抹平世界的十大推土机

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1、抹平世界的十大推土机三度获颁普立策奖的汤马斯·佛里曼，曾撰写《凌志汽车和橄榄树》一书，描述和分析全球化与传统之间的矛盾。《世界是平的》是他对全球化的最新观察。佛里曼将全球化分为三个阶段。全球化1.0版是“国家”的全球化。达·伽玛和哥伦布代表他们的国家利益探索世界，开启了1.0版的全球化，直到1800年工业时代来临而结束。全球化2.0版是“企业”的全球化。这一阶段从1800年起一直延续到2000年网络泡沫化为止。最新的全球化3.0版从2000年开始，到现在还没结束，这一阶段是“个人”的全球化。前两个阶段全球化的技术驱动力是远洋船舰、铁路火车、电

2、话电报和电脑硬件。而全球化3.0版则有赖于网际网络和软件。佛里曼认为，3.0版的全球化让世界变平了，其影响力可与民族国家的诞生和工业革命等历史事件相提并论。他指出，后冷战时期的新全球化，有10辆“推土机”把这个世界给铲平了。第一辆是1989年柏林围墙倒塌。从此以后，世界上越来越多的经济活动是由下而上，被需求与利润所驱动，而不是由上而下，被少数统治阶级的利益所决定。若有政府继续死守着中央集权计划经济，就是在历史的道路上选错边。自由市场经济从此在世上取得主导性的地位，冷战时期的意识型态隔阂被彻底铲平。第二辆是网景浏览器的诞生和先前一系列的电脑技术

3、革命。IBM第一台个人电脑1981年上市，同一时间，有些电脑科学家开始使用最原始的网络和电子邮件。个人电脑上的视窗软件让人与电脑、人与企业的内部网络不再有鸿沟。网景浏览器在1995年问世之后，个人与个人间的互动障碍也被铲平了，大众网络时代就此降临。第三辆是工作流程整合的软件逐渐成熟。电脑网络从连接人与人、人与软件，进化成连接软件和软件，唯有如此，人们才能真正协同工作。技术上来说，让不同软件可以在同个平台上运作的沟通语言XML，和传输协定SOAP，为工作流程网络化、实现全球供应链奠下基础。○后资本主义的全新生产方式第四辆是开放原始码运动。它开创

4、了大众与程序设计师之间的崭新合作方式，也让微软和IBM坐立难安。开放原始码网络联盟，以他们开放互惠的政策，挑战了传统的阶级式生产组织。这种水平化的创新模式正在许多领域实现，普通人也开始可以参与创造软件和百科全书等重要生产工具，Linux和维基百科（Wikipedia）就是最有名的成果。《经济学人》杂志甚至指出，“部分狂热分子主张，开放原始码象征着后资本主义的全新生产方式。”第五辆是业务流程外包。客服中心是大家津津乐道的例子。美国人打电话寻求服务，却被电脑网络转到印度的客服中心。在这工作的印度人模仿美国各地的口音惟妙惟肖，让人以为是打给美国本土

5、的电话服务中心。千禧年电脑危机（Y2K）则显示印度另一项外包长才，许多美国企业委托印度的软件公司通过电话和网络解决千禧虫。约翰霍普金斯大学的外交专家迈可曼德庞说，“Y2K应被称为印度的互赖纪念日。”因为这标志着印度与西方公司协同合作的能力。这种互赖关系由光纤网络搭桥，让很多印度人可以真正自由地选择如何工作，和为谁工作。○开始跑就错不了第六辆是境外生产。亦即公司把部分服务或生产工作，外包给海外的其它公司，例如美国戴尔公司就把电脑零组件的生产分配给许多供应商来完成。中国大陆就是在这个推力下，被整合进全球供应链之中。大前研一说，“中国是威胁、是顾客

6、、也是机会，”他强调。“想成功，一定得考虑中国因素，绝不能忽视她。”大前还表示，与其与中国竞争，不如打散自己的企业，思考有哪个部门适合在中国大陆营运、哪种产品适合卖给中国、哪种物料适合从中国采购。越来越多企业将生产外包给发展中国家，这也象征着全球分工益加紧密、竞争更加激烈。一家美国汽车零件厂在中国的分公司，贴着这样的中文标语“跑得比狮子慢的羚羊会被咬死，跑得比羚羊慢的狮子会被饿死。不管你是狮是羊，开始跑就错不了。”第七辆是供应链。那是一种供应商、零售商与消费者水平合作的方式，目的是创造价值。零售巨人沃尔玛是个中翘楚。作者有次因躲雨而钻进阿肯色

7、州的一个老旧建筑，没想到在那个摇摇欲坠的屋顶下竟是沃尔玛的国际行政办公室。这里无法跟印度客服中心的豪华大厦相比，工作人数更逊色不少。但这里电脑接管一切，电脑在地球每个角落调度货物，掌管供销，从工厂运输到商店，上天下海，滴水不漏。沃尔玛的全球运筹宛如交响乐曲般和谐，它一年让23亿件商品由供应链流入商店。与沃尔玛合作的日本西友超市复制了前者的成功方程式，静冈县的西友超市也有着同样宽敞的走道、大盘盛装的商品、以及标明最便宜商品的巨大告示牌。而沃尔玛的供应链电脑系统，也帮助西友的经理迅速调整存货。第八辆是承包企业内部业务。亦即利用如联邦快递和UPS等

8、外部组织来提供全球物流服务。印度最大软件公司Infosy的执行长南丹纳拉坎尼就指出，“联邦快递和UPS也是世界扁平化的推土机之一，他们可不只在做快递，他们也在做物流