关于通过案例教学加强对营销专业学生的职业道德培养论文

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1、关于通过案例教学加强对营销专业学生的职业道德培养论文.freel大中华区副总裁秦尚民就说过：“IBM的第一个理念就是成就顾客，要有一个非常诚信负责的态度，大家建立起非常好的关系，成功的营销人员必须扮演好这样的角色。”教师在教学过程中引用类似的话语再辅以相应的案例，对学生诚实守信道德的培养会起到不错的效果。目前营销人员普遍存在的一个问题就是频繁跳槽，不懂得爱惜自己的名声与个人品牌，更有甚者把公司的核心技术、人才和客户一起带走，给企业造成巨大的损失。这时就要强调营销人员的诚实守信，忠诚可靠。在《市场营销》课程中有很多这样的案例：跳槽后的营销

2、人员以原公司的客户资料和技术作为筹码，胸有成竹地去新公司应聘，却被当场拒绝，原因就是他的不诚信行为毁了他自己的名誉。这样的案例肯定能给学生留下深刻印象，使其在头脑中意识到诚信的重要性。2．4办事公道。平等待人营销人员要明确是非标准，秉公办事，不计个人得失，不徇私情。在整个营销过程中，既不能损害公司利益来满足自己的私人利益或照顾亲戚、朋友、同学等“近人”，也不能损害顾客的利益来换取公司和个人的收益。营销人员应该能正确地评价他人的贡献，在工作中不贬低同事、同行或其他相关企业和个人。市场营销中的很多案例都说明，成功的营销者并不是靠贬低竞争对手

3、来销售自己的产品的，而是以自己的专业知识为顾客公正的分析两种产品各自的优缺点，先赢得顾客的好感和信任进而才销售产品的。这样的案例不仅能教会学生争取顾客、成功推销的方法，还能在潜移默化中培养学生办事公道、平等待人的良好品质。2．5积极进取。锐意创新营销人员应主动学习最新的专业技能知识，探索更好的工作方法，不断提高自身的业务水平，并且在理论知识和实践工作中要不断的创新。现在各行各业、方方面面都在讲创新，教师在教学过程中要把这种意识持续深入地传导到学生头脑中。在《企业管理》课程中，学生已经知道创新是企业发展的基本要素，营销是企业的核心，那么营

4、销人员的创新精神将为企业发展带来巨大的动力。比如IBM的价值观中一个非常重要的方面就是“创新为要”。教师在案例课程中通过讲述一些企业的创新案例，让学生懂得创新为企业及个人带来的利益，将有助于学生培养创新精神。2．6团结协作。奉献社会现代营销已经从讲究技巧向重视社会营销转移，这就要求营销者在营销活动中重视社会与道德问题，必须综合考虑公司、个人和公共利益，在实现公司、个人利益的同时为社会创造价值，奉献社会。《管理经济学》中讲到外部经济，《市场营销》中又讲到社会效益，那么在这两门课中，教师可以通过案例教学介绍一些企业在达到公司效益的同时又实现

5、了怎样的社会效益，引起了人们怎样的看法和关注。学生在接触到这些案例的时候自身会有一个价值判断，知道怎么做更好，怎么做效果不尽人意，自然就会在心目中培养这种意识。3应用案例教学培养学生职业道德的过程中应注意的问题3．1案例的选择要具有典型性案例的典型性是指在进行案例教学时所选取的每一个案例都应该是该类型中最具有代表性、最能突出反映问题、受到社会普遍关注和具有较大影响的。我们现在通过电视、报刊、书籍、网络等手段可以搜集到的案例数目是巨大的，虽然这些案例的每一个都可以反映某一方面的内容，但通过分析和筛选总能选出其中最具有代表性和典型性的案例，

6、能更深刻、清晰的说明问题。由于课堂教学受学时所限，教师不可能选取太多的案例在课堂上进行案例教学，只能通过典型的案例来说明某一方面的问题，不求多，但求“精”，而且只有典型的案例才能更好的阐释教师所要表达的内容，给学生留下深刻的印象，触动学生的心灵，具有举一反三的作用。3．2所选的案例要有时代感一方面，案例教学的目标群体是最具有时代特色的现代大学生。他们只对紧跟时代发展、离他们的生活较近的事情和思想感兴趣。为了充分调动他们的兴趣和积极性，应该选择具有时代感的案例，让学生觉得离他们很近，而且是他们将来参加工作时很可能遇到的事情，这样他们会非常

7、投入，积极配合教师的教学活动，从而取得好的效果。另一方面，我们实施案例教学的目的就是培养学生在当今的市场环境下求职和发展应具备的技能和职业道德，只有和时代发展联系紧密、能体现时代特点的案例才是我们需要的，能帮助我们完成教学目标的。教师应注意及时更新案例库，摒弃那些陈旧的不能跟上时代发展的案例，及时为案例库补充新鲜血液，使其更具有时代感。3．3从学生的实习活动中提炼职业道德方面的案例学生在顶岗实习、毕业实习及社会实践活动中，也会发生很多职业道德方面的案例，有正面的也有负面的。比如有的学生表现出爱岗敬业、踏实肯干、诚实正直等良好的职业道德，

8、会被实习单位给予嘉奖，并为其提供就业及晋升的机会。有的学生在毕业两三年内就因为各方面表现出色而得到提升，做到主管、副总等职位。也有的因为消极怠工、偷奸耍滑、不诚实等原因被公司退回或开除，失去了很多机会，也背