会计服务的社会功能分析与实践分析

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1、会计服务的社会功能分析与实践分析本文导航1、首页2、社会功能的实践基础认识3、认识指向下的实践路径构建理解会计服务的社会功能似乎并不被同行所重视，仅就企业而言在产权封闭的状态下，会计服务往往聚焦于如何对企业内部资金流通进行监管。为您编辑了“会计服务的社会功能分析与实践分析”会计服务的社会功能分析与实践分析一、社会功能分析　　在本文开篇之处已在供应链成本控制的视角下，提出了会计服务的社会功能。其表明，社会功能应建立在释放正外部性的基础之上。那么如何在分析会计服务的社会功能呢。笔者认为，仍须围绕着成本控制的目标、手段、结果是什么等三个方面来展开。　　（一）供

2、应链成本控制的目标　　从产业经济学视角来考察供应链形成的必然条件，其实则在于因产业内组织间的技术关联性使然，而推动了它们相互间的联合。企业间联合的基础是因为技术，而技术流的不可分性也导致了仅就企业自身实施成本控制，将无法保证纵向一体化的整体成本最优。这就意味着此处的目标应界定为：以整体成本最优的差异化成本控制。而这种建立在释放正外部性基础上的会计服务目标，便成为社会功能分析结论之一。　　（二）供应链成本控制的手段　　供应链成本控制手段也可以理解为成本控制措施，严格来讲这属于工程学的范畴。然而，与成本控制的实体形式相对应的便是，会计服务所提供的资金监管活动

3、。具体而言，“资金监管”同“成本控制”是同一事物的不同方面，即前者的对象是处于价值层面的资本（资金）；后者的对象则是处于实物层面的资本（资产）。由此可见，目标管理下的供应链成本控制手段，将通过资金监管活动来体现出会计服务的社会功能。　　（三）供应链成本控制的结果　　会计服务的社会功能应突出其中的正外部性，这是上文已经提出的观点。因此，会计服务在供应链成本控制的结果上，也应在短板原理的驱使下有的放矢的开展资金监管活动，进而实现整体成本控制最优。当然，能否实现这一结果不仅需要供应链内部评价机制的评判，更需要市场机制利用竞争原则来考核。　　以上三个方面通过引入

4、“供应链成本控制”这一中介，对会计服务的社会功能进行了分析。然而，若要将其推向实践领域，还需要继续探讨它的实践基础。本文导航1、首页2、影响因素3、管理策略客户关系管理是一项兴于西方企业的商业策略，是一种创新的管理理念。为您编辑了“会计师事务所客户关系管理策略研究分析”会计师事务所客户关系管理策略研究分析一、我国会计师事务所引入客户关系管理的动因　　（一）激烈的市场竞争需要　　会计师事务所进行客户关系管理在我国注册会计师行业中，注册会计师的执业范围主要集中在审计、资产评估等传统领域，从而形成了一个供给相对同质的行业结构，造成该行业选择交易对象、决定交易价

5、格以及确定交易标准等主动权基本上掌握在委托方一方，使得我国注册会计师行业呈现出一种买方市场结构。因此，树立“以客户为中心”的经营理念，建立良好的客户关系管理系统，实现对客户资源的深度利用，是会计师事务所应对新环境的必然选择。　　（二）执业道德环境要求重塑注册会计师形象　　我国注册会计师行业正面临一种前所未有的信誉危机，当前的执业道德环境使注册会计师形象的塑造显得尤为重要。为此会计师事务所要提高队伍整体素质，加强职业道德和专业技能的教育培训，与客户保持良性接触，为行业发展营造良好的执业环境。　　（三）降低维护客户关系成本，有效规避风险　　实施CRM可以使事

6、务所按恰当的标准对目标客户进行分析，就是选定那些忠诚的老客户、盈利的大客户、有发展潜力的小客户和有战略意义的新客户进行级次投入，对其成本的投入与利润的产出进行客观比较，从而以最少的成本实现最佳的效果，并且会计师事务所对客户进行准确而又客观的分析与了解后，也能极大地降低其审计风险。　　（四）提高客户满意度和忠诚度，打造事务所的品牌　　通过CRM，客户可以自由选择自己喜欢的方式同会计师事务所进行交流，并获取信息。这样促使客户满意度的提高，从而帮助会计师事务所保留更多的老客户并吸引新客户；并且CRM通过良好的服务来提高顾客的忠诚度，有利于事务所树立良好的声誉，

7、扩大事务所的影响度，提高事务所的社会地位，从而达到建立事务所品牌的目的。本文导航1、首页2、社会功能的实践基础认识3、认识指向下的实践路径构建　　二、社会功能的实践基础认识　　何谓社会功能的实践基础呢。笔者认为，其体现为会计服务的中观和微观两大环境因素。其中，中观是从供应链基础上来看待的，微观则是从企业内部来考察的。不难理解，在产权严格封闭的条件下，即使各企业处于同一价值链条上，但它们仍然具有强烈的个体利益诉求。　　具体而言，实践基础可归纳为以下两个方面：（一）中观方面　　以供应链为载体的中观形态，要求打破以往局限于企业内环境的会计服务功能。实践表明，诸

8、多企业（特别是非公企业）都依托第三方机构的会计服务，来解决自身的资金监管问题。以