一汽大众金融市场开发策略

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1、一汽大众金融市场开发策略4大众汽车金融公司的市场开发现状及问题4．1大众汽车金融公司概述大众汽车金融服务公司作为欧洲最大的汽车金融服务公司，50多年来一直为客户提供可靠而值得信赖的服务。其旗下的银行、租赁公司、保险公司向市场提供广泛的产品，从传统的贷款购车、租车、保险服务以及多品牌车队租赁服务，到投资领域及其它金融附加产品．截止2010年6月30日，其总资产已经超过637亿欧元。该公司在全球共有员工6，639多名，业务遍布欧洲和亚太地区的38个国家和地区。大众汽车金融(中国)有限公司是德国大众汽车金融服务股份公司

2、的在华全资子公司。总部设在中国北京。大众汽车金融(中国)是中国第一家外商全资汽车金融公司，自2004年9月正式在中国营业以来，大众汽车金融(中国)一直致力于为中国的广大汽车消费者提供先进的汽车金融产品和高质量的服务。因此，大众汽车金融(中国)与大众汽车集团的合作经销商建立了非常积极、紧密的合作关系。大众汽车金融(中国)有限公司积极地推广与发展业务，通过大众汽车集团经销商网络促进了上海大众、斯柯达，一汽一大众，一汽一大众奥迪和大众进口汽车的在华销售。企业文化：大众汽车金融(中国)有限公司是中国汽车市场领头的汽车金融

3、公司，并将继续快速的发展。大众汽车金融(中国)有限公司的金融服务旨在促进大众汽车集团旗下品牌车辆的销售并增进客户的忠诚度。大众汽车金融(中国)有限公司会根据大众汽车集团在中国市场的个人、商务和车队客户的需要革新产品和服务。大众汽车金融(中国)有限公司致力于加强大众汽车集团的品牌实力。大众汽车金融(中国)有限公司按照客户的需求来设计产品和服务，使大众汽车集团具有更高的竞争力。大众汽车金融(中国)有限公司不仅提供金融服务，而且也在中国努力发展更多其它的服务。金融服务宗旨：促进大众汽车集团旗下品牌车辆的销售并增进客户的

4、忠诚度。金融产品创新：根据大众汽车集团在中国市场的个人、商务和车队客户的需革新产品和服务。金融品牌创新：加强大众汽车集团的品牌实力。按照客户的需求来设计产品和服务，使大众汽车集团具有更高的竞争力。4．2一汽大众汽车金融的市场开发现状4．2．1一汽大众汽车金融业务现状2007-2009年，大众全款和贷款销量均呈增长趋势。其中大众全款的增长率和市场总体水平一致，2009年高于2008年；而大众贷款增长率在2008年高于市场总体水平，但增长率在2009年低于2008年，且显著低于市场总体水平，如图4．1所4．2．2汽车

5、金融公司市场开发现状4．2．2．1主要竞争品牌的全款和贷款销量表现2009年，一汽大众(FAW-vw)全款销量位于第4位(见图4．3)，但贷款销量仅位于第6位(见图4．5)；上海大众(SVW)全款销量位于第2位，但贷款销量仅位于第5位。总体来看，大众车贷增长率保持增长势头，但增速放缓；而绝大部分品牌车贷增长速度加快。北京现代(Hyundai)在全款和贷款两方面的表现都非常突出，增长率最高且销量也在前三名之列(见图4．4和图4．6)。上海通用(SGM)全款和贷款销量都保持第一，全款增长率高于平均水平位居第二，贷款增

6、长率略低于平均水平。福特(Ford)、广本(GZ-Honha)、一汽丰田(FAW—Toyota)的全款和贷款销量都较低，且增长率也不高，在平均水平或之下。一汽一大众和上海大众的全款销量都较高，增长率居于平均水平；但二者的贷款销量都较低。4．3一汽大众汽车金融的市场开发存在的问题及成因‘4．3．1一汽大众汽车金融市场开发存在的问题一汽大众汽车金融平台经过多年运作，在品牌意识、业务开展和客户服务方面积累了相当的市场开发经验，但在新的市场形势下，今年来其金融产品渗透率的客户满意度均不具备应有的优势，存在的问题主要包括以

7、下两个方面(1)一汽大众汽车金融业务平台目前主要开展汽车信贷产品服务，一些在汽车金融领域比较成熟的、市场上较为普遍的业务品种如融资租赁以及二手车业务等都未列入业务范围，不利于进一步发展。(2)业务管理机制。大众金融要求经销商做的工作很多，占用了经销商较大的精力和时间，因此经销商会尽量避免这么繁复的工作。在申请流程和时间上，各金融机构和银行的水平相当(5-10天)，信用卡贷款时间较短。另外，中信银行的新系统已使贷款审批缩短到2-4天。大众金融的拒贷率都在20％以上，高于行业平均水平。4．3．2一汽大众汽车金融市场开

8、发存在问题的成因4．3．2．1一汽大众车贷渗透率分析大众金融是最早进入中国汽车信贷消费市场的金融公司之一，主要给上海大众和一汽大众提供金融服务，比如经销商贷款、消费者贷款等。大众汽车的销量在我国名列前茅，而贷款渗透率还达不到全国平均水平，以一汽大众为例，在2007年一汽大众的车贷渗透率只有7．02％，远远低于全国平均水平10．92％。如图4．9所示。(1)由于目前各级别车