邮政营业员(高级工)试卷

《邮政营业员(高级工)试卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、邮政营业员（高级）理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.拼音码输入法常见的有全拼输入法、___双拼_____________、微软拼音输入法等。2.烟丝、烟叶两种合寄时，不得超过______10__________。3.营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“__领取邮件通知书______________”交投递部门。4.邮件有进口节目而无出口或投递节目的，_____相关发生局___________为责任局。5.国际水陆路明信片资费是每件____3_______元。6.寄往台湾500克内文件类国际特快专递邮件资费为____

2、_90___________元。7.国际特快专递邮件中易碎和液体状物品每件限重________10________KG。8.读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，此种报刊订阅方式称为__破订______________。9.“Whatcanbemailedasprintedmatter?”的中文是。10.完整的产品包括核心产品、__形式产品______________和附加产品三个层次。11.输出设备主要有显示器、打印机、绘图仪等。12.汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。13.做好窗口营销工作，主要应当做好树立邮政品

3、牌形象、业务宣传、业务介绍、文明服务、大客户服务、个性化服务等项工作。14.贵州省简称贵或黔，省会城市设在贵阳市。15.对于普通邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，收寄局先予垫赔后，已确认内部责任局的，垫赔局填发“归垫邮件赔偿款通知”，责任局接到通知后最迟在7日内归垫。16.国际保价函件登单时应注明函件重量和保价金额。17.除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起1年内可受理查询。18.除保价邮件以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。19.用户对邮件、汇款的所有权是指对交寄的邮件、交汇的汇款依照法律的规定享有占有

4、、使用、收益和处分的权利。第7页共7页20.英译汉：What’sthepostagefortime-certaindelivery?。二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.《邮政法》于（）年1月1日起施行。A、1986B、1987C、1988D、198922.浙江宁波“鄞州”的正确拼音注释是()。A、yingzhouB、qinzhouC、YINZHOUD、YINGZHOU23.万国邮政公约及其实施细则是国际（）业务的基本法规。A、EMSB、邮政C、信函D、包裹24.我国邮政编码（）

5、是投递局（区）的编号。A、前两位B、前三位C、前四位D、最后两位25.邮资凭证范围包括（）。A、邮票B、邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案C、邮资机打印的邮资符志D、以上全是26.信箱开出白皮信时，可（）处理。A、盖销邮票，作无法投递邮件B、不盖销邮票，作无法投递邮件C、盖销邮票，作无着邮件D、不盖销邮票，作无着邮件27.出口验单应当顺序骗号，（）换编一次，每张验单均需留底存查。A、每日B、每月C、每半年D、每年28.相关责任单位收到档案室转发来的国内普通邮件进口验单，需要答复的，应从验单收到之日起（）内缮写“复验”。A、2日B、3日C、5日D、1

6、0日29.邮局支付赔偿款后，如果找到原寄邮件的全部或一部分时，应当通知受领赔款人在收到通知之日起（）以内，退还所领赔偿款的全部或一部分，将原寄邮件领回。A、一周B、二周C、一个月D、一年30.国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。A、半年B、一年C、二年D、三年31.营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案（第7页共7页）、打印档案清单等功能。A、上缴登记B、整理C、建立D、分类32.国际（）内准寄全部用印刷方式印制多份相同的复制品的各种纸质物品。A、信函B、印刷品C、航空邮简D、小包33.中国、美国和荷兰对邮政速递业务均称为（）。

7、A、ESMB、SEMC、EMSD、MSE34.市场细分不是通过（）分类来细分市场，而是以划分不同的消费者群来细分市场。A、产品B、顾客C、购买者D、使用者35.从无着邮件收到之日起，除特快邮件之外的给据邮件保管期限为（）。A、三个月B、半年C、一年D、二年36.投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（　　）。A、进口邮件B、转口邮件C、收寄邮件D、出口邮件37.要求撤回国内特快专递邮件，如已投交收件人，则应将邮件的投递情况在（）小时内用传真通知原寄局。A、12B、24C、48D、7238.国际给据邮件按（）分为保价邮件和非保价邮件。A、处理手续B

8、、传递时限C、内件性质D、邮局所承担的责任39.台湾快件最高限重为