xx酒楼各项规章制度及员工手册实用手册.doc

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1、丰食苑酒楼公司规章制度公司组织机构打荷主管凉菜主管头墩炉灶厨师长上杂主管前厅主管、领班服务员总经理大堂经理传菜部主管、领班收银员传菜员财务部行政部总经理岗位职责1、在总经理的领导下，全面主持酒店前厅日常工作，协调前厅与厨房的关系，对总经理负责。2、制度销售计划、领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。325、制度服务标准和操作规程，检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、检查厨房出品质量及各项规章制度执行情况。4、抓好设备、设施的维修保养、加强餐厅财产管理、掌握和控制好物品使用情况。5、抓好卫生工作和安全工作；组织检查个人、环境、餐具、操作等卫生，贯彻执行

2、食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育工作，确保酒店安全。6、控制食品、饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率、抓好成本核算、降低费用、增加盈利。7、加强员工的培训工作，掌握员工的思想动向，重视员工思想教育。8、营业时间坚持一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题，妥善处理客人投诉，加强现场督导。25厨师长岗位职责全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作。通过设计和生产有特色的菜品吸引顾客。有效制定厨房各岗位的绩效考核方案，并严格进行食品安全、消防安全及成本控制，为酒店创造最佳的社会效益和经济效益。工作职责：1、组织和指挥厨房工作，对厨房食品安全、消防安全、成本

3、控制等工作全面负责,并按制定的绩效考核方案对各个岗位进行合理考核。监督食品安全制作，杜绝食物中毒事故的发生，并按规定的成本生产优质产品。2、根据酒店的经营目标方针以及各项生产任务指标，制定菜单，负责产品规格和原材料采购规格的审定工作。3、协调厨房各岗位的工作以及协调与其他部门之间的关系，根据厨师的业务能力和技术特长，决定各岗位人员安排和工作调动。4、根据各岗位生产特点和餐厅营业状况，编制厨房工作时间表，检查下属员工的考勤考核工作。5、培训和督导和厨房管理人员对设备、用具进行科学管理，必要时制定书面规范，审定厨房设备用具维修及更换添置计划。6、定期修改制定各岗位工作计

4、划、培训计划、规章制度、岗位工作程序及其标准。257、定期检查各岗位工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作8、负责菜点出品质量的检查、控制工作，稳定和提高出品质量，亲自参与烹制高规格以及重要宾客的菜肴。9、定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，准确控制成本，不断提高厨房的生产质量和经济效益。10、负责对酒店贵重食品原料的申购验收、领料、使用等方面的检查控制工作。11、主动征求客人以及前厅对菜品质量和生产供应方面的意见，采取有效的改进措施，负责处理客人对菜单质量方面的投诉。根据餐饮推销以及营销淡季、旺季计划指导原料申购，不断更新和丰富菜肴品种，制定原料合理的使用标准

5、，严格控制成本。12、参加酒店召开的有关会议，保证会议精神的贯彻执行，负责召开厨房工作会议。13、巡视检查各岗位出勤、班次安排及工作职责的执行情况，检查厨房用具及设备的清洁、安全、完好状况，检查厨房食品及其环境的清洁卫生等，检查储存原料及食品的库存数量和存放安全，发现问题及时安排解决。14、签署有关工作方面的各类报告和原料申购单。15、完成上级布置的其他各种工作。25打荷岗位职责1、在厨师长的领导下，做好本职工作，熟悉掌握菜品准备的基本烹饪方法。2、带领各打荷岗位，将菜品制作的各种用料，按镬头的要求准备齐全，并按先后顺序送镬头师傅制作。3、各个岗位的厨师配合，负责每

6、日所需货物的统计、申购、验收等工作。4、负责各种菜品的外观与形象设计，使各种菜品真正达到色香味美的标准。5、带领打荷厨师与传菜部保持友好关系，切实做到出菜及时、准确有序，严格检查需要提前装饰的菜盘，并将所需餐盘全部准备齐全。6、管理和爱护本岗位的设施设备和用具，如有损坏及时核实损坏原因，立即向总厨汇报，并及时做好补充及维修。7、严格执行卫生工作制度，做好工作区域的清洁工作。8、在完成本职工作之于，主动帮助其它同事的工作，保持出品的高效率和高质量。9、严格厨师号的使用，按要求贴盘，并记录数量。10、做好餐具的管理工作，能够准确的为各种菜品提供相应的器皿11、完成总厨交

7、给的其它工作。25凉菜岗位职责1、在厨师长的领导下，带领本班组员工完成工作任务。2、检查员工仪容仪表，个人卫生，及所属区域公共卫生。3、负责安排原料申领、加工、烹调食品，严把凉菜质量关。4、督导员工按规格加工制作凉菜，保证出品凉菜的口味、按规格装盘，将配带必需的卤汁和佐料，按点菜顺序及时出菜。5、负责本组员工业务考评，并协助厨师长进行岗上培训和业务指导。6、负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。检查设备运转是否正常，发现问题及时报厨师长。7、按先入先出的原则使用原料。变质过期食品不能拼制出菜，对案板、工具等严格消毒，生熟分开，严格遵守卫生制度。8、每天