沈阳市水务集团四水厂绩效考核体系改进方案设计

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1、沈阳市水务集团四水厂绩效考核体系改进方案设计第1章沈阳水务集团四水厂绩效考核体系现状及问题分析1.1四水厂概况沈阳四水厂隶属于沈阳水务集团，成立于1975年，是一个从事制水生产的水处理专业化水厂，四水厂现有水源出口3处，加压站1处，一次取水井65眼，送水泵房3座，储水池10座，10KV变电所3处，6KV变电所1处，配电线路33.2Kｍ，一次导水管路总长32109ｍ,日供水量35万立方米，担负着沈阳市和平、铁西区南部、苏家屯区供水任务。四水厂在岗员工204名，下设厂长办公室、技术设备科、生产计划科、

2、财务科、调度室、维修工段、化验室、汽车队及8个水源运转班组，其中专业技术管理人员26名,技师17名。四水厂现有计划、设备、生产、财务等管理岗位，运转、维修、加压、化验、加氯、巡线、材料、司机、门卫等生产岗位，负责水厂的制水生产、计划制定、设备管理及维修、财务核算、水质化验、后勤运输等。1.2四水厂绩效考核现状四水厂人力资源的管理配置考核方面，制定了员工的绩效考核体系，绩效考核标准主要参照沈阳水务集团的考核标准，实施年度考核，每年年初给各职能部门下发本年度的工作目标和计划，年终收集各个部门的工作完成

3、指标情况。具体现状如下：1.考核原则四水厂一直坚持公平、公正、民主考核原则，优胜劣汰，高标准严要求，做到业绩与职能相匹配。2.考核内容一般包括德、勤、能、绩、廉等方面。一般员工考察德、勤、能、绩四个方面，中层以上领导考核德、勤、能、绩、廉五个方面。3.考核计分权重及方法考核指标统一采用十分制，实行测评打分制，最终得分再乘以权重，一般对管理人员，领导层权重占60%，员工占40%；对一般员工考核，本部门领导占60%，领导层占40%。管理人员：绩效得分=领导评分60%+员工评分40%普通员工：绩效得分=

4、本部门领导评分60%+领导层评分40%4.考核标准一般分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。7（5）考核程序考核程序一般包括考核评分、组织评定、个人总结、单位写出书面总结等步骤。1.3四水厂原绩效考核体系存在的问题纵观这些年四水厂的发展，其绩效考核体系为其管理员工提供了一定的依据，但是通过调查和评价，这个考核体系还是存在一定的问题需要及时解决，具体问题如下。1.3.1考核体系不系统，缺乏统一性由于四水厂的部门众多，致使多种考核体系共存，绩效考核往往由不同主管部门分别进行考核，本应系统完整的考核

5、体系，被肢解为条块分割的多个考核系统，带来诸多弊端。首先是部门不同带来了考核尺度的差异，影响了考核体系的权威性；其次，在考核过程中出现了同一指标被多次考核、同一工作被多次考核的现象，考核效率低下；再次，原有的组织体系不够健全，机构设置不尽科学，个别岗位职能界定不够明确，人的思想观念、精神状态、工作作风等形成了停止不前和萎靡不振的状态，影响了工作效率和职能作用的发挥。1.3.2考核指标不准确，缺乏针对性四水厂制定的绩效考核通用性指标多，针对性指标少。其结果是：一方面绩效目标经验化，目标的制定缺乏科学

6、性，绩效考核目标容易达成；另一方面直接导致考核失效，即在指标缺乏针对性的情况下，绩效考核流于形式，在工资分配上出现平均主义、实际工作中推诿扯皮，如制度不执行、工作被动等问8题比较突出，对生产经营形成了巨大的阻滞和负效应。1.3.3考核方法不灵活，缺乏及时性在考核方法上比较单一，考勤制、评定分制、部门联合检查制等方式难以对员工对企业运作过程进行全面的考察。此外，主管部门考核采取了定期开展的方式，一方面使被考核部门出现了应付检查的投机行为，另一方面定期开展考核难以对突发性的问题进行及时的调查处理，导致

7、考核不准确。1.3.4考核执行不到位，缺少监督性旧有的绩效考核体系缺少有效的监控督察机制，实际工作中考核工作执行起来不断有问题出现，工作难以落实到位，任务不落实、假落实和落实变形走样的问题比较突出。1.3.5考核沟通形式化沟通的目的是为了发现问题，解决问题。但是现在，在四水厂绩效沟通似乎成了多余的问题，员工因循守旧，考核管理人员也更是视沟通为多余，按照绩效考核标准年复一年的推行，有时候有问题员工也不愿意反应。实际上，沟通就是为了有效的管理，及时的发现问题，解决问题，使得员工的满意度提升，工作效率增

8、加，控制可控的影响因素。1.3.6考核结果难以应用，缺乏激励性绩效考核的主要目的之一是通过考核结果的有效应用把握企业运行情况，调动员工工作的积极性。四水厂旧有的绩效考核体系缺乏“管”的科学性和“理”的协调性，考核指标格式化，考核方法单一化，缺乏激励性和约束性，降低了绩效考核结果的可用性。水厂在实施绩效考核初期没有形成科学完整的绩效考核观念，也缺少完善的考核结果回馈机制，进而导致绩效考核结果不能发挥其应有的激励作用。91.4四水厂原绩效考核存在问题原因分析前一节指出了四水厂的现有的绩