qt卷烟包装印刷公司的服务营销策略

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1、QT卷烟包装印刷公司的服务营销策略3QT公司的现状分析3.1QT公司的基本情况云南QT包装印刷有限公司成立于1993年5月5日，由香港侨威集团(控股)、昭通国有资产经营公司、红塔集团昭通卷烟厂共同出资组建，是一家滇港合资以纸制品包装印刷和设计制作为一体的现代化高新技术企业。公司总资产近5亿元，年销售收入4一~5亿元，现有员工800余人。自1993年建厂至2009年底，己累计实现销售收入55.6亿元，实现利税15.26亿元，缴纳税收4.8亿元，为昭通经济、社会的发展做出了应有贡献。QT己形成以QT总部

2、为核心，形成拥有7家经营良好、前景明朗的分子公司及参股企业的企业架构。1)QT昆明技术中心—QT的技术研发专业机构。建于2006年，省级企业苛技术中心，拥有各种先进的设计、研发设备和专业技术人才。，气留2)QT昆明分公司—位于昆明市高新技术开发区，为云南省制药企业提供高档药盒包装，年销售近3000万元。3)新侨彩印有限公司—从事书刊印刷及社会零件印刷。年销售近500万元。4)昭通昭阳富滇村镇银行—QT参股企业，是QT发挥资金优势，应政府要求，涉足金融行业的大胆尝试。5)昭通凤池中学—QT与昭通一中合

3、资设立，充分利用QT先进的管理经验和资源优势、利用昭通一中丰富的办学经验和师资力量，为昭通教育提供支持。6)安徽侨丰包装印刷有限公司—QT参股企业，由QT控股方香港侨威集团投资创办，与QT一样从事纸制品包装印刷。7)昆明穗江包装彩印公司—QT控股企业，以牛奶包装印刷为主。3.2QT公司的人力资源QT在招聘员工进入企业后，在“爱才、育才”的人才开发机制下，通过进厂培训、在岗培训、请进来送出去培训、参加成人教育等形式多样、内容丰富的培训，提高员工技能。QT800多名员工中，大专以上文凭的员工己占到40%

4、，创新研发人员占到12%，近300人获云南省包装印刷职业资格证，有n人正在攻读硕士研究生。3.3QT公司的设备装备能力QT自建厂起就高起点地引进了世界一流的瑞士BOBST设备，随后十多年的发展中，又先后增进了BOBST的多台印刷及印后加工设备，引进了德国海德堡胶印机、美国捷拉斯柔印机、美国的丝印机等等，目前QT拥有大大小小的进口先进设备60多台套，是拥有瑞士BOBST设备最多，配置最齐全，档次最高的印刷企业。这些设备装备使QT集凹印、胶印、丝印、柔印四大印刷方式于一体。此外，公司还配置了齐全的印前、

5、印后设备及产品品质检测设备，使公司具备了从前期设计开发、到后期印刷制作的全套生产能力，以及产品品质保障能力，为客户提供了强有力的供货保障。公司还不断的投入技改，对设备进行升级改造，优化设备性能，提高设备生产适应性。3.4QT公司的技术实力QT创建初期，在引入设备的同时，相应地引入了国外先进的工艺技术，后期公司发展中，也十分重视技术创新，一直致力于通过工艺技术的改进和提高，为客户提供精美、高档的包装。2002年及2009年，QT两度被省政府和省科技厅认定为性坛南省外商投资先进技术型企业”和“云南省高新

6、技术型企业”，2007年省政府被纳入云南省创新型试点企业。为了进一步增强企业技术研发能力，QT于2006年投资5000多万元在昆明高新区建立了QT企业技术中心，成为云南省包装印刷行为为数不多的拥有省级企业技术中心的包装企业。QT昆明技术中心专建立后，专门从事新技术、新工艺、新材料、新产品的研究、开发与设计，直接参与客户的新产品开发，为客户提供新的包装理念，提供更优质、全面的服务。同时，技术中心研发的工艺技术也为行业提供了参考，起到了引领的推动行业发展的积极作用。QT获得了13项国家专利，多项技术被认

7、定为“国内首创”技术，承制的多款卷烟包装印刷品被评为“中华包装精品”、“中华包装行业优质产品”等。-3.5QT公司的市场拓展与服务QT以卷烟包装印刷为主业，为国内大型著名的烟草集团提供配套服务。目前QT客户主要有红塔集团、红云红河集团、贵州中烟工业公司、川渝烟草集团等。近几年，烟草格局整合力度较大，卷烟品牌减少，向大品牌集中，使配套企业市场的不稳定因素增加，风险也相应增加，但整合中也蕴含着一些机遇。QT在市场整合中，顺应时势，强化服务，抢抓机遇，使QT没有受到大的影响，在2008年、2009年均实现

8、平稳增长。在经营中QT深化服务，努力为客户提供高档、精美、优质的包装产品。在市场服务方面，QT通过技术研发为客户提供超前服务。即通过QT技术中心的专业研发团队，为烟厂提供精美设计，并通过打样再现设计思路，体现客户思维;在合作过程中，QT除专职营销人员跟踪服务外，从公司董事长、总经理到技术、工艺、生产人员均不间断地深入客户一线，直接参与市场服务，形成立体的、全方位的服务格局，通过服务实现与客户的共同发展;对合作过程中客户提出的问题，做到快速反应、及时服务。QT自1994