广济堂医药科技有限公司人力资源管理问题及对策 本科论文.doc

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1、摘要【摘要】随着社会的快速发展和经济体制的深化改革，人力资源管理成为现代企业管理中的第一资源，其重要性日益凸显。家族企业模式也在中国日益壮大，对中国的经济发展起到了举足轻重的作用，是否重视和加强家族企业人力资源管理，不仅直接关系到家族企业的经营状况，而且关系到它的兴衰成败。本文立足于家族企业人力资源管理的现状，探讨家族企业人力资源管理中存在的问题【关键词】家族企业；人力资源管理；问题前言家族企业作为经济主体之一，在任何一个经济中都占有举足轻重的地位。相关数据显示，家族企业在各国占GDP的总比例，韩国是45.2％，台湾是62％，马来西亚是63％，泰国和中国香港5个最大的家族30

2、％以市价总值，美国的家族企业雇佣了45％以上的劳动力。据统计，目前在中国大陆非公有制经济中，家族企业至少占到了65％以上，是最主要的力量。家族企业不仅推动了经济发展，还解决了很大一部分人的就业问题，缓解了就业压力，对促进社会稳定、繁荣经济发挥了积极作用。但是，随着我国家族企业的进一步发展、企业规模的迅速扩大，原有的家族式经营逐渐开始暴露出质量波动大、生产研发能力低、人才短缺、管理混乱等问题。其中，人力是成本而不是资源的观念根深蒂固，从而导致员工得不到人文关怀，员工流失率居高不下。本文将从人力资源的角度研究广济堂家族企业中存在的问题，而且要在此基础上，进一步研究我国家族企业在人

3、力资源管理方面可持续发展的最优路径的选择问题。第一章、人力资源管理相关概念一、人力资源管理的定义及其职能人力资源管理（HRM）就是根据企业战略目标，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。人力资源管理是一个整体系统，由各个人力资源管理环节子系统构成，各子系统相反依赖，相互影响，如（A)图所示相互作用关系图。图A:人力资源职能相互关系图企业的人力资源管理，首先要制定企业的人力资源管理战略和人力资源计划。在人力资源管理计划的指导下，接下来的工作是从事工作分析，制定工作描

4、述和工作说明书。根据工作分析，企业要招聘员工并且配置员工。在配置员工，利用人力资源的过程中，企业必须注意规划员工的职业生涯发展，并且把员工的职业生涯发展与组织的发展相匹配，形成互为动力的综合发展途径。在企业与员工互相匹配发展过程中，要不断地相互沟通，解决冲突，消除两者共同发展的障碍，保证过程的顺利进行。当企业的人力资源管理工作进行到一定的阶段，就必须对多层次员工的工作绩效进行评估考核，纠正他们工作中的失误，肯定他们工作中的成绩，并就员工下一阶段的工作达成上下级的共识，以便员工形成下一轮的工作计划。在绩效评估以后，要对员工进行激励。包括薪酬方面的激励、福利方面的激励和精神等其他

5、方面的精髓。对绩效评估中表现出来的优秀员工，尤其要加大激励的力度。对表现出来的具有这种那种缺陷的员工，对于企业今后发展需要的员工，企业要进行培训，帮助员工提高知识水平，增进技能水平，使他们在今后的企业经营活动中能适应企业发展的人力资源的需要。最后，根据人力资源系统的整个动作情况，企业要修正或者重新制订自身的人力资源发展战略和人力资源计划，为企业下一阶段的人力资源管理活动再次奠定基础。在现代社会，人力资源是组织中最有能动性的资源，如何吸引到优秀人才，如何使组织现有人力资源发挥更大的效用，支持组织战略目标的实现，是每一个领导者都必须认真考虑的问题，这也正是为什么企业的最高领导越来

6、越多来源于人力资源领域的一个原因。战略性人力资源管理认为人力资源是组织战略不可或缺的有机组成部分，包括了公司通过人来达到组织目标的各个方面。一方面，企业战略的关键在于确定好自己的客户，经营好自己的客户，实现客户满意和忠诚，从而实现企业的可持续发展，但是如何让客户满意？需要企业有优良的产品与服务给客户创造价值，能够带来利益；而高质量的产品和服务，需要企业员工的努力。所以，人力资源是企业获取竞争优势的首要资源，而竞争优势正是企业战略得以实现的保证。另一方面，企业要获取战略上的成功的各种要素，如研发能力、营销能力、生产能力、财务管理能力等等，最终都要落实到人力资源，因此，在整个战略

7、的实现过程中人力资源的位置是最重要的。战略性人力资源管理强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置的目的，强调人力资源与组织战略的匹配，强调通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性，强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标，战略性让人力资源管理把人力资源管理提升到战略的地位，就是系统地将人与组织联系起来，建立统一性和适应性相结合的人力资源管理。二、人力资源管理的发展历程及特点人力资源管理的历史虽然不长，但人事管理的思想却源远流长。从时间上看，从18世纪末开始的工业革命，一直到2