志愿服务管理系统分析与设计-毕业论文-综述.doc

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1、北京化工大学本科毕业设计（论文）文献综述北京化工大学毕业设计（论文）文献综述论文题目：高校志愿服务管理系统分析与设计姓名所在学院专业班级学号指导教师北京化工大学本科毕业设计（论文）文献综述前言本文是以北京化工大学志愿服务系统为主要研究基础，进行的志愿服务管理系统分析与设计。近年来，随着我国各高校志愿活动越来越丰富多彩，大学生们对志愿服务的热情也在高涨，并且在许多重大赛事活动中都发挥了突出作用。而志愿活动组织者在管理一场人数高达几百上千人的大型志愿活动时，如何科学、有效地管理志愿活动，为自己和志愿者们节省时间并且能高效地记录志愿者的服务时间和服务

2、质量，方便志愿活动组织者管理并且维护志愿者的权益。目前国内外对志愿者服务的研究主要有志愿者与政府、大学生志愿精神、体育赛事志愿者等方面，对于志愿服务管理系统的设计研究着实不多。而比如北化在内的大部分高校，志愿管理系统都十分简单且安全性不高，北化学生都知道北化的志愿网站经常受到来路不明的黑客攻击导致网页瘫痪、志愿者没法报名参加活动、志愿者活动信息被清空等情况。尤其是有些同学需要用到志愿经历来作为评选奖学金加分项的时候，遇到这样安全性的问题会十分恼火。被攻击次数多了，也就体现了现有的高校志愿管理系统安全性问题。不仅仅容易受到外来攻击，更严重的是会泄

3、露本校学生的个人信息，包括姓名、电话、身份证号等。因此，开发一套完善的志愿服务管理系统就必不可少了，为了提高志愿管理效率，需要开发符合高校志愿活动规律的高效、高安全性的志愿服务管理系统。本文根据国内外学者对志愿者管理的经验加以总结概述，设计什么样的系统以及怎么样实现这样的系统，这些文献对本文有很大的参考价值。5北京化工大学本科毕业设计（论文）文献综述正文关于高校志愿服务系统的分析与设计很难找到直接的文献资料，而由于社会制度和文化背景的差异，国外这方面的研究资料也不多见，这为本文的研究带来一定的困难。虽说有部分研究专门针对大学生志愿者,但也大都集

4、中在参与动机与意愿的研究,并主要以体育赛事志愿者为研究对象。但是，目前国内外有关志愿服务和志愿服务品牌项目建设的一些基础性研究，还是可以为本文的研究提供很多的文献支持，比如志愿者管理机制、激励机制、立法问题、国家是否应该干预志愿服务相关的研究比较丰富，具有重要的借鉴意义[1]。大学生志愿服务作为我国青年志愿服务的主要力量，近年来蓬勃发展，己经成为学术界讨论的重要话题。国内对大学生志愿服务近十年的研究主要分为以下三个阶段：起步阶段。这一时期，研究领域狭窄，论文数量不多，学者们主要从宏观层面研究了大学生志愿服务的内容、途径、机制等。另外，由于我国从

5、年开始实施大学生志愿服务“西部计划”，因此，研究的内容多集中在这一项目上。发展阶段。这一时期，研究内容逐渐丰富，论文数量逐渐增多，学者们不再局限于大学生志愿服务的宏观层面，开始重视研究特定的方面和具体内容的微观研究，尤其是年北京成功举办奥运会，社会上幵始关注大学生志愿者这一群体，研究内容逐渐涉足具体的服务领域和运行机制。深入阶段。在此阶段，研究内容更加丰富并细化，具有针对性、操作性、时效性的研究逐渐增多，论文数量呈现激增的趋势，研究者们更加重视大学生与志愿服务关系的研究，研究的方法也从一开始简单的定性分析上升到定性分析与定量分析相结合[2]。志

6、愿服务作为一种重要的有益于社会的活动，世界各国都有大批人热切参与其中，政府与社会各界都对其予以重视，中国也不例外。但我国的志愿活动流行的比较晚，在20世纪80年代后才有了正式的志愿服务机构，做的也不够规范化和制度化。随着我国经济发展、社会进步，志愿服务活动发展得也越来越好。大学生作为年轻人中的重要群体，在志愿服务中发挥着越来越重要的作用[3]。从个人活动、小群体志愿活动发展成为奥运会、亚运会、亚太经合组织会议等大事件志愿服务的集体行为，而现如今进一步发展为不同年龄段、不同阶层人群广泛参与的社会行为。从大型赛事活动的志愿服务、日常社区生活的志愿服

7、务、应急救援的志愿服务，到各色各样、个性鲜明的志愿服务，参与志愿服务活动已渐渐成为大家的一种闲暇生活方式，社会的一种个性标签[2]。我国志愿服务活动开展之后发展迅速，成绩十分傲人。而推动志愿服务的进展，对于我国社会良好风气的形成有及其重要的作用[4]5北京化工大学本科毕业设计（论文）文献综述。尤其是08年奥运会以来，直接推进了大型志愿服务活动的丰富多彩化以及赛事活动对志愿者的需求剧增，管理众多志愿者并不是简单的事，其复杂性与特殊性往往使活动组织方面临着巨大的压力，管理过程中也随时可能触发各种各样的问题[5]。首先，在活动开展前几周甚至几个月就要

8、提前招募志愿者，保证能招到足够数量的并且符合岗位需求的志愿者；其次，要志愿者能做到在服务期间保持饱满的精神状态和热情昂发的态度，也要保障志愿者上岗期间