青岛市民政局关于印发《青岛市军休工作星级

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1、青岛市民政局关于印发《青岛市军休工作星级服务建设年活动实施方案》的通知青民安〔2015〕1号为贯彻落实《军队离休退休干部服务管理办法》（民政部令第53号）、《民政部关于进一步加强移交政府安置的军队离休退休干部服务管理工作的通知》和民政部《移交政府安置的军队离休退休干部服务管理机构工作规范（试行）》，进一步做好新形势下军休干部服务管理工作，推动我市军休工作再上新台阶，按照局党委的工作部署，2015年在全市军休服务管理机构开展“军休工作星级服务建设年”活动。一、指导思想以邓小平理论、三个代表重要思想为指导

2、，以科学发展观为统领，以服务国防和现代化建设为宗旨，贯彻落实习总书记在全军老干部工作会议和全国离退休干部大会上的重要讲话精神，加强军休服务管理工作的规范化、标准化建设，进一步提升我市军休服务管理的整体水平。二、目标任务通过开展“军休工作星级服务建设年”活动，进一步强化军休管理服务人员的服务意识和责任意识，建立健全内部管理制度、加强军休基础设施建设，丰富军休干部的精神文化生活，规范管理服务流程、完善管理服务手段，探索管理服务模式，确保军休干部待遇全面落实，实现军休干部的“11老有所养、老有所依、老有所教

3、、老有所学、老有所为、老有所乐”。三、方法步骤本次活动以加强党的组织建设、队伍建设、教育培训、制度建设和规范服务内容、优化活动场所、组织文体交流活动、加强安全设施建设为主要内容。（一）动员部署阶段（2015年4月）1.组织动员。各单位要在4月20前召开“军休工作星级服务建设年”活动动员会，统一思想，研究部署活动实施工作。2.制定方案。各军休服务管理机构要结合实际，制定本单位“军休工作星级服务建设年”活动实施方案。各单位的实施方案，请于2015年4月30日前报市局安置处。（二）完善提升阶段（4月--9月

4、）各单位要在认真学习军休服务管理政策法规的基础上，对照民政部《移交政府安置的军队离休退休干部服务管理机构工作规范》和《青岛市军休机构服务管理星级标准》（见附件2），从组织机构、手续转接、政治待遇、生活待遇、医疗保健、文化活动、队伍建设、楼院建设、财务资产和安全管理10个方面，逐条对照、查找缺项，制定相应的整改措施，并抓好落实。同时，要对现有的管理制度和办事制度进行认真梳理，完善修订并建立长效机制。（三）总结巩固阶段（10--11月）11市局将从10月份开始组织对各单位星级服务建设年活动情况进行综合评定

5、，表彰一批先进。评定将采取听取汇报、查验记录、实地查看、问卷调查、召开座谈会相结合的方式进行。在评选星级服务单位的同时，将评选年度“星级服务明星”，候选人由各单位推荐，原则上每个军休服务管理中心（站）至少推荐“星级服务明星”1名,市局将择优评定。各单位要对活动情况进行全面总结，健全完善规章制度，巩固活动成果。四、活动要求（一）统一思想，提高认识。各单位要充分认识开展星级服务建设年活动的重要意义，统一思想，提高认识，要以开展“星级服务建设年”活动为抓手，加大工作力度，采取得力措施，促进创建工作健康发展。

6、（二）广泛动员，全员参与。各单位要积极做好宣传动员工作，营造良好的活动氛围。让每一位军休工作人员积极参与到活动中来。（三）精心组织，取得实效。各区市民政局、各军休服务管理机构对“军休工作星级服务建设年”的各项工作要周密策划，形成方案，精心组织实施，各项工作量化指标，责任到人，确保军休工作星级服务建设年各项活动开展得有声有色，卓有成效。要注重打牢基础，常抓不懈，形成长效机制，为军休干部晚年幸福生活提供有力保障，有效推进我市军休服务管理工作持续健康发展。青岛市民政局2015年4月9日附件：1.青岛市军休工

7、作星级服务建设年活动安排表2.青岛市军休机构服务管理星级标准11附件1:青岛市军休工作星级服务建设年活动安排表序号活动内容目的要求时间安排活动形式责任单位1制定方案，进行动员制定活动实施方案，做好动员部署工作，让全体职工深刻认识开展“军休工作星级服务建设年”活动的目标任务和活动安排。4月市局召开动员大会，各单位组织动员部署安置处区市民政局各军休服务管理机构2加强领导班子建设和队伍建设1、加强政治理论学习。通过学习十八大以来党的创新理论以及习近平总书记一系列讲话精神，提高认识，增强责任感和使命意识。2、

8、加强领导班子建设，充分发挥党委、支部的战斗堡垒作用，建设一支政治坚定、团结实干、开拓创新、清正廉洁的领导干部队伍。加强民主集中制建设，进一步提高领导班子的科学决策水平。3、加强队伍建设。建立军休职工学习制度，进一步提升军休工作人员的综合素质。4月-10月1、学习教育、广泛征求意见；2、剖析原因，开展批评与自我批评；3、制定整改措施、建章立制；4、整改情况回头看。各军休服务管理机构3军休业务技能专题培训组织党建、财务管理、安全生产、军休接收安置专题业务培训