护士自身服务承诺标准

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1、护士自身服务承诺标准【一】:护理服务承诺书四子王旗人民医院护理服务承诺书亲爱的患者朋友：为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：1.语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。2.坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。3.关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。4.严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您

2、提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。5.保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。6.了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。7.坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。承诺人：科全体护士。护士长代表全体护士（签名）：年月日【二】:护士个人承诺书护士工作承诺书基本要求：1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。2、着装整洁，规范，带上岗证，举止端庄大方，交流轻言

3、细语。3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。4、一切为患者提供方便，随时巡视病房，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。6、服从护士长的工作安排和调配，不斤斤计较,不私自换班，如有特殊情况请示护士长。7,不在护士站吃东西，不高声喧哗。岗位要求：1、病人入院主动热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人

4、不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。7、对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。作为大关县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。如违法以上要求，一次扣50元，如果一个月内连续违法三次，请护士长退回护理部待岗，待岗期间只发基础工资。科室：

5、承诺人：年月日篇二：护士承诺书护士承诺书作为一名护士，我认为时刻向党员学习，为保持共产党员先进性，更好的发挥先锋模范带头作用，本人结合岗位实际，作出以下承诺：1、坚持与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。加强学习，努力提高自身的政治素养和业务水平。2、增强自己的事业心和责任感，在各方面严格要求自己，爱岗敬业，开拓进取，在工作中做到理论联系实际，不断把学习成果转变为工作的思路和方法，保持勤奋的工作态度，力争取得优秀的成绩。3、牢记岗位职责，在工作中摆正位置，提升服务理念，端正服务态度，尽心尽力为医院分忧，全心全意为群众办事。4、认真履行自身义务，积极参加各项活动，密

6、切联系群众，尊重同志，主动沟通思想，互相学习帮助，虚心听取各方面的意见。请组织和员工监督！承诺人：篇三：护士工作承诺书护士工作承诺书基本要求：1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。2、着装整洁，佩带胸牌，举止端庄大方，交流轻言细语。3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。4、一切为患者提供方便，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。岗位要求：1、病人入院热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。3、操作行为应轻

7、柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。7、值班护士应主动将每日住院费用打成一日清单交给患者或陪伴，对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。作为志辉医院的员工，我为自己在岗位