机场绩效管理系统的设计与实现 ——绩效指标、质量安全检查和系统管理模块-毕业论文.doc

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1、本科毕业论文机场绩效管理系统的设计与实现——绩效指标、质量安全检查和系统管理模块DesignandImplementationoftheAirportPerformanceManagementSystem姓名：学号：学　　院：软件学院系：软件工程专业：软件工程年级：指导教师：　年月III摘　要随着经济全球化的步伐加快，国际化竞争日益加剧，国际和国内市场将面临更为激烈的争夺。参与市场竞争，更多的要靠先进超前的经营管理观念和方法、系统的战略规划、科学的市场分析、规范的管理运作、入微的客户服务、优秀的员

2、工队伍等综合实力。绩效管理作为现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段，在战略实现、人才开发以及员工管理等方面发挥着重要的功能。经营绩效是公司管理的重心，建立一套行之有效的绩效管理系统，对推动企业战略实现、提高经营业绩是非常重要的。机场企业的业务性质也决定着他们也十分需要一套符合自身实际情况和需求的绩效管理系统。本文先梳理机场企业的战略定位，明确战略目标，然后梳理机场的主要业务流程、部门职能、关键岗位职责，进一步明确绩效管理的基本策略和管理框架，再将企业战略目标分解到各部门，和目标绩效管理系统接口

3、，然后沿主要业务流程和职能职责选取关键岗位KPI（关键业绩指标），并设计标准和权重，生成绩效考核表和目标任务书。本文基于B/S架构技术和SSH框架技术，针对机场绩效管理的实际情况，提出了一个包含用户管理模块、系统管理模块、绩效初始化模块、计划制定模块、计划审核模块、计划评估模块、评估审核模块、质量安全检查模块和汇总查询模块等9个模块的绩效管理系统的设计与实现。在项目开发中，本文作者主要完成了用户管理模块、系统管理模块、绩效初始化模块和质量安全检查模块。关键词：绩效管理系统；绩效考核；机场IIIAb

4、stractAgainstthebackgroundofanacceleratingeconomicglobalization,competitionsatinternationallevelisundoubtedlygoingtospeedupinordertogainalargersliceofbothinternationalandinternalmarkets.Duringtheprocess,itissignificanttonotethatadvancedmanagerialconce

5、ptsandmethodologies,systemicandstrategicplanning,scientificmarketanalysis,standardmanagementandoperation,meticulousafter-saleserviceandexcellentteamworkaltogetherholdthekeytowintheheatedcompetition.Performance-basedmanagement,animportantmethodofmodern

6、humanresourcesmanagement,playsavitalpartinthematerializationofstrategies,talentsdevelopingandstuffmanagement.Businessperformanceisatthecoreofcompanymanagementthusitisofgreatimportancetohaveasetofeffectiveperformance-basedmanagementsysteminordertopromo

7、tecompanystrategiesandboostbusinessperformance.Airportenterprisesarenoexceptionintoday’ssituationwhichmeanstheyneedaperformance-basedmanagementsystemthatsuitstheirownbusinessoperation.Thethesisfirstclarifiesthestrategiclocationofairportenterprises,ske

8、tchoutstrategictargetandstreamlinesmajorbusinessprocess,departmentfunctionsandkeypostresponsibilities;thentheauthorfurtherdefinesbasicstrategiesandmanagementframeworkforperformance-basedmanagementandemploysthestrategicbalancedscorecard(BSC)tod