香格里拉酒店集团培训系列教材

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1、----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------香格里拉殷勤好客…香格里拉特色第四单元发扬主人翁精神----------------------------精品word文档值得下载值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------

2、-------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------概述在香格里拉殷勤好客IV中，“发扬主人翁精神”是指创造一个对客人充满关怀，对同事充满理解，对公司充满自豪感的氛围。培训目标培训结束时，学员将能够发扬主人翁精

3、神，关心我们的：Ø客人Ø同事Ø公司培训日程1、重温香格里拉特色和香格里拉殷勤好客的概念2、发扬主人翁精神3、关心客人4、关心同事5、关心公司6、总结与回顾----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

4、----------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------这些“关心”胶贴是我的同事们为了表达对我的谢意送给我的，感谢我对他们的赞赏。----------------------------精品word文档值得下载值得拥有------------------------------------

5、-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------香格里拉特色…我们的企业文化香格里拉特色我们的企业

6、文化齐心协力、步调一致力争卓越----------------------------精品word文档值得下载值得拥有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

7、--------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------我们的经营思想殷勤好客香格里拉情----------------------------精品word文档值得下载值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8、-------------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------我们的前景目标成为客人、员工、股东和经营伙伴的首选----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------