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职业经理人如何获得老板的信任和授权宏观管理/5职业经理人如何获得老板的信任和授权赖金良摘要:面对中国民营企业授权过程中老板对职业经理人存在的疑虑,本文着重从职业经理人的职业素养和行为规范出发,分析探索职业经理人获取老板信任和授权的方法与途径,以促进职业经理人队伍的健康成长,推动现代企业制度的建立.关键词:职业经理人;角色定位;自律;信任;授权中图分类号:F123.16文献标识码:A文章编号:CN43—1o27/F(2009)2—005—01作者:泉州市乡镇企业科技培训中心;福建,泉州,362000汉高祖刘邦有一句经典名言:"夫运筹帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房(张良).镇国家,抚百姓,给馈鼹,不绝粮道,吾不如萧何.连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信.此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也."刘邦之所以能打败项羽,最终一统天下,关键在于:授权,并且很好地掌控.现在许许多多的企业领导者都知道授权的重要性,深知企业要发展壮大离不开"授权"这道坎.可事实上授权问题至今仍然阻碍着中国企业特别是民营企业的发展.当然影响企业授权的因素有许多,本文将重点从职业经理人自身的因素分析破解企业授权过程中存在的问题.企业能否授权,授权的空间有多大?一方面取决于职业经理人的能力和素养,另一方面也取决于老板(特别是中小民营企业的老板)对"得"与"失"的评判水平和胸怀.但归根结底还是取决于老板对职业经理人的信任程度.信任来自于老板对职业经理人业务能力和职业操守的认可.对于一个追求稳健发展的 企业来说,老板或许更注重后者."路遥知马力,日久见人心",信任的建立需要一个日积月累,不断反复见证的过程.因此,职业经理人必须以如履薄冰的心态加强自律和修炼,以消除老板的疑虑,获取老板的信任,才能赢得更大的发挥才能的空间.首先,职业经理人要正确认知自己的角色定位,这是获得老板信任和授权的基础.职业经理人既是一个执行者,管理者与领导者,同时又是一个高级打工者.老板是指明方向的人,职业经理人是按照方向讲安全,讲速度,讲效益前进的人;老板是搭梯子的人,经理人则是爬梯子的人.在职业岗位上,一旦企业或老板决定了的事情,职业经理人的任务就是执行,除非你离开.但是,就一个团队来讲,无论是高层还是中层经理人,他又是一个领导者,或者既是领导者又是管理者.但说到底,终归是个打工者,他并不拥有企业的所有权,与普通员工相比,同样是老板聘请来的员工,只不过身份高级一点罢了.职业经理人只有认清楚自己的角色定位,才能以良好的心态快乐工作,尽自己的权限发挥作用,为企业和自己创造价值.否则就容易造成角色错位,角色越位,角色不到位和角色迷失的现象,不但得不到老板的信任,难以发挥作用,重者则频繁被淘汰出局或自己频繁跳槽,最终在迷茫的选择中荒废了自己的职业前程.其次,职业经理人在职业岗位上要通过不断修炼来提高职业素养,加强自律来规范个人行为,这是确保获得老板信任和充分授权的最有效的方法和途径.具体做法是:要把握一个原则.不该占的便宜,一点不占;不是自己的,一分不要;权限之外的,不越一步.职业经理人无论职务的大小,在一个企业中都有一定的权力.要使用好这种权力,首先要认识,理解你手中的权力的真正含义,然后把握住,控制好.尤其是比较敏感的物品采购,技师选聘,场地招租,外协合作等,要尽可能少涉足,少做主.不可避免时,也应是提出标准,提出要 求,更不可利用手中的权力私自决定.要处理好两种关系.一是要处理好与老板一起打天下的老员工的关系;二是要处理好你选聘的人员的关系.前者应本着:同情,理解,不歧视,不纵容的原则相处;后者应本着:严管,共勉,不袒护,不包庇的原则相处.要勇于正视自己的错误.当你的决策出现了失误,当你工作出现了差错,那怕是自己个人的一个很小的错误,也一定要及时的处理并纠正.其实,发生在你身上的任何一件事情,尤其是有争议的事情,你处理也罢,不处理也罢,处理轻也罢,处理重也罢,老板对此都格外关注,因为企业中会有各种渠道将信息及时反馈到老板那里.所以当你犯了错误时,不要抱有任何的侥幸心理去回避,不要等老板过问时再解释,要主动检讨自己,不要因此而影响自己的形象,降低自己的威信,失去自己的魅力.要脚踏实地,注重实效.作为一名职业经理人,必须明白,任何一个投资者追求的是结果而不是过程,是实效而不是形式,不是听你说的如何,而是看你做的怎样,所有投资者都在考虑,计算投入与产出的比例关系.也就是说,当你采取的措施,手段不能带来经济效益时,这些措施和手段都是无效的.所以在实施管理运作中,要少一些形式上的花架子,多一些见效益的实战法,打破常规,因地制宜,别徒有虚名,要追求实效.要及时与老板沟通.沟通是人际交往中,也是管理工作中最基本,最重要的方式.许多职业经理人由于缺乏与老板的有效沟通,而产生了不必要的误解;由于不能及时的沟通,而造成或失去了解决问题的最佳时机,因此与老板沟通要经常,及时,有效,同时要做到:该坚持的要坚持;该变通的要变通;该谦让的要谦让;该回避的要回避.要始终将正确归功于老板和下属,错误和过失自己来承担,不抱怨,不委屈,不推卸.要读懂老板的意图,领悟老板的意思,尊重老板的意见,执行老板的决定.最后,要常抱感恩之心.是老板为你搭建了一个施展才华 的平台,是老板给你提供了一个自我发展的机会,是老板替你承担着风险,为你担当着后盾.老板将毕生投入所创下的企业交付给你,难道你还有什么理由不去珍惜,不去做好呢?职业经理人要懂得用感恩的心态去化解"不顺心",积极帮助企业实现老板的梦想,并在这个过程中默默享受自我价值体现的快乐.参考文献:[1]章哲着:《职业经理人十项管理训练》,中国社会科学出版社E2]于反主编:《职业成就事业》,世界图书出版公司北京公司,2006年版(责任编辑:邹定宜)
