姜们供电分公司绩效管理体系优化设计本科论文.doc

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1、华北电力大学硕十学位论文姜们供电分公司绩效管理体系优化设计华北电力大学硕十学位论文华北电力大学硕十学位论文摘要.随着经济全球化和电力管理悴制改革的不断深入，加强战略管理，提高企业管理水平正成为电网公司和供电分公司关注的重点。绩效管理作为现代企业曰常管理不可缺少的重要组成环节，是企业战略目标得以实现的重要保障手段。如何将企业战略和绩效管理有效结合，构建符合供电分公司内外部环境需要的绩效管理体系，提高供电分公司整体运营的效率和管理水平，为企业的战略实现提高有力保障，正成为绩效管理相关理论研究和实践应用的中心。本文从绩效评价体系产生的背景、意义入手，阐述了绩效及绩效评价的含义；介绍了企业绩效评价

2、理论的演变历程。将平衡计分卡和KPI理论应用到姜们供电分公司（以下简称L供电分公司）绩效管理中，从财务、顾客、内部运作程序、学习与成长四个方面探讨了电网企业绩效评价指标体系的构建问题本文以L供电分公司为例研究如何构建完善的绩效管理体系。借助关键成功要素法，对公司各项目标进行逐级分解，研究如何建立合理高效的绩效管理指标体系。本文结合绩效管理指标体系，基于计划、组织、控制、调节的管理学原理，构建了与绩效管理指标体系相配套的包括绩效计划、KPI变更、绩效考核，应用和反馈的绩效动态管理流程，实现了绩效管理指标体系和管理体系的有效融合，保证了绩效管理体系的实施效果，进一步提升了L供电分公司的管理水平

3、和运营效率，从而为企业完成战略目标提供有力保证。•本文最后，通过对绩效管理体系在L供电公司的实际应用效果分析，验证了基于平衡计分卡和关键绩效指标下绩效管理体系的适用性和先进性。本文又根据作者的实际工作经验从财务、顾客、内部运作程序、学习与成长四个方面对该绩效体系的进一步优化提出了建议，为企业提高绩效管理水平，提升内部管理的效率，实现长远战略目标提供了重要的技术支持。关键词：绩效管理；关键绩效指标；平衡计分卡AbstractWitheconomicglobalizationandthedeepeningreformofpowermanagementsystem,strengthenstrat

4、egicmanagement,improveenterprisemanagementlevelarebecomingthefocusofthepowergridcompanies.Perfoimancemanagement,oneofthemodementerprisesdailymanagementindispensablecomponentpart,isoneVind〇fimportantmeanssupportingtheenterprisestrategicgoalstobeachieved.Howtobuildaconsistentperformancemanagementsys

5、temofpowersupplybranchtoadjustinternalandexternalenvironmentandimproveoveralloperationalefficiencyandmanagementlevelforenterprisestoachievetheadvancementisbecomingatheoreticalstudyandpracticalapplicationoftherelevantcentral.Inthispaper,thebackgroundoftheperformanceevaluationsystem,meaningpaperexpo

6、undsthemeaningofperformanceandperformanceevaluation;introducedthetheoryoftheevolutionofenterpriseperformanceevaluationprocess.TheBalancedScorecardandKPItheoryappliedtotheJiangmengGridCompany(ShorttitledLGridCompany)performancemanagement,fromfinancial,customer,internaloperatingprocedures,learningan

7、dgrowthaspectsofenterpriseperformanceevaluationofthegridindexsystemprobleimsthispaper,LGridCompanyExampleofhowtobuildasoundperformancemanagementsystem.Withcriticalsuccessfactormethodandthefishbonediagrammethod,th