试论企业国际化经营中的文化融合问题

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1、试论企业国际化经营中的文化融合问题摘 要：本文分析了中国企业与国外企业在经营过程中存在的各类文化差异，并就如何在跨文化管理的情况下，实现中外文化的有机融合，提出了培育共同价值观、完善工作运行机构、选拔适应文化差异的管理人员、加强跨文化培训、实施本土化战略等几点建议。  关键词：企业，国际化经营，文化融合  随着经济全球化的发展和市场竞争的日趋激烈，国际化经营已经成为众多企业寻求更大市场、寻找更好资源、追逐更高利润，实现可持续发展的必然趋势。国际化经营中的跨文化管理是指母公司对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司的文化

2、采取的包容的管理方法。跨文化管理的根本目的是对相互冲突的原有文化进行扬弃，设计切实可行的组织结构和管理机制，确定超越文化冲突的发展目标，维系员工共同的行为准则，催生再造新的文化，实现文化的有机融合，最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。国际化经营企业只有真正实现了文化融合，才能使企业的经营顺利运转，竞争力得到增强，市场占有率不断扩大。  一、充分认识跨国经营中文化融合的现实意义  文化因素对国际化经营企业的影响是全方位、全系统和全过程的。企业的员工有着不同文化背景，不同的语言、教育水平、宗教信仰和工作目标等，来自不同国家的管理者

3、也有着不同的管理方法和管理经验。同时，企业不仅要满足不同文化背景的消费者的需要，还要积极适应东道国的风俗习惯、法律制度。如何进行跨文化的有效沟通、协调和管理，直接影响着企业运作的效果。企业在国际化经营中必须加强跨文化管理中文化融合的研究，探索如何在不同形态的文化元素、不同的管理风格中，营造兼容并包、和谐统一的企业文化，建立切实可行的组织机构和管理机制，最合理地配置企业资源，最大限度地挖掘和利用企业的潜力和价值，实行以人为本的文化管理，为提高企业综合效益，实现可持续发展提供重要的理论支持。  国际化经营中的文化冲突与融合，是国内外

4、大企业、大集团共同面临的难题。众多企业跨国经营的实践表明，来自不同文化背景的员工因价值取向和行为方式不同而产生的文化冲突，是导致跨国经营失败的重要原因之一。据科尔尼管理顾问有限公司调查欧美和亚洲的115个交易额超过10亿美元的并购案例，有65%没有达到预期的协同效应和财务回报；麦肯锡咨询公司调查也显示，并购重组的公司10年后只有近1/4获得成功，而文化的差异和冲突都是并购失败的首要因素。文化融合创新工作是一项长期而艰巨的任务，通过并购、重组、投资等方式虽然可以在较短时间内完成组织体制的架构和资产业务的整合，但是其深层次文化的融合

5、创新则是长期不断丰富发展的动态过程，不可能一蹴而就，更不可能一劳永逸，需要几年甚至十几年的实践和探索。因此，必须要把国际化经营中的文化融合创新作为企业文化建设的重要内容，作为增强核心竞争力、关系生死成败的重要课题来破解，建立科学的研究和创新工作机制体制，坚持从实践到理论，再从实践到理论提升，不断研究和创新，为企业发展提供坚强的文化支撑。  二、积极采取措施，推进国际化经营中的文化融合  文化融合是科学化、系统化的工作，在工作过程中，要通过科学的工作，建立科学完备工作体系，努力推进思想的融合、价值观的融合、制度的融合、管理的融合，

6、以及员工行为的融合，实现最终的文化融合。  1.建立文化融合的工作机构。文化融合是企业国际化经营中的一项重要工作，企业内部要组建企业文化融合领导机构，确定专人负责。要建立研究机构，开展调查研究工作，摸清双方的企业文化基础，了解对方的文化特征，懂得双方的差异所在，制订好文化融合方案，选择适当的企业文化融合方式，制订融合计划等。近年来，国内外诸多研究机构和高校，加强在合资并购企业的文化融合问题研究，形成并取得了丰硕成果，特别是发达国家的企业在上百年的发展和完善中，已形成了相对成熟的跨文化管理理论和实践经验。国内企业可借助“外脑”，学

7、习借鉴成功的做法和经验，充分发挥专业研究机构与高校的作用，配合做好调查研究、判断分析和培训等工作。  2.建立具有共同价值观的企业文化体系。国际化经营的企业，必须要建立共同的核心价值观。只有在共同核心价值观的基础上开展经营活动，企业才能减少内部冲突，发挥文化差异的优势，创造整体的经营绩效。培育共同的核心价值观，首先要确定合适的国际化发展思路，确定发展目标，确立国际化经营理念，同时兼顾选择和吸纳外来文化中优秀的元素，做到优势互补。在培育过程中，要注意子公司的企业文化不是母公司文化的自然延伸，而是在全球化战略指导下的企业创新。确立的

8、文化内容要清晰明确，能被具有不同文化的职员所理解和接受。企业文化和共同价值观的建立需要长期持续的努力，需要所有员工的认同与高层管理人员的支持。管理人员要以身作则，落实企业文化与共同价值观，树立良好的典范，在企业中营造开放沟通的气氛和环境，提供员工有关企业内部的各