九型人格与企业管理

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1、九型人格与企业管理一个创业者说：我是７，搭档是２，我们的经营很成功。如果你觉得一头雾水，那说明你还不知道一个来自苏菲（ｓｕｆｉ）穆斯林古老的教诲：性格九型（ｅｎｎｅａｇｒａｍ）。它是一个希腊语，ｅｎｎｅａ是九的意思，ｇｒａｍｍｏｓ是图解，也有人说它更早来自古巴比伦或以色列的神秘哲学。１９９５年１０月，消息灵通的《商业周刊》上发布了一篇消息似的文章说：你听说过性格九型吗？如果没有，那么你可能很快就听到了，它正成为美国公司的个性分析工具。据报导，１９９７年一次讲座的门票要１９５美元，今年一个４００人的国际性格九型协会会议，门票一张达４

2、６０美元，可谓价格不菲，却人满为患。可见山雨欲来风满楼。持性格九型说的人相信人的个性特点只有九种类型，而且一个人只有一种类型。它最初用于自我评价，２０世纪７０年代才为一般公众所知，而在商业管理中的运用才刚刚开始。以管理者为例，所谓性格九型大体包括：１是完美型，这类管理者工作认真努力，但也许挑剔固执；２是助人型，愿意奉献且善解人意，注重维持好的工作关系；３是成就型，精力充沛且具有竞争性，把工作效率放到第一位；４是鉴赏型，寻求某种真与美，重视职员某一方面的工作质量；５是思想型，充满智慧且深藏不露，考虑寻找解决问题的最好办法；６是忠诚型

3、，循规蹈矩，盯住最糟的状况，且防患于未然；７是享乐型，善于享乐和冒险，乐观而且常常有宏大的构想；８是领导型，具有控制倾向，偏爱权力，敦促下属努力工作；９是调停型，愿作和事佬，注意倾听各方面的意见，强调合作。现在你可能对那个创业者的话有所了解了。据说它还可以帮助解释这样一些想象，例如完成一份报告，你也许希望尽可能收集所有的信息，但你的老板却只想动作快一些就好；当你打算准时递交报告，老板却希望你收集的信息更多一点，延长时间也无所谓。不管你怎么看面前的工作，你的老板似乎都有些不同见解。撇开其他可能的因素不谈，持性格九型的人只管从性格的角

4、度来理解。他们建议用它来解读的老板，但是否可以做到知己知彼进而百战不殆？我们不得而知。根据性格九型管理咨询师戈尔德伯格（ＭｉｃｈａｅｌＧｏｌｄｂｅｒｇ，《掌握你老板的数字》一书的），不仅个人，整个组织也可以对号入座。例如麦当劳的管理型号是３，关注快速而高效地工作；摩托罗拉是１，它承诺零次品，但它的高级管理层多属３、５、８；美国中央情报局（ＣＩＡ）则是６，必须计划到所有的意外。另外的报导说，中央情报局用它来理解外国领导人的行为，邮政局用它来保障邮件职员减少冲突，许多企业用它来矫正职员和管理者的性格（美国Ｎｅｗｓｗｅｅｋ１９９４年９月

5、１２日）。性格九型按顺时针方向绘制的圆形九型图是左右对称的，其形状和原理同中国的五行图、十二生肖图有异曲同工之妙。有人说我的性格像猫，但生肖图上没有，你可能搞错了；如果有人说我是１０，九型图上也是找不到的。我见过此图的用途很多，如个人性格诊断、职业划分、上下级关系协调，等等。而且关系还不一定静态，按性格健康发展的方向，正确的顺序依次为：完美型、享乐型、思想型、领导型、助人型、鉴赏型、完美型；而另一个内循环是：成就型、忠诚型、调停型、成就型。列出号码就是１→７→５→８→２→４&rar

6、r;１和９→３→６→９。把人的性格浓缩到数字里和浓缩到生肖里似乎没有什么两样。于是浓缩成为了管理者新的对号入座的数字游戏。在某些专门的会议上人们会自称：我是３、我是７、我必须容忍９等，大家心领神会。就象知道对方的生肖一样，似乎贴上了标签彼此就加深了了解。第3页下一页最末页无论过去还是现在，性格九型都没有一个统一的解释，不像数学和物理，诸多不厌其详的书籍、报纸上的解释没有完全一样的，每个人都可以加进自己的见解，按照自己的意会加以修改。与十二生肖法相比，性格九型不是生下来就定了的，需要测定。当越来越多的公

7、司把它作为管理和人员配备的工具时，确定其他人的性格类型是一个大问题。有人建议用性格测验来寻找最佳职员，如性格心理测量、性格量表、气质量表等等，街头上就有的卖，性格九型也是其中当然的一种。这类测试在网上可以免费使用，测试的方法也很简单，回答一系列预备好的问题就可以，例如你是否对他人的痛苦很敏感？你是否觉得自己过于愤世嫉俗？你是否经常同时感受到多种情绪？你是否喜欢独处？等等。然后告诉你是２、４或６，无需多解释。不幸的是，甚至一些研究性格九型的人也认为它不真实（美国ＷｏｒｌｄＢｕｓｉｎｅｓｓ１９９５年１月）。也许你可以从专家那里解决问题

8、。在美国，一个性格九型大师从九型图上按图索骥地辨别出你的数字，需要花费你４９美元，然后告诉什么是真正的你自己。他们也许很认真，却无意中让我想到了算命先生。根据九型图，任何一种型只与其他二型有相互制约的关系，因此有人建议在制定决策时，管理者对任何一个