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时间:2018-07-09
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1、工商管理目录第一章工商企业及其管理概论 8 第一节工商企业的概念与发展历程 8 第二节工商企业制度的类型与特征 14 第三节工商企业的职能、目标与责任 22 第四节工商企业管理的概念、性质与职能 27 第五节工商企业管理的基础工作 29第二章工商企业组织结构 34 第一节企业组织设计 34 第二节企业组织结构形式与选择 42 第三节新型企业组织模式 47 第四节企业组织变革 52第三章市场调查与预测 59 第一节市场调查方法 59 第二节市场调
2、查方案设计与调查报告撰写 65 第三节定性预测方法 69 第四节定量预测方法 79第四章生产过程组织 87 第一节生产过程组织概述 87 第二节生产过程的空间组织 90 第三节生产过程的时间组织 94 第四节生产过程组织的具体形式 97 第五节安全生产管理 100 第六节清洁生产与“5S”管理 102第五章质量管理 106 第一节质量与全面质量管理 106 第二节质量控制方法 115 第三节质量管理体系 120 第四节六西格玛管理 126
3、第五节产品质量法 131第六章技术改造与新产品开发 136 第一节技术改造概述 136 第二节技术改造方案选择 137 第三节设备更新与改造 142 第四节新产品开发 146第七章员工招聘与员工培训 156 第一节工作分析 156 第二节员工招聘 163 第三节员工培训 169第八章财务管理 178 第一节财务管理概述 178 第二节财务管理的基本价值观念 181 第三节财务管理的内容 187 第四节财务分析 193商业经济目录
4、 商业经济专业知识与实务(初级) 1 第一章商品流通基本原理 8 第一节商品概述 8 第二节商品流通 15 第三节商品流通管理 21第二章商品流通企业 28 第一节商品流通企业概述 28 第二节商品流通企业的运行 32 第三节商品流通企业管理 36第三章市场调査与市场分析 44 第一节市场调查 44 第二节市场竞争分析 50 第三节目标市场分析
5、 55第四章市场购买行为分析 64 第一节消费者市场购买行为分析 64 第二节组织市场购买行为分析 76第五章商品采购管理 83 第一节商品采购概述 83 第二节采购需求与计划管理 86 第三节商品采购方式 95第六章商品储存管理 103 第一节商品储存设施与设备 103 第二节商品储存作业管理 110第七章商品运输管理 122 第一节商品运输基础 1
6、22 第二节商品运输方式 126 第三节商品运输实务 138第八章商品营销管理 148 第一节价格管理 148 第二节分销管理 155 第三节促销管理 159第九章商品流通企业人力资源管理 167 第一节商品流通企业工作分析 167 第二节商品流通企业员工管理 171 第三节商品流通企业绩效管理 179第十章商品流通会计核算 185 第一节商品采购会计核算
7、 185 第二节商品销售会计核算 187 第三节商品储存会计核算 193 第四节期间费用和利润会计核算 197人力资源人力资源管理(初级) 1第一部分组织行为学基础 10 第一章个体心理与行为 10 第一节人格及其理论 10 第二节智力与能力 15 第三节情绪 17 第四节态度与行为 19 第五节价值观 22 第二章团体心理与行为 2
8、6 第一节团体的基本概念 26 第二节团体内部的沟通 31 第三节团体决策 35 第三章工作态度与行为 39 第一节工作态度概述 39 第二节工作满意度 39 第三节组织承诺 43第二部分人力资源管理 45 第四章人力资源管理概述 45 第一节人力资源管理的概念 45
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