cmm布道中国：一切才刚刚开始_企业管理_质量管理_1050

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1、CMM布道中国：一切才刚刚开始_企业管理_质量管理   一、引子　　1986年底，美国“软件危机”日趋严重，同时，美国联邦政府希望能有一套评估软件供应商能力的方法，为此，卡内基·梅隆大学的软件工程研究所（sei）开始正式着手这项工作。sei的w.s.humphrey等人在仔细分析导致“软件危机”的各类具体因素后，相继提出了软件过程、软件能力成熟度等概念，并在mitre公司的协助下，于1987年9月发布了一份“能力成熟度框架”（capability　maturity　framework）和一套“成熟度问卷”（maturity　questionnaire）。　　

2、这套问卷其实只是探索软件过程成熟度的一个工具，真正的模型出现在四年以后。sei总结了自1987年以来对“成熟度框架”和初版“成熟度问卷”的实战经验，集中了四年来对软件公司评估的经验以及广泛的用户反馈，在“成熟度框架”的基础上建立了一个可用的模型，使这个模型可以更有效地帮助软件企业建立和实施过程改进计划。这个模型，就是后来为全球软件业所称道的cmm，当时推出的是cmm1.0版。　　cmm的真正含义是“能力成熟度模型”，即capability　maturity　model的缩写。　　cmm1.0版使用2年之后，sei在1992年4月举行了一场研讨会，来自全美的2

3、00多名软件专家参与了cmm的主题建议、草稿评审、更改评定和结果测试。根据众多专家的反馈，1993年sei又推出了更新版的cmm1.1。近年来，针对软件的发展和过程影响的各个因素，cmm开始细化，并相继产生了多个分支，而且每个分支也在不断地产生新版本。　　随着全球信息化和一体化进程的逐步深入，cmm正在深刻地影响着全球软件业的每个角落：在美国和北美地区，cmm已得到了广泛的应用，越来越多的欧洲和亚洲国家正在采纳和实施cmm。当然，热潮之中，中国也毫无例外。　　中国最早引进cmm体系的应该算是国防系统以及一些大学的研究部门，而实施最早的是motorola（中国

4、）公司，他们在1993年开始实施cmm，并于1996年达到cmm　3。但真正对国内业界带来冲击的还是1999年7月6日，由ibm和清华同方合资成立的北京鼎新信息系统开发有限公司通过cmm　2级，这是国内规模化知识导入cmm的一个重要里程碑。　　在这此后的一年多，中国软件界对cmm进行了广泛的讨论和分析，各大媒体相继发表了大篇幅的讨论性文章，cmm的各层次相关会议、论坛也层出不穷。人们对cmm的认识普遍经过了这样一个过程：概念、思想的引进→引发的业界争论→软件企业的质疑与肯定。中国本土企业第一家通过cmm　2评估的是2001年1月联想电脑有限公司软件事业部，它

5、标志着中国cmm体系正式进入了“研究、实施期”。至此，中国的软件界开始了cmm引入的热潮。cmm服务商开始诞生并日趋活跃。　　国内开始派出人员到sei取经，国外的软件工程大师也开始第一次将眼光投向这块东方圣土。　　二、cmm传道士——　ron　radice博士专访　　cmm创始人前来大规模传道的，到目前为止，有2位：即ron　radice和他的学生——cmm主任评估师、p-cmm创始人和设计者bill　curtis。　　这两次培训，是国内业界更多人士第一次真正直面cmm始祖，对于深入理解和更好实施cmm有着不可低估的作用。　　ron其人　　在中国，即便是软件

6、界，知道ron的人恐怕也并不会特别多。但在印度，ron却是一位家喻户晓的知名人物，由于ron对印度软件业的巨大贡献，印度总理曾专门接见ron，并对他所做的一切表示赞赏。　　第一次见ron，是2002年1月16日，北京，建国饭店。在由美国软件工程界名家、jbm公司总裁丛斌博士主办的我国第一届cmm主任评估师培训班上，一位头发花白、精神矍铄的老人，谈笑风生地在讲述着自已从事cmm的经历。　　这个故事，与以前所历次听过的cmm有关，但又不象以前所听过的那样遥远、那样深奥。这一次，记者不但知道了cmm的更多内容，也同时知道了闪烁在这位老人身后的耀眼光环。　　ron是

7、cmm主要创始人之一，现任sei软件流程改进项目部门的总监。他的特长主要集中在以下几个方面：　　集多年经验与实践之大成。ron曾在ibm技术管理职位任职23年，为ibm在软件流程和质量保证管理方面奠定了策略性的发展方向。也曾在美国著名的rensselaer理工研究所管理学院教授软件工程。ron所开发的工具曾被业界评为软件工程界最重要的10大贡献之一。　　对cmm的认识和培训有独到的认识和经验。ron从事cmm的相关工作已达30多年。80年代，他的团队开发出成功的现场评估方法，成为后来sei在商用和政府软件组织推行的spa和sce方法的先驱。cmm中最常引用的

8、休斯顿范例也是ron亲自实施和创造的。sei的现任院