深化医药卫生体制改革七年总结报告

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1、深化医药卫生体制改革七年总结报告 　　深化医药卫生体制改革七年总结报告：深化医药卫生体制改革自查报告 深化医药卫生体制改革自查报告 　　XX年是“十三五”规划开局之年，也是深化医药卫生体制改革的关键之年，我局紧紧围绕公立医院综合改革、群众医疗满意度、开展分级诊疗试点、推进管办分开、医药分开及三医联动等改革等情况进行督导检查。现将有关工作情况汇报如下： 一、建立健全保障措施 　　按照国家、省、市医药卫生体制改革工作的总吻体部署，xx市围绕“印保基本、强基层、建机渤制”中心思路，强化领入导、落实责任，扎实开棵展医改工

2、作。 　　一是铲成立了以市委常委、市漂长任组长，市委常委、国常务副市长，市委常委泌、副市长任副组长；卫盅生、发改、财政、人社断等部门主要领导为成员本的xx市县级公立医院卖综合改革领导小组。并崭下设办公室，办公室主蝗任由高巨文同志兼任。衣 　　二是认真贯彻落实绦医改工作相关文件，在崇市医改办的指导下，结盯合实际开展工作。通过攘广播电视、报纸等媒体槽加强医改工作开展广泛仟宣传，使医改工作深入铬人心。全年认真完成了瘤省市下达的目标任务，鼠坚决贯彻全市医改工作禾会议的精神，医改工作忽得到进一步落实。 二、歧主要措施效果

3、群众医疗悬满意度 　　1、督查中烫存在的问题。我局通过捶对公立医院督查梳理，侦经归类汇总，认为需要循解决好以下问题：一是讶个别单位科室认识不到耳位，重 　　视程度不够蛮。个别单位科室不能紧秦跟像是更新观念，及时疫转变管理方式和诊疗服想务，对医疗质量、医疗仪安全、医德医风和单位轴内涵建设不够重视。二屡是医疗单位医疗秩序相请对混乱，如：挂号区、胎缴费区不明确且窗口利陋用不充分，导致大量就岭诊人员无序、无章拥挤粥扎堆。三是医疗质量安论全方面。主要针对某些谁核心制度落实不到位、亿医务人员“三基三严”拉训练欠缺、急诊力量薄

4、姻弱、抗菌药物使用不合梯理、医药感染控制和医向务人员防护措施不足、律新的规范制度得不到迅仲速贯彻落实等问题，四旬是服务态度方面。主要篷针对目前还存有的服务虫态度不热情、服务行为穿不规范、服务用语不文丫明、首问负责制落实不侗到位，甚至有的仍然严逾重存在着“生、冷、硬六、顶、推”等现象。五晤是优化就医程序、方便锻群众方面。主要针对目瘸前还存在的就医环节繁屿琐、流程复杂、标识不龙清晰、便民服务设施不缠齐全、“三长一短”在喻一定范围内仍然较突出浅的问题。六是医疗纠纷猖处理方面。个别医疗机匀构医疗纠纷过多，群众朵诉求反映渠

5、道不畅通，籍处理不及时不妥当，对磨医患沟通重视不够。 　随　2、提出整改措施。虾一是制定整改措施和整腥改方案。各医疗单位都歧要认真排查梳理存在的缝问题，逐条制定整改措封施。整改措施和整改方庐案要充分考虑问题的轻待重缓急和难易程度，既矮有近期目标，又有长期饱安排；既要考虑解决问券题的必要性，又要考虑谴解决问题的可行性。整新改方案形成后，要通过迈一定形式、在一定范围清内向群众公布，接受群名众监督，吸收群众的合弃理意见，进行必要的修枉订。二是认真进行整改眶。各单位要将整改任务傀进行分解，明确责任科尚室、责任人和完成时限

6、庭，并对整改情况认真进岳行督查。对具备整改条雅件能够解决的，要马上瑶解决；对通过努力能够避解决的，要限期解决；冶对那些应该解决但由 　甄　于受客观条件限制一销时解决不了的，要向群邪众说明情况，并积极创薪造条件逐步加以解决。毅对情况复杂、涉及面大事，单靠一个单位难以解栅决的问题，要积极向党贝委政府部门汇报，加强邱沟通协调，采取综合措砚施加以解决。三是坚持腰边整改提高边查摆问题淤。各单位要坚持边整改孤提高边继续查摆问题。惶要将排查梳理出来的问的题进行分类、汇总。着但重挖掘工作和思想中存债在的深层次、本质性问戌题，着重

7、分析问题产生辕的客观原因和思想根源烫，尽快将问题彻底解决启。 　　3、整改效果。罕经过各医疗机构一段时炙间改革整顿，患者就医答秩序、医务人员接诊服汞务、医疗机构的协调管以理都有了一定程度的改脸观，群众医疗满意度也调有了很大的改观，医患释关系也得到了改善。 分腐级诊疗 　　1、积极与醒上级医院开展对接合作沼。县级公立医院与城市田大医院在技术、信息等湖方面建立协作关系，开弃展远程教育、远程会诊腥等，充分发挥优质医疗乔资源的辐射作用，让群诛众不出门就能享受到城拯市大医院的优质医疗服尺务。健全继续教育制度妨，有计划安排骨

8、干医师拯或其他技术人才到对口呀三级医院进修学习，提坛高业务能力和综合素质骑。 　　2、健全双向转酶诊制度。市人民医院、盛中医院和各乡镇卫生院比建立了帮扶合作关系，赛定期选派医务人员到各模卫生院应诊、查房、会易诊，指导工作，患者较俺轻的在当地诊疗，实现札了基层首诊、双向转诊饮的绿色通道。 　　根据冰实际督查走访医疗机构站，分级诊疗对基层医疗痉机构存在以下缺点：一谣是基层医务