邮政营业员初级试卷正文

《邮政营业员初级试卷正文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、试卷编号：a251考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号职业技能鉴定国家题库邮政营业员初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四总分得分得分评分人一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)1.国际邮件按是否纳费分为纳费邮件和__免费邮件_两种。2.国际航空印刷品第一组资费标准为20克和20克以内__4___元。3.国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费

2、__6.2元__。4.国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、_盲人读物_、邮送广告等。5.对市场来说，人口、__购买力__和购买欲望这三个要素，互相制约，缺一不可。6.“请稍候。”用英文表达为“_____”。7.国际保价包裹手续费每件__8_元。8.国际给据邮件按邮局___所承担的责任_分为保价邮件和非保价邮件。9.西藏自治区简称__藏__，首府设在拉萨。10.国内电子汇兑的附言从第7个汉字开始，每超1个汉字收取_0.1__元。11.营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领→_窗口收寄__→窗投→封发处理→个人统计。12.邮件容器的管理标准“四有”是指：管理有专责

3、；使用有计划；_处理有手续_；存放有专处。试卷编码：10TL61990000-90000010250001第8页共8页13.破订报刊费的计算公式是出版期数×_单价/张、册_×订阅份数。14.市、县局核准交寄单位的整付零寄邮件的申请并登记后，由申请单位向相关经办局营业部门办理预付邮费手续。15.凡符合函件和_包件_准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。16.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件_投递局_的一种专用代号。17.国内汇兑业务汇费是汇款金额的_1%_，最低汇费为2元，最高汇费为50元。18.交接验收时要根据_清单_或路单逐件、袋挑对所登节目和总数是否与实物相符

4、。19.营业窗口主要收寄_给据邮件_及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。20.国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费_12元_。21.国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“封发包裹清单_”送交或封交分拣封发部门。22.国内邮件按传递时限分为_普通邮件__和特快专递邮件。23.邮政法规定用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于禁止寄递物品和_限制寄递_物品的规定。24.收寄国内平常盲人读物邮件时，应在邮件封面上加盖_收寄日戳_和“盲人读物”戳记。25.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成

5、信封状，按_信函_交寄的一种函件业务。得分评分人二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)26.（　　）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。A、揽收邮件B、处理邮件C、收寄邮件D、填写单据27.黑龙江省简称黑，省会城市设在（）。A、长春B、沈阳C、哈尔滨D、太原28.邮政（）的核心是“爱岗敬业、文明生产”。A、职业纪律B、职业要求C、职业道德D、职业内容29.义务兵免费信件的封面上一律由（）逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“试卷编码：10TL61990000-90000010250

6、001第8页共8页义务兵免费信件”三角形戳记A、相关军事单位所在地的邮局B、相关军事单位C、寄件人D、收寄人员30.以下不属于邮资凭证范围的是（）。A、邮票B、邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上剪下的邮票图案C、邮资机打印的邮资符志D、加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件收寄日戳31.国际（）、盲人读物符合信函规定的尺寸、重量限度也可以作信函寄递。A、小包B、印刷品C、包裹D、以上均可32.邮政营业部门开拆保价信函袋、套时，应这样处理（　　）。A、必须由营业主管人员开拆B、如果邮件量不大，可以不用双人会同处理C、要双人会同处理D、要二人以上共同处理33.汉丹—襄渝—川

7、黔铁路线，经（）等省市。A、湘B、桂C、陕D、豫34.国内保价邮件（除直递包裹以外）的保价费按保价金额的（　　）收取。A、5‰B、1%C、2%D、5%35.计算机硬故障排除应先检查（）是否正常。A、外部电源供电B、先软件后硬件C、操作系统D、软件36.国内盲人读物的最大重量限度为（）。A、2千克B、28千克C、35千克D、40千克37.国内函件按照寄递区域分为（　　）。A、本埠函件和外埠函件B、本埠邮件和外埠邮件C、本地函件和外地函件D、进口函件和出口函件38.在需要他人帮忙或托付他人代劳时，使用（　　）用语可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。A