电脑使用中的一些硬件和软件问题

《电脑使用中的一些硬件和软件问题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1.兼容性配合10.启动与关闭类故障2.音频视屏类11.电脑故障判断3.端口与外设12.电脑维修步骤4.网页13.电脑维修的基本原则和方法5.局域网类故障14.硬盘介绍6.操作15.硬盘数据恢复7.安装类故障16.数据恢复8.显示17.双系统9.磁盘故障18.MHDD使用方法兼容或配合性■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■一、定义举例这类故障主要是由于用户追加第三方软、硬件设备而引起的软、硬件故障。这类故障，在前面的几类故障中已部分提及，因此有些故障现象可能与前面所介绍的故障判断类似，可参考。二、可能的故障现象1、加装用户的设备或应

2、用后，系统运行不稳定，如：死机或重启等；2、用户所加装的设备不能正常工作；3、用户开发的应用不能正常工作；4、用户需要的配置在联想机上不能满足（如需要加装大容量内存、需要多个串口等）。三、可能涉及的部件所有可能的部件或软件。但影响第三方应用最多的部件应该是：主板、CPU、内存、显示卡，及新型接口的外设。四、判断要点/顺序1、环境检查1)检查外加设备板卡等的制作工艺，对于工艺粗糙的板卡或设备，很易引起黑屏、电源不工作、运行不稳定的现象；2)检查追加的内存条是否与原内存条是同一型号。不同的型号一是会引起兼容问题，造成运行不稳定、死机等现象；另一是要注意修改BIOS中的设置；3)更新或追加的

3、部件，如CPU、硬盘等的技术规格是否能与其余的部件兼容。过于新的部件或规格较旧的部件，都会与原有配置不兼容。如：较旧的部件不支持电源管理，从而使系统运行时，使用这样的部件就会工作不正常，或是使整个系统也不能正常工作。2、故障判断要点1)开机后应首先检查新更新的或追加的部件，在系统启动前出现的配置列表中能否出现。如果不能，应检查其安装及其技术规格；2)如果造成无显、运行不稳定或死机等现象，应先去除更新或追加的部件或设备，看系统是否恢复到正常的工作状态，并认真研读新设备、部件的技术手册，了解安装与配置方法；3)外加的设备如不能正常安装，应查看其技术手册了解正确的安装方法、技术要求等，并尽可

4、能使用最新版本的驱动程序。如果不能解决，应检查外加设备的质量及原系统的工作情况；4)检查新追加或更新部件与原有部件间是否存在不能共享资源的现象，即调开相应部件的资源检查故障是否消失，在不能调开时，可设法更换安装的插槽位置，或在BIOS中更改资源的分配方式；5)检查是否由于BIOS的原因造成了兼容性问题，这可通过更新BIOS来检查（注不一定是最新版或更高版本，可以降低版本检查）；6)查看追加的部件上的跳线设置是否恰当，并进行必要的设置修改；7)对于使用较旧的板卡或软件，应注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常；8)通过更改系统中的设置或服务，来检查故障是否消失。如电源管理服务、设备参

5、数修改等；9)检查原有的软硬件是否存在性能不佳的情况，即通过更换硬件或屏蔽原有软件来检查。音视频类■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■一、定义举例与多媒体播放、制作有关的软硬件故障。二、可能的故障现象1、播放CD、VCD或DVD等报错、死机；2、播放多媒体软件时，有图像无声或无图像有声音；3、播放声音时有杂音，声音异常、无声；4、声音过小或过大，且不能调节；5、不能录音、播放的录音杂音很大或声音较小；6、设备安装异常。三、可能涉及的部件音、视频板卡或设备、主板、内存、光驱、磁盘介质、机箱等。四、判断要点/顺序1、维修前的准备1)除必

6、备的维修工具外，应准备最新的设备驱动、补丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，标准格式的音频文件（CD、WAV文件）、视频文件（VCD、DVD）；2)熟悉多媒体应用软件的各项设置，如WINDOWS下声音属性的设置、声卡/显卡附带应用软件的设置、视频盒/卡应用软件的设置等；3)有针对性的了解用户的信息，主要了解：出现故障前是否安装过新硬件、软件、重装过系统（包括一键恢复）。2、环境检查1)检查市电的电压是否在允许的范围内（220V±10%）；2)检查设备电源、数据线连接是否正确，插头是否完全插好，如音箱、视频盒的音/视频连线等；开关是否开启；音箱的音量是否调整到适当大小；3)观察用

7、户的操作方法是否正确；4)检查周围使用环境，有无大功率干扰设备，如：空调、背投、大屏幕彩电、冰箱等大功率电器。如果有应与其保持相当的距离（50厘米以上）；5)检查主板BIOS设置是否被调整，应先将设置恢复出厂状态，特别检查CPU、内存是否被超频。3、故障判断要点1)对声音类故障（无声、噪音、单声道等），首先确认音箱是否有故障，方法：可以将音箱连接到其他音源（如录音机、随身听）上检测，声音输出是否正常，此时可以判定音箱是否有故障；2)检查是否由于