南苑e家酒店管理系统技术方案

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1、南苑e家酒店管理系统方案建议书　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　易科中页南苑e家酒店管理系统 方 案 建 议 书  宁波易科中页信息技有限公司二ΟΟ八年七月  共54页　第　54　页南苑e家酒店管理系统方案建议书　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　易科中页目录第一章项目概述31.1．前言41.2.功能结构简介：41.2.1软件体系51.2.2系统功能图(流程图)61.3.系统目标：71.3.1．提高经济效益：71.3.2．提高服务质量：71.3.3．提高工作效率：71.3.4．全面了解营业情况：81.3.5．完善酒店内部管理体制：8第二章系统开发92.1软件功

2、能模块组成92.2系统总体流程图102.3网络架构102.4开发工具102.5数据库系统112.6操作系统平台11第三章关键技术的应用123.1问题来源123.2系统拓朴结构图123.3方案说明133.4数据仓库在系统中的应用15第四章系统特点174.1功能全面174.2性能稳定174.3操作简单、用户界面友好174.4先进灵活184.5易于扩充184.6数据安全保密18第五章系统主要功能描述195.1客房预订195.2前台接待205.3前台收银225.4夜间核数255.5客史分析管理255.6房务中心（管家部）255.7财务管理系统265.8IC卡管理系统（一卡通、会员管理）265.9总经理

3、决策分析查询系统26第六章安全体系设计286.1安全风险分析286.2安全策略30共54页　第　54　页南苑e家酒店管理系统方案建议书　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　易科中页6.2.1物理（硬件）安全策略306.2.2网络安全策略316.2.3系统安全策略316.2.4软件应用安全策略316.3安全保障设计326.3.1操作系统层安全326.3.2数据库层安全346.3.3应用层安全366.4安全管理386.5工程备份和恢复396.5.1备份管理396.5.2恢复机制39第七章项目实施与管理407.1项目建设步骤407.2项目实施管理417.2.1工程阶段划分417.2.2

4、项目组织计划427.2.3项目实施计划表457.3项目培训计划45第八章项目售后服务468.1热线电话即时指导服务478.2远程监控即时指导服务478.3第一时间急修服务478.4上门维修服务478.5巡回检修服务488.6系统调整服务488.7系统常规检查488.8服务承诺48第九章公司介绍499.1易科中页基本情况499.2易科中页各行业应用案例509.3部分卫生系统客户介绍52第十章项目报价5310.1工作量预算5310.2软件开发5310.3项目实施5310.4项目培训5410.5其它费用和不可预见费用5410.6项目总报价54共54页　第　54　页南苑e家酒店管理系统方案建议书　　　

5、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　易科中页第一章项目概述1.1．前言21世纪的酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术，而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。酒店酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，南苑e家酒店管理系统正是基于此而设计开发的。南苑e家酒店管理系统采用多层结构，集多媒体技术、远程通讯技术、IT技术为一体，将多种不同类型的软件工具用统一的用户界面集成为一个大系统，在一个网络上实现酒店全方位电

6、脑化管理。它不仅拥有传统软件所有的功能和较之更强大的功能，而且还根据目前酒店业的经营状况，着重于市场营销、成本控制、销售及成本预算等协助经营者开源节流的崭新概念设计，它是遍及整个酒店的技术和运营的解决方案。成功的酒店是将经济效益作为酒店的运营宗旨，管理的核心也是在于如何提高经济效益。南苑e家酒店管理系统以酒店的经济效益为目标，为酒店管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具，激励他们的积极性，促使他们向宾客提供更好的服务。这些改进使宾客感到更加满意，为酒店带来更多的回头客和收入。同时，通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制，提高员工的工作效率，降低各种经营成本，从而获取持久

7、的利润。南苑e家酒店管理系统将按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定。共54页　第　54　页南苑e家酒店管理系统方案建议书　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　易科中页1.2.功能结构简介：南苑e家酒店管理系统采用C/S结构，在WindowsXP/NT/9X下运行，可按模块进行高度集成，涉及到前厅部、管家部、财