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1、安徽农业大学毕业论文（设计）论文题目安徽农业大学欣苑食堂排队模型统计与优化姓名葛翔学号08141012院系信息与计算机学院专业物流工程指导教师高羽佳职称讲师中国·合肥二零一二年五月安徽农业大学毕业论文（设计）任务书论文（设计）题目安徽农业大学欣苑食堂排队模型统计与优化院系名称信息与计算机学院专业（班级）08物流工程1班学生姓名葛翔学号08141012指导教师高羽佳下发任务书日期2011年12月20日一、毕业论文（设计）的主要内容1.排队模型基本理论的介绍与排队论的现状。2.收集安徽农业大学欣苑食堂排队模型的数
2、据。3.针对安徽农业大学欣苑食堂具体问题建立排队模型。4.根据所列模型及搜集的数据进行统计分析。二、毕业论文（设计）的基本要求1.按进度计划完成毕业论文（设计）的撰写（研究）；2.通过相关资料的查阅与研究完成项目的制作；3.论文撰写应符合学术论文的格式要求；4.要求参加论文答辩并要求通过；5.文责自负，严禁抄袭。三、应收集的资料及主要参考文献[1]韩柏棠。管理运筹学(M)，高等教育出版社（2009）[2]刘来福，曾文艺。数学模型与数学建模(M)，北京师范大学出版社（2002）[3]孙荣恒,李建平,排队论基础(
3、M),科学出版社,(2002)[4]唐应辉,唐小我,排队论基础与应用(M),电子科技大学出版社,(2000)[5]LesterLipsky,QueuingTheory(M),SpringerNewYork,(2009)[6]DonaldGross,JohnF.Shortle,CarlM.Harris,Fundamentalsofqueueingtheory(M),J.Wiley&Sons,(2008)四、毕业论文（设计）进度计划起讫时间工作内容备注2011年11月至2012年2月2012年3月2012年3月至
4、2012年4月2012年4月至2012年5月中2012年5月底计划论文方向并收集资料实地调查数据撰写论文修改论文定稿并准备答辩安徽农业大学学士学位论文（设计）开题报告课题名称安徽农业大学欣苑食堂排队模型统计与优化课题来源导师指定学生姓名葛翔专业物流工程学号08141012指导教师姓名高羽佳职称讲师研究内容1.排队模型基本理论的介绍与排队论的现状。2.收集安徽农业大学欣苑食堂排队模型的数据。3.针对安徽农业大学欣苑食堂具体问题建立排队模型。4.根据所列模型及搜集的数据进行统计分析。研究计划2011年11月至20
5、12年2月计划论文方向并收集资料2012年3月实地调查数据2012年3月至2012年4月撰写论文2012年4月至2012年5月中修改论文2012年5月底定稿并准备答辩特色与创新1.统计推断，根据资料建立模型；2.对系统进行优化，能正确设计和有效运行各个服务系统，使之发挥最佳效益。指导教师意见教研室意见学院意见目录1引言12排队论概述22.1排队论简介22.2排队论发展概况22.3排队论主要研究方向32.4排队论的展望32.5多服务台排队系统的数学模型42.5.1排队论及M/M/s模型42.5.2M/M/s等待
6、制多服务台模型53模型的建立与分析63.1调查数据63.2模型假设73.3模型建立73.4模型求解83.5模型分析83.6窗口数的优化设计114结束语12参考文献12英文摘要13致谢13附录14安徽农业大学欣苑食堂排队模型统计与优化学生：葛翔导师：高羽佳(安徽农业大学信息与计算机学院合肥230036)摘要：近年来，随着大学不断扩招，大学在校学生人数不断增加，学生食堂用餐排队拥挤现象也日益严重。排队论的理论和方法已经广泛应用于各种服务系统，如通信系统、交通系统、计算机存储系统、生产管理系统等。目前很多服务机构的
7、的排队系统利用排队论知识对其排队系统建立数学模型并进行分析优化，从而可使系统达到最佳的运营状态，具有十分重要的经济价值和实际意义。本论文从安徽农业大学欣苑食堂数据的统计调研入手，建立了食堂学生排队的数学模型，并运用排队论的方法进行分析。通过比较各方面因素的关系，在窗口数量、投入成本、收益和学生排队等待时间上找到一个合理的解决方案。通过对优化方案在可行性上的分析，该方案为安徽农业大学欣苑食堂以后的改进提供了理论指导。关键词：排队论，M/M/s模型，灵敏度，等待损失1引言在学校里，常常可以看到这样的情景：下课后，
8、许多同学争先恐后跑向食堂去买饭，小小的卖饭窗口前没过几分钟便排成了长长的队伍，本来空荡荡的食堂也立即变得拥挤不堪。安徽农业大学由于近年来学校学生人数的增加，这种现象变得尤为严重。增加窗口数量，减少排队等待时间，是学生十分关心的问题。然而就食堂的角度来说，虽说增加窗口数量可以减少排队等待时间，提高学生对该食堂的满意度，从而赢得更多的学生到该食堂就餐，但是同时也会增加食堂的运营成本，因此如何在这两者之间
