qc手法--2图一表+直方图

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1、统计分析资料1统计分析方法的具体应用：常规的统计技术有二图一表（排列图、因果分析图、对策表），同时各部门也应考虑控制图（X-R）的应用。1.1排列图（1）什么是排列图排列图是为了寻找影响质量的主要原因所使用的图。排列图是由两个纵坐标、一个横坐标、几个按高低顺序依次排列的长方形和一条累计百分数曲线组成的图。它的形式如下图（1-1）：（2）排列图的做图步骤：a.收集证据收集一定时期的质量问题数据，注意按不合格项目进行分类。分类一般按存在的内容进行。如质量指标不符合规定的数目，出现的场合，出现的时间（某日、某班、某时）；也可按造成问题的原因进行分类，如使用的原材料（来源、机次、质量等）、设备、

2、人员（如班组、个人、性别、工龄）、配方等。例如有一个卷烟厂的卷烟车间，为了提高产品质量，对检出的不合格品进行分析，造成外观不合格的项目共有9项，现收集2003年4月的检测数据如下：项目切口贴口空松短烟过紧钢印油点软腰表面其他不合格次数8812975403041925704518396140b.做不合格品分类统计表卷烟外观不合格品统计表序号项目频数累积数累积%1空松4030403046.22贴口2975700580.33切口881788690.44短烟419830595.25软腰183848897.36表面96858498.37其他1408724100合计8724100说明：a1、将各分类

3、项目及出现的频数填入统计表。因为钢印、油点、过紧三项不合格次数相对地较少，可以把它们合并为“其他”一项而排在最后。a2、计算累积数、累积百分比，并填入统计表。（3）绘制排列图排列图的绘制按以下顺序进行：a.先画左纵坐标，再画横坐标，在横坐标上标出项目刻度，本例共有七个项目，标出七个刻度，再画右纵坐标。b.在横坐标上按大小顺序从左到右填写项目名称。c.定右纵坐标刻度，这个坐标是累积%坐标，在适当的高度定为100%，原点为0，均匀地标出各点的数值。d.定左纵坐标值，这是频数坐标，与右纵坐标等高，大小约在2/3高度合适的地方定为最大项目频数附近的整数。如我们这个例子最大频数4030，附近的整数

4、是4000，就把这个坐标值定为4000。这种定坐标的方法是为了作图方便和作出的图形美观。原点为0，按比例标出其他分度值。e.按项目频数画出直方。如空松是4030，从左纵坐标上找到4030值，按这个高度画个直方。照此类推，画出各项的直方。f.画排列图曲线。“空松”一项的累积百分率是46.2%，从右纵坐标中找到相应的高度在“空松”这项的直方线（或）延长线交点处打个点，下面写上46.2%。照此类推打出其他点，把各点用折线连起来。图上标出N=8724。g.匆右纵坐标累积百分率为80%处向左引一条平行于横坐标的虚线，从90%处和100%处同样引两条虚线，在三条虚线的下方分别写上A类、B类、C类。h

5、.在图的下方填写排列图的名称、收集数据的时间、绘图者、分析结论等事项。（如图1-1）（4）如何看排列图：从排列图上要找出影响质量的主要原因。通常占75%~85%的项目为主要因素。（5）作排列图的注意事项：a.主要项目以一至两个为宜，总项目多时也不能超过三个。b.当项目较多时可以把频数少的各项合并成“其他”一项，排在最后。c.如画出的排列图各项频数相差很小，主次原因不突出，应考虑更改分类项目，然后从新画图。d.主要问题可考虑进一步分层作排列图。在采取措施后，为了检查效果，过一段时间还要作一张排列图进行比较。e.注意检查图形是否完整。常见易遗漏的问题有：直方上未标出频数；总数未标出；折线不连

6、接；图名称未写等。练习：某制品检查中所发现的不良数，期间是一个月，检查台数为500台。伤痕不良43；涂装不良8；镀层不良7；变形不良2；脏污不良31；其他不良3，请画出排列图1.2因果分析图（1）什么是因果分析图因果图是表示质量特性与原因关系的图。产品质量在形成的过程中，一旦发现问题就要进一步寻找原因，采用开“诸葛亮会”的办法，集思广益。再把群众分析的意见按其相互间的关系，用特定的形式反映在一张图上，就是因果图。如图1-2。（2）因果图的做图步骤：a.先明确要分析的质量问题和确定需要解决的质量特性。例如产品的质量成本、产量、销售量、工作质量等问题。b.召开同该质量问题有关的人员参加“诸葛

7、亮会”，并创造一个充分发扬民主、各抒己见、集思广益的会议气氛。c.将质量问题写在图的右边，画一条带箭头的主干，箭头指向右端，确定造成质量问题的大原因。因为影响质量有五大因素（人、机、料、法、环），所以经常见到按五大因素分类的因果图。可以根据具体情况增减项目，也可以按生产工艺先后顺序分类等。把大原因用箭头排在主干线的两侧。d.按各大原因引导大家展开分析。将大家提出的看法按中小原因及相互之间的关系，用长短不等的箭头线画在图上，展开分析到