中国b2c电子商务发展之路

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1、中国B2C电子商务发展之路管理科学张亚飞0844021021B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、她秀网、红孩子商城、斯翰宾尼男装、当当网,购物中国等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品

2、对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，可以确定的是，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买，所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大

3、型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。通过分析英迈中国的案例，以下就三个方面谈一下中国B2C电子商务发展之路。一、网络直销模式与分销相比有什么利弊网络直销模式是从直销的基础上发展起来的，主要是生产厂家通过网络技术手段，利用电子商务方式在互联网上直接进行面向终端客户的销售活动。这省去了多个中间的经销、代销等利益共同体，减少了交易的环节，实现生产厂家直接和终端消费者之间的对话。与直销模式相对的是企业分销模式，分销主要是生产厂家专注于商品生产，销售方式通过建立销售渠道进行，在商品到达消费者手中的过程中，可能涉及到

4、诸如经销商、代理商、批发商等中间环节。   从上面的直销和分销的定义中，可以看出他们之间各自的优势和不足，主要表现在：   网络直销模式主要优点：1、 生产厂家直接面向终端消费，了解消费者需求，获得一手市场信息，更好的了解市场动态，为商品的推广和服务；2、 省去了各级中间商，也就是分销商，减少了交易的环节，提高了企业利润水平；3、能提供个性化的定制服务，在一定程度上满足客户个性化的需要；    网络直销模式的主要不足：1、 企业不仅需要进行商品生产，还需要通过网络进行销售，建立销售渠道，这一定程度上分散了企业

5、的资源，降低了企业的竞争力水平；2、 由总公司控制终端销售渠道，有超强度的工作量和对售后服务的要求很高；    分销的主要优点：1、 形成一级一级的代理，运用有效的激励和合作机制，能建立起强大的销售渠道，对公司发展十分有利；2、 有利于生产厂商进行专业化加工生产，把销售环节交给渠道去做，增强公司的核心竞争力，使生产厂商注重产品的研发和质量的提升；    分销的主要缺点：1、 更多利润让给分销商，降低了企业的利润率；2、 离终端消费者较远，对市场反应比较迟钝，不能有效掌握市场动向；二、中国发展B2C市场存在什么

6、样的障碍标准问题；网络问题；速度慢；通信的保障：自然灾害、人为故障导致通信线路中断(如2006年12月底的台湾地震导致太平洋两岸网络中断；不慎施工挖断光缆等)。 软件问题；开发工具复杂、多变；遗留系统处理；系统集成困难(内部系统与互联网、内部系统与伙伴企业、内部系统与供应商系统) 消费者问题；互联网的使用仍然昂贵或不方便；没有了现场购物的气氛；不习惯非面对面的交易；缺少互联网使用技能；网民中的低收入人群比例偏高社会、经济及组织问题。 企业问题企不认为自己的产品适合开展电子商务；难以承担高额的信息化投入；投资收

7、益难以度量；成功的案例太少；担心被竞争对手掌握信息；没有合适的商业模式，因而不愿改变现有的商业模式。 社会、经济及组织问题存在隐私保护、安全、欺诈的风险；信用体系、电业问题企业在子商务法律体系不健全；税收等公共政策不清晰；利益相关者之间协调困难；信用卡应用不普及；全国性的物流配送体系尚未形成；缺乏合格的电子商务人才。 国际环境文化差异、语言障碍、贸易壁垒、跨国结算等。基础设施建设、软件开发、人员培训等方面没有准备好；三、中国B2C市场的发展前景从英迈中国的发展，我们看到近年来，电子商务迅猛发展。目前中国的B2

8、C市场仍处于初级阶段，由于国内的电子商务人群规模尚未培育成熟，以及B2C公司的物流配送成本较高，大部分B2C企业仍停留在盈亏平衡阶段。有电子商务人士认为，国内的电子商务网站中鲜有盈利者。“能够盈利意味着公司规模以及人气已经积累到一定程度，这也说明其商业模式得到了市场的认可。”英迈中国的盈利也说明其发展的势头是不可挡的。B2C网上零售作为盈利模式最为清晰的互联网商业模式之一，众多B2C企业在用户和交易