劳务纠纷和突发事件处理预案

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1、XXX工程劳务纠纷和突发事件处理预案为了更好的落实农民工工作的稳定，维护项目建设的安定团结局面，维护公司稳定和正常的施工生产，根据相关文件精神，规范劳务分包制度，加强劳务用工管理及保护农民工合法权益，特制定本项目经理部劳务纠纷和突发事件处理预案。指导精神：以“三个代表”重要思想为指导，在公司的统一领导下，本着对党、对国家、对人民群众高度负责的精神，充分认识拖欠农民工工资等问题对社会稳定以及企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把涉及农民工工资的劳务费结算、兑付工作作为一项重大的政治任务抓紧、抓好，对因拖欠农民工工资等问题引发的影响社会稳定的突发事

2、件做到可防可控。一、组织机构1、工作小组为确保施工建设的稳定，做好农民工工资兑付和施工现场环境整治工作，正确处理因农民工工资等问题引发的突发性事件，特成立项目部工作小组。组长：XXX副组长：XXX(可根据项目实际情况设置)组员：XXXXXX工作小组牵头负责项目经理部范围内劳务费用支付和农民工工资兑付工作，为确保本部门在日常状态下和应急状态下劳务管理工作体系的正常运作提供决策。具体负责日常状态下保稳定，防止拖欠劳务费用、农民工工资等工作的组织管理与监督，承担日常劳务费用兑付监控、报告和信息沟通工作，同时，在工作小组的决策指导下，负责项目部处理因农民工工资纠纷引发的突

3、发事件。（1）结算纠纷：由项目经理、商务经理、预算员、工长、材料员、安全员、质检员、治安保卫员、劳动力管理员出具相关证明单据进行处理。（2）付款纠纷：（材料费，人工费要分开）由项目经理、商务经理具体负责进行处理。（3）分包内部纠纷：由项目经理、治安保卫员具体负责处理。以上纠纷劳动力管理员要出具相关证明单据协助各部门进行处理。1、应急指挥机构发生影响稳定的突发事件后，立即启动本预案，逐级上报信息，在公司应急领导小组领导下，项目部工作小组具体实施处理。二、日常工作措施1、严格落实“月结季清”项目部将严格落实文件精神，严格落实“月结季清”的农民工工资支付制度，不以拖欠工

4、程款为由拖欠农民工工资，依据分包合同的决定做好劳务费的兑付，避免结算、兑付等问题造成企业之间的纠纷和争议。督促各分包单位尽快将分包结算提出，确保劳务费支出有据，未完项目要求各分包单位按实际工程量报预结算，对劳务分包进行预结。2、加强宣传教育动员各级领导、管理人员积极地投入到确保行业稳定的工作中去，广泛宣传，深入做好外协人员的思想教育工作，教育和积极引导农民工通过正当途径解决有关争议和纠纷，防止恶性事件的发生。通过各种形式以各部门为单位，积极开展宣传和法制教育：一方面和劳务队伍人员进行思想沟通和交流，及时了解和掌握工人的思想动态，协调与分包企业以及分包企业内部工人之

5、间的矛盾和分歧，争取把矛盾化解于萌芽状态之中，使不安定因素以及各类不良隐患在基层化解排除；另一方面，通过组织一些文件、培训等活动，丰富工人的业余生活，缓解他们在精神和体力上的压力，提高作业技能，确保更好的工效和质量。3、加强施工现场管理加强现场文明施工管理，推进强制性生活区标准的实施，解决施工现场和民工生活区的环境问题，重点搞好宿舍、食堂等处的环境卫生，切实提高劳务人员的生活、卫生质量。对于一些没有化解排除的不安定因素和各类不良隐患，各部门要密切关注，随时掌握发展动态，作为重点防范，并及时上报项目部工作小组。4、值班制度建立值班制度。项目经理部实行24小时值班制度

6、，特别在节假日期间，做好班班有领导带班。一、应急响应1、发生因劳务费纠纷或农民工工资拖欠导致的爬塔、集体讨要、在公众场所集聚，在主要道路上阻碍交通事件；发生冲突对峙，并可能引发造成重大社会影响的行为，值班人员须迅速逐级上报2、发生影响稳定的突发事件后，工作小组将在第一时间前往现场调查核实情况及时处理，控制事态发展，上报公司应急领导小组。3、事态发展情况特别严重的，项目部上报公司稳定小组将及时上报市建委以及相关政府部门，保持随时联络，并根据事态发展的情况随时报告。使突发事件在最短时间内得以控制和解决，取保稳定大局。XXXXX公司XXXX年X月XX日注：项目部人员联系

7、电话项目劳务纠纷应急领导小组联系电话公示：组长：XXX副组长：XXXXXXXXX组员：XXX劳动力管理员：XXX办公地点设在项目接待室XXX