2006年培训：领导协调与团队建设ppt

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1、领导协调与团队建设国家行政学院教授胡冶岩电话68929086手机13911205922电子邮件huyeyan@yahoo.com.cn一、认知领导角色善于协调激励二、把握人的差异营造高效团队领导协调与团队建设2、领导者的职责角色4、工作关系的协调3、人际资源的协调和激励一、认知领导角色善于协调激励1、协调：管理的本质●协调的含义：领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧，使领导活动中的各种资源、关系各种关系、各种层次、各个环节、各个因素整合起来，行动一致，形成组织活力、社会合力，达到组织目标，取

2、得组织绩效。●组织就是一种有意协调的社会单元1、协调：管理的本质●沟通的含义指人与人之间传达思想转移信息的过程；一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥人们可以分享彼此的感情和知识，消除误会、增进了解。◆工具式沟通和满足需要的沟通。1、协调：管理的本质决断：明确正确的目标◆防止布里丹效应◆避免霍布森选择2、领导的职能角色◆运用费米思维执行：实施目标的路径◆关注费雷比定理2、领导的职能角色●机会留给储备能力的人杰克•韦尔奇的4E标准：Energy；Exci

3、te；Edge；Execution◆总揽全局的能力◆依法执政的能力◆应对复杂局面的能力◆驾驭市场经济的能力◆科学判断形势的能力:储备能力把握机遇自我协调3、人际资源的协调与激励“木桶效应”●系统论的“木桶原理”●“木桶原理”的延伸◆关注瓶颈：最弱的决定生死◆底洞效应：细节决定成败◆蜂王原理：整合决定效能◆破窗效应：小破坏带来大灾难《尚书》指出管理者应具备的九德：宽而栗，柔而立，愿而恭，乱而敬，扰而毅，直而温，简而廉，刚而塞，强而义，彰厥有常吉哉！善于学习提高品质自我协调3、人际资源的协调与激励情商管

4、理四分图怀才不遇一生平安春风得意贵人相助IQ高EQ高低领导者的情商EQ管理HQ管理WQ管理健康的心理积极的心态自我协调3、人际资源的协调与激励领导者的健商●HQ管理HQ≥IQ+EQ+FQHQ=BQ+MQ+RQ+SQ自我协调领导者的意志●WQ管理自我肯定、自我鼓励、自我强化、必胜的信念自我协调思维方式的差异东西方民族思维方式比较●民族性的差异●思维方式差异的历史渊源●思维方式与领导方式的差异领导者的思维方式●价值观与伦理观的差异领导者的创新思维左脑抽象逻辑数学符号语言右脑形象艺术情感经验创造●立体思维

5、自我协调●系统思维长远整体动态领导者的创新思维自我协调●超前思维预见+应变=避开困境领导者的创新思维自我协调上行协调3、人际资源的协调与激励调整你工作思路，配合领导工作爽快接受命令与指示，诚恳地接受指正准确领会上级工作的意图事前请示，事后报告意见不同时的策略“老板定律”对工作负责，追求卓越当好下属◆摆正角色位置◆发挥副职作用上行协调◆防止行为失当3、人际资源的协调与激励正确处理副职与正职关系调动积极性下行协调以人为本，开发人才资源满足需要，激励下属的动力●约翰定律：关系结构不是通过把非凡的人集合在一

6、起，而是使平凡的人干不平凡的事业3、人际资源的协调与激励●使合适的人干合适的事韩非子《八经》：下君尽己之能；中君尽人之力；上君尽人之智。◆人是惟一世间能再生和扩大的智力资源◆一个国家经济起飞的两个轮子轴心是人◆古代晏子的“国有三不祥”说◆珍视人才的四个价值◆领导的五个待人●以人为本开发人才资本3、人际资源的协调与激励●需要——激励的逻辑起点◆合理需要◆五种需要◆黄金定律◆白金法则3、人际资源的协调与激励期望激励低期望导致低绩效和积极性下降，而高期望导致高绩效和追求成绩的气氛●罗森塔尔效应正确处理正职

7、与副职关系下行协调●一是全面了解副职，支持副职的工作●二是防止一把手综合症：越俎代庖；过分认真●三是因人制宜化干戈3、人际资源的协调与激励●任务型与关系型关系行为工作行为低高高高工作低关系低工作低关系高工作高关系低工作高关系●领导行为四分图4、工作关系的协调1.99.1+1.99.19+9家长型管理●方格管理原理与领导行为诊断9+9交易型管理1.95.59.91.19.11234567899876543215.51.9俱乐部型管理协作型管理贫乏型管理中庸型管理偏重任务型管理关系行为工作行为9.99.

8、11.14、工作关系的协调领导行为类型各种元素领导行为自我评估表●领导行为诊断针对不同下属采取不同领导风格情境领导模型与领导风格成熟不成熟高低高高关系低任务低关系低任务高关系高任务低关系高任务S4授权S3参与S2教练S1指令R4有能力并愿意R3有能力不愿意R2无能力并愿意R1无能力不愿意关系行为工作行为下属成熟度下属成熟度动机责任信心意愿心理成熟度工作成熟度知识经验技能能力了解自己的领导风格S1指令S4授权低工作低关系S2教练高工作高关系S3参与低工作高关系指示行为支