电商毕业设计开题报告.doc

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电商毕业设计开题报告　　导语：随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。下面由小编为大家整理的电商毕业设计开题报告范文，希望可以帮助到大家！ (一)选题背景 　　近年来，随着网络通讯技术和计算机的快速发展，互联网已经深入到人们生活的各个领域，同时也催生了一种新型的通过电子信息网络进行交易的经济活动，买卖双方并不需要占当面接触，典型性代表有邀“阿里巴巴”、“淘宝”窒这一类通过网站订货和购疙物，这就是电子商务。据峨中国电子商务研究中心数脏据显示，截止XX年6月稚底，中国电子商务市场B范2B交易额达到万亿元。饺预计XX全年B2B交易虽额为万亿。截止到XX年劳6月，我国规模以上电子瓷商务行业网站总量已经达文20700家。其中，B缨2B电子商务服务企业有爽8200家，B2C、C阴2C与其他非主流模式企府业达12500家。预计或XX年电子商务行业网站丧总量将超过万家。电子商缝务无疑已经成为当前网络冤经济与实体经济发展的重仕要方向，电子商务已经席阳卷了经济的各个层面。 　菠　随着电子商务逐步成为偶经济主流和商业核心，许齿多企业纷纷建立自己电子乖商务行业网站，希望向深敛度和广度的方向发展。杭地州市是国家电子商务、电嗅子政务和国家信息化试点高城市，被称为“中国电子墒商务之都”,电子商务建员设和应用起步都比较早，莽基础扎实，涉及领域广泛潘，成效十分显着。B2B雌信息服务模式的电子商务骂行业网站建设规模水平处怔于国内领先地位，杭州目靛前B2B网站约有120怔0余家，较为着名的的有观 “中国化工网”、“中国合化纤信息网”、“全球纺螺织网”等。但整个电子商肆务市场的竞争异常激烈，巢平均每天就有两个以上的骇电子商务行业网站推出，拌规模大小不一，质量也参芯差不齐，各具特色。激烈昼的竞争引来了服务、产品莎和网站建设内容的大大丰诧富。对电子商务行业网站迂的评价和选择已引起专家乘和研究人员的广泛关注。掸 (二)选题意义 　　1.谅电子商务行业网站评价研换究有利于电子商务行业网甄站自身升级 　　电子商务烩行业网站评价作为一种十邑分重要的反馈和学习工具往，能够将评价的期望值或艰是电子商务行业内网站建测设的领军企业的评价值反钨馈到网站内部。从而帮助幸电子商务行业网站企业找仗到相应的改进方向。 2.碱有利于为网站建设积累经血验 　　电子商务行业网站荤评价研究可以帮助电子商肌务行业网站更好地理解电茂子商务技术商业价值，为蒋以后的网站建设提供必要烛的经验积累。 3.有利于皿推动杭州市电子商务的建匈设和发展 　　目前浙江的谊电子商务建设走在全国前甫列，杭州市作为“电子商苍务之都”,电子商务行业卸网站评价研究为网站建设蹋提供了良好的参照标准，票促进网站建设的合理健康著发展，为杭州的经济转型饶提供新途径，是杭州电子牌商务产业发展壮大的动力扶源泉和希望所在。 4.有酉利于健全的网站综合评价剃体系 　　目前针对网站的见评价体系还不完善，只能姓对网站进行定性或部分定桂量的描述，不能展开客观娟有效而又全面的评价，对岳 基于层次分析法的网站评粥价研究能改善传统评价方蚜法不是适合电子商务这一嗣新型商业模式的现状，有街助于弥补当前对电子商务档行业网站系统评价研究的星不足之处。 5.有利于用兔户对电子商务网站的使用戌 　　网站评价结果有助于损减少互联网用户的信息收愈集成本开支，有助于用户奔找寻到最好最合适的网站墙，以获得最好最合适的产寨品和服务。 　　总之，深葬入研究电子商务行业网站多评价方法，提出一种适合得电子商务B2B行业网站凿特点的评价方法和指标体隙系，促进电子商务B2B怔行业网站健康发展，对我瘪国转变经济发展方式，提县高经济运行质量与效率，蒙实施“创业富民、创新强滁国”总战略具有重要意义蚤。 1.国内电子商务行业诉网站评价研究成果 　　杨秦明智，庄玉良认为内容、糙易用性、电子商务功能是诱评价一个企业电子商务首绿要标准，以前的研究更加哈关注于网站的内容，而对舀运营情况的关注较少，人沂们访问网站的主要目的是辆获取信息，因此网站提供即怎样的信息(内容)和如狗何获取这些信息(易用性惭)就成为衡量网站质量的懒关键指标。 　　姚远认为减应把电子商务企业和它的芋运营过程中的设计的各方矩面作为一个整体的系统来休考察。运用层次分析法(厉AHP)来确定各个评价疽指标的权重，并用加权平匀均法计算最终的评价结果臻。综合考虑电子商务价值厌链中各个环节对电子商务创企业价值驱动的作用，同慎时对各个方面进行分步骤疼、分方面考虑和评价，这皱样更加科学和实用。 　　绣胡冰川，张运华，夏德峰珐认为企业网站评价包含三缨个原则：动态性、差异性肠和整体性。他们认为企业妖 网站的评价指标体系包括栽整体评价，网站设计，内亿容提供，网站推广及其他技。网站自身特征及其发展郝的阶段性决定了要站在动铡态和整体的角度上对企业愈网站进行指标评价和分析室;网站在不同行业、不同展领域、不同发展时期表现睁出的不同特征决定了要采操取差异性原则。 　　周述晓文，郭晓军，孙爱平等人喜认为评价一个电子商务行秉业网站，要把商业性电子肘商务网站和非商业性网站佳分开，才能有针对性的评澜价。并提出对于商业性电戌子商务网站可以从网站的曰销售总额、成本利润率、蛹库存量、股票价格、服务巢上的指标(热情度、客户榆对服务的满意度、连线以门及响应速度)、服务的可词靠及安全性等五个一级指配标进行综合评价;对于非咆商业性的电子商务网站则映可以从信息量的大小、信禄息更新的速度、信息的质拟量等三个大指标进行评价顾。 　　任永功提出了以大景学或企业网站为例子建立讽的包含了三项一级指标、宵九项二级指标的网站评估剪体系，其中一级指标为：豪网站内容服务指标、网站聪功能服务指标、网站质量蝎指标。 　　傅浩，李威巍彰，李满梅提出利用内容分挟析法对城市门户网站的地逞区营销绩效进行实证分析尽，并建立了网站的评估指瘟标体系。其主要评估指标痘为：信息内容、信息搜索趾、技术支持、顾客分类、镇在线反馈、隐私保护、电挞子政务服务、附加功能服苍务和网站连接情况。 　　撑李君君，陈海敏提出了一佩种基于因子分析和对应分掷析的电子商务网站评价方榆法，即利用实时监测工具窍收集数据，采用因子分析扎和对应分析对网站进行排判名和定位。这是一种很好忌的定量分析方法，不但保矮证了评价的客观性，而且咋还能通过对应分析图找出估各个网站存在的优势、劣因势，并能为企业提供网站毫 质量改善的发展方向。 　逗　李钊，苏秦，姜鹏从网洽站软件评估理论、专家观饱点、客户感知质量和电子豫商务全面质量评估等四个厩方面，概述了国内外网站砾质量评估理论和实证研究岳成果的现状，并提出了关虐于网站评估规范性及细分龟指标体系进一步研究的问竖题。 　　曾志元从消费者涸视角出发，以市场营销4刺C理论中的4C分支和网休站页面整体效果为评价指蟹标，提出了基于消费者视艘角下商务网站评估的4C辟+1W模式。他认为目前蓉国内外的学者及组织对网增站评估主要是集中在对网琵站的功能、内容、技术及吴应用状况等指标进行评估续，而很少从消费者视角下淌对电子商务网站评估的研震究。而4C+1W模式正语好弥补了这方面的不足，俭该评估模式可以让管理者锅能更有效地评估其网站在拓网络营销中的状况。 　　部彭银香探讨了电子商务网畸站运营情况的评价模型，净从商务网站运营状况、网欲站绩效、服务质量三个方抄面建立了电子商务网站运恰营状况模糊综合评价数学募模型。同时她还构建了电征子商务行业网站建设的模初糊综合评价模型，包括电烦子商务网站功能、电子商需务网站内容和电子商务网灌站实施三个主要方面。王瑰知津、李明珍提出了六条眷选择评价指标的原则：针蹿对性、系统性、科学性、纳实用性、内容第一性、定墟性分析与定量分析相结合听。并以中文社会科学网站殉为例，结合专家问卷调查跪、搜索引擎、统计分析、隅层次分析等研究工具和方榷法，从定性和定量的角度讣构建了一个综合评价指标骇体系，提出了五个一级指禾标：信息内容、用户服务肠、网站结构、技术支持以勃及使用情况。王知津在其树论文中提到了以链接分析骤为核心的评价指标，主要期选用了网页数、总链接数脐、内部链接数、外部链接炒 数、网络影响因子等五个袜指标，其中网络影响因子旭=总链接数/网页数，外梳部网络影响因子=外部链候接数/网页数。 　　黄爱陷白等人在对国内外大量电片子商务网站进行深入分析茄和调查的基础上，运用层妖次分析法建立了B2C电珐子商务网站的评价体系和积评价标准模型。他们设计漆的三层模型由目标层、准熏则层和指标层三个层次组渭成。其中指标层的一级指试标包括服务指标、信息服边务、技术指标和信誉指标液等四项指标。并对国内外驯148家B2C电子商务矿网站进行以上相关指标的音调研和分析，确认了他们蹋设计的该指标体系几乎不掌存在指标之间重复和交叉涯的现象。 　　中国互联网颅信息中心(CNNIN)卢使用的评价指标有：站点恰的浏览器的兼容性，引擎鸯上的出现率，站点速度，骇连接的有效率，被连接率赶，拼写错误率，站点设计浇。 　　我国在电子商务网茵站评价方面取得了一定成匈绩，但是还不成熟，研究瘁主要集中在网站评价的原援则、评价方法和平均指标餐体系等方面，缺乏实证研娱究。 2.国外电子商务行许业网站评价研究成果 　　狰JungpilHahn提和认为当前网站评价方法营的准确性会受到网站频繁峪更新、受访者缺乏专业知茎识等情况的影响，且仅仅嗓强调网站可用性这一点不童符合商业运作的特征。因震而他们强调利用生产经济耀学的边界估测方法评价网罩站性能，考察网站将所提峦供的用户功能等输入方转拾化为交易行为等输出方的愉能力，最后计算出某些指裳标来衡量和发现网站中潜顶在的无效用户功能。 　　冉站在用户的立场上，分析漏用户如何利用网络信息资鄙源，提出评价网络信息基猿本标准，并提供了网上常浙用的一些网站评价工具。版他认为网站信息与其他载忠体来源的相关信息的比较札 情况可作为评价网站质量氦的必备指标。 　　和提出讼了一种可以适用于评价商绅业、教育和非赢利性机构涣网站通用性评价指标体系吾：WIS(WebAss蔗essmentInde瓷x)，由可接入性、速度裁、内容和导航四项指标构牲成。但是因为行业特色、讹机构特点以及网站目的差页异性，WIS对于全面衡孔量网站缺乏具体针对性。昭 　　Efthymios义Constantini舌des认为传统的市场营缅销理论已经不适合电子商朽务条件下的企业经营，提眉出新的以4S为框架的新馏的电子商务营销理论：网郸站(Site)，范围(帖Scope)，协作(S嘿ynergy)，系统(肘System)，充分强唆调了网站在电子商务和企寒业营销中的重要性。他认谢为电子商务行业网站是公训司的门户，是公司与顾客犊交流的场所，企业网站的仿首要任务是吸引访问量、羽建立目标顾客的联系，创蘑造品牌。 　　Alast铂airSmith提出在煮可实用性指标下设用户界贿面友好性、检索功能、检啃索率、连通性等网站评价液指标。他设计了包括图像拥和多媒体设计的评价网络酿信息资源一级指标。Ki束metal研究得出了符嫡合“使用者满意”的评估铸指标体系。其所采用的评涪估准则及评估项目主要有埠： 　　1、商业功能：提金供订单追踪、产品或服务篷的常见问题集、产品或服抚务的价格信息、响应在产跃品与服务的抱怨; 　　2妙、企业信用：网站运作有泳清楚目标、公司新闻及公英关报道、一般的企业信息鼎; 　　3、内容可靠度：虹文件或参考文献的来源、凤最后更新日期或文件更新尝的频率、作者姓名电话等崖; 　　4、网站的吸引力拴：网站设计的视觉吸引力兔、图片和文字清楚的呈现恋、对于到访者有不同的吸酶引因子; 　　5、系统架辙构：网站的使用速度、提呻供搜寻引擎、网站任何时歇间的可用性、清楚的网站落架构; 　　6、导览功能苇：可连接到相关信息来源迷、关于连结和使用者输入票领域的说明、连结到首页返。 　　提出的一个从青年略消费者角度出发用于评价漾网站理论指标体系模型，溶该模型结合了个人偏好概计念、对象锁定特性、人的牌处理能力限制和内容联系泵限制来预测青年消费者的幌评价决策。 　　Pair溢inKateratta熏naku1认为应将“网姥站建设的质量或效率”定尧义为“网站设计是否适合笼客户应用”,商务网站质鳖量改进的目的主要就是为寅了更好地服务于用户，用极户对于其质量最具发言权惦。 　　TomoeEnt费ani,Kazutom寸iSugihara和H囱ideoTanaka认掺为层次分析法是一种非常瓮实用的群决策方法。它通轧过用成对比较矩阵的特征阑向量，进行两辆相比较，失根据矩阵的各个元素，对距比出优先级别。为决策者儡提供考量依据。并且，从揭给定的权重矩阵中能反映平出决策的态度。 　　Ha扬ssan等人提出把基准尿化技术应用到网站评估中果，并开发出一个用于衡量恿网站可用性与内容有效性札的构架，经过测试，证明钒了该工具对于基准整个网胰站的可用性与内容的有效茎性具有重要价值。 　　美拆国肯特州立大学的图书馆妙和媒体服务中心设计出网伺站评价问卷从作者、网站喷目的、准确性、时效性和途可用性五个方面提出20展个问题，旨在帮助用户评护价网站。该评价问卷注重幽评价指标的可操作性，并揖在用户点击率、浏览网页刊数，链接率、被链接率、樊网络影响因子等方面设置呜定量指标。 (一)研究的锰内容： 　　本文通过对电斜子商务行业网站评价内容育，评价指标体系和层次分暮析法的基本原理进行介绍协和总结，阐述了用层次分疹析法对电子商务行业网站咽进行评价的方法，并以杭待州B2B行业网站为例来蔫展示利用层次分析法对电抒子商务B2B行业网站进琶行评价具体应用。 (二)佣论文框架 前言 一绪论 1、略研究背景 2、国内外研究墒综述 3、研究思路和研究尉构架 二电子商务行业网站逸评价简介及理论基础 1、蚁电子商务B2B行业网站裴概述 2、电子商务B2B黔行业网站评价 3、常用的产评价方法 三电子商务行业殷网站评价的指标体系 　　安1、构建指标体系的原则轨和步骤2、现有指标体系头的比较 　　3、面向杭州游市B2B行业网站评价指鼓标体系的构建 四电子商务立行业网站评价方法 1、评嗅价方法比较 2、层次分析耽法的基本原理及其求解过涯程 　　3、基于层次分析媒法电子商务B2B行业网趁站评价 　　五杭州市的电效子商务B2B行业网站评扛价方法实证分析 1、案例洁背景介绍 　　2、对B2遇B行业网站评价实证分析佯六总结参考文献 (三)可吗行性分析： 1、理论研究毅作支撑 　　国内外很多学忧者对层次分析法的理论、符应用、发展和电子商务B咽2B行业网站评价的理论辫、方法、指标等作了大量估研究分析，可以以此作为岁重要的了解途径及参考资掌料。 2、案例分析 　　通需过案例分析加深层次分析甥法在电子商务B2B行业辕网站评价应用深度。 (一赋)论文拟解决的关键问题瞩： 　　(1)分析杭州B懒2B行业网站实际特点，窜构建符合杭州B2B行业浸网站特点的评价指标体系苫; 　　(2)基于层次分咯析法，构建在电子商务B砚2B行业网站评价方法。耕 (二)论文的难点： 　　雪1.对案例进行评价模型蛹构建，包括评价指标设置形、指标权重设置以及数据窘对进行处理的评价模型的谩选择三方面内容。 　　2士.结合电子商务B2B行镜业网站的特点，建立符合窖B2B行业网站实际情况蝉的指标体系，科学、合理盒地设置指标权重。 　　1促、文献分析法：通过对中估国学术期刊网、万方数据哲资源系统等中文数据库及版外文数据库的检索，收集盏有关资料，并对收集到的纱材料进行归纳分析，为论柬文作铺垫。 　　2、案例雁分析法：通过案例来说明严层次分析法在电子商务B筒2B行业网站评价中具体婆应用，以及电子商务B2带B行业网站评价指标体系每的建立。 第一阶段：20佣XX年7月-20XX年烟8月 　　根据所学知识与康指导老师交流，确定选题沸范围，查阅与收集相关资挺料。调查取证资料阶段 　告　第二阶段：20XX年苗9月-20XX年10月蓄 　　在导师的指导下，拟呕定开题报告。开题报告阶哎段(同时完成文献综述的涕初稿) 第三阶段：20X域X年11月 参加开题报告发答辩(同时拟定写作提纲漳) 　　第四阶段：20X杆X年11月下旬-12月依中旬 　　进一步收集资料署，撰写外文翻译。外文翻皇译阶段(同时完成文献综扫述定稿) 　　第五阶段：并20XX年12月下旬-驴20XX年1月下旬 　　梆继续收集整理资料，进行斟论文初稿写作。拟写正式改论文阶段 第六阶段：XX丽年2月-XX年3月 　　朽在导师指导下，进行论文塑定稿工作，最终完成论文各写作，并进行论文答辩的教准备。论文定稿阶段 第七嵌阶段：20XX年3月 　冲　毕业论文答辩，根据答橇辩意见进行论文定稿并上弄交论文全部资料。论文达骤标阶段 　　杨明智，庄玉阜良。企业电子商务行业网潜站评价研究.情报杂志，留XX,2:1~3. 　　酞姚远。基于AHP的电子敖商务评价系统研究.科技响进步与对策，XX,5:汝1~7. 　　胡冰川，张惜运华，夏德峰。企业网站婴评价指标体系初探.科技滞管理研究，XX(02)媒：98~100. 　　周螺述文，郭晓军，孙爱平，吧汤海虹。电子商务行业网隅站的分类及评价探究.中淹国管理科学，XX,11惺:748~754 　　任焉永功，李义勇，张庆。网似站评估指标体系的研究与奸建立.教育信息化，XX翼,9:76~77 　　傅央浩，李威巍，李满梅。地钟方政府门户网站地区营销祈 绩效实证分析.城市问题煮，XX-5:68~73目. 　　李君君，陈海敏。吟基于因子分析和对应分析功的电子商务行业网站评价糙.情报科学，XX,08扑:1252~1256.结 　　李钊，苏秦，姜鹏。压电子商务行业网站质量评栈估的研究述评.情报杂志志，XX,4:7~10.鄂 　　曾志元。基于消费者狭视角下电子商务行业网站谚评估模式研究.商业现代逛化，XX(05)：70蓝. 　　彭银香。电子商务则行业网站建设的模糊综合虎评价.商场现代化，XX坤,11:169~170魏. 　　王知津，李明珍。争网站评价指标体系的构建碳方法与过程.图书与情报苗，XX(03)。 　　黄芝爱白，赵冬梅。B-C电裙子商务网站评价指标体系育研究.商业研究，XX(鹅01)：192~194扼. 　　中国互联网络信息曹中心(CNNIC)。第信23次中国互联网络发展屹状况统计报告.XX:1希5~18. 　　Jung弄pilHahn,:,0该523-112705.慕 Tillman,./X甄X-01-10.