物业保洁员岗位绩效考核内容及评分细则

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1、保洁员岗位绩效考核内容及评分细则序号考核内容检查办法规定分值评分细则一工作能力工作任务完成情况701熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。现场提问5不能正确回答的，每次扣2.5分2负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。检查记录5有业主投诉或检查不合格一次扣1分3管理好钥匙，不得将钥匙私自交与他人，打扫房间时物品放回原处。现场抽查10有人投诉私自将钥匙转交他人一次扣3分，工作不到位一次扣1分。4开水间的物品摆放有序，正确使用电器设备的操作方法。按时清理办公室、卫生间、果皮筒的垃圾，清洗痰盂。现场抽查5

2、未按公司规定执行，每发现一次扣1分。5及时填写服务范围内的反馈单及物品报损丢失单。检查记录5记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣2.5分6发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。现场检查5未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分7果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。检查记录5记录不完善，每次扣2.5分8因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。检查记录5记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分9职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。检查记录10每出现一起有效投诉扣5分10室外宣传牌，雕塑每天二天用湿毛巾擦

3、拭一次。检查记录5未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分11负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。在第一时间清理重点活动区域的雨雪。检查记录走访业户5未按规定执行，每出现一起有效投诉扣2.5分12按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。现场检查5未及时完成，每发现一次扣2.5分二相关知识151掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。现场随机提问15随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分三沟通情况151及时将收集到的业

4、主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。检查记录15随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分www.fdcew.com------------下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历——智联招聘男

5、已婚

6、1988年月生

7、户口：湖南

8、现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验

9、团员

10、广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101E-mail:求职意向·工作性质：全职·期望职业：销售业务、销售管理、市场·期望行业：专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务

11、·工作地区：深圳·期望月薪：4001-6000元/月·目前状况：我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。工作经历2013/01--2014/04超越电脑专卖店

12、

13、市场主管行业类别：计算机硬件

14、企业性质：民营

15、规模：20人以下

16、职位月薪：4001-6000元/月工作描述：

17、在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06--2012/11衡阳市教育培训学校

18、

19、销售主管行业类别：教育/培训/院校

20、企业性质：民营

21、规模：20-99人

22、职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09--2011/06在校学习情况曾获院校级三等奖在校实践经验2008/03--2010/10大

23、学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理*2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销《学生英语报》*2009-2010年《学生英语报》衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售《学生英语报》，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司　招生代理　　负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历证书语言能力英

24、语：读写能力良好

25、听说能力良好