能源集团在中国拥有五个合资公司，分别在沈阳、秦皇岛、杭州和上海，主要业务包括燃气轮机发电厂建设、水力、气化和可再生能源项目。至今已为中国提供T240多台燃气轮机、70台蒸汽轮机、307台水电涡轮机、300多台风电机组以及32项气化技术许可。GE油气集团是全球石油天然气工业关键设备的领先制造商，从开采、生产到炼制产品的过程，涵

6、盖石油天然气业务的各个部分。近年来，GE油气集团在中国的业务迅速发展，参与了炼油石化、乙烯、煤化工、大型天然气管线(如西气东输项目)、工业发电及钢厂等各行业的众多大型项目。GE水处理及工艺过程处理集团，是全球领先的纯净水处理、循环水处理、原水废水处理以及工艺生产过程处理的知名供应商。GE的核心膜技术在中国国内已经有了许多成功的应用案例，例如北京清河污水回用项目、国家体育场雨洪回用系统和直饮水项目，其中国家体育场的纳滤膜雨洪回用系统是中国大型公共建筑第一个雨洪综合利用工程。5．GE金融囊括了GE旗下所有的金融服务业务，其中包括商务金融，消费者金融(GEMoney)，垂直行业的商业航空服务，能源

7、金融服务，以及公司的财务部门。这样的组织架构将促使GE金融改善资本分配、实现全球化增长及降低成本。GE商务金融集团为全球企业提供广泛的金融服务和金融产品，服务于医疗、生产制造、交通、通讯、建筑、能源、航空、基础建设等行业，拥有超过3100亿美元的资产以及在中级市场的丰富经验，提供包括商业贷款、经营性和融资性租赁、融资方案，以及创新的结构性融资等多元服务，帮助客户发展。GEMoney总资产超过2000亿美元，向