基于企业文化的商业银行核心竞争力培育探讨

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1、基于企业文化的商业银行核心竞争力培育探讨·博士论坛.现代管王盟科学.2∞3年第7期罄于企业文化的商业银行核心竞争刀培育探讨·李秀翠玉冀宁刘铁军搞哥哥·我闺加入世界贸晶组织后，金融市场党争日趋激烈，商业银行品须加快培育有自身特ê.的企业式化，并以比促进Jt.核心竞争力的形成与提高，才能从容成对入世带来的挑战与竞争。笑镰宇:企此文化;核心竟争力，阳银行f8飞p商业银行作为以吸收公众存款、发放贷款和办现结算二、如何培育优穷的商业银行企业文化等为占在非业务的综合性多功能的金融企业，在我~融入自主我们所称的商业银行的企

2、业文化是指商业银行在党界贸踢到织这个大家庭的背景下，怎样才能在激烈的竞争争日始撤烈的余敝附场上形成的绘过不断'在合的文化体中立于不败之地，求得更好的发展?我们认为必须加快培系，是商也银行在长期经营服务过程中所形成的共有价侦育窗帘商业银行自身特色的企业文化并以此促进其核心观、简念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质我现党争h的提高，才能从容应对人也后国内外银行带来的全的总称，它是由核心应，的商业银行精神、中间腾的商业银新的挑战和竞争G行作风外回应的商成银行形象这三个不附层次的部分筑一、商!II!银

3、行核心策争力的内涵及特tiE成的。精青商业银行的iè:lit文化成投??!i;以下几点。199??年羡隐密歇根大学的警校哈拉德怀.K.Praha1.d)和l从商业银行商舟的失败利错误中总筒.JtII不断能伦理生离学院的哈默(G叫Hamel)首先挺出了核心党争力升.与日才俱逃，草草渐形成→种可伴续发脱的学习划文化也(∞reéom阳tence)的概念，由此核心竞争力被广泛研究。现商业银行的企业文化不是商11k银行与生俱来的.并不代商业k银行的核心竞争力是一个比较伎概念，横向栩对于能自动生成，它是商11k银行在Ii

4、;期的绞苦苦活动中根据自身党争对手，纵向相对于…般竟争力，强调的是各种就争力的历史、资惊和能力状况，不断地有意识地学习、越施刷发童的西机组合，是叫种能够生产出众多强大党争能力的能展的结巢，是对自身价值观和理念的概括幸n总缩c商业银力，它描绘商业银行未来的竞争前景，综合反映商业银行行的企业文化形成之后，必须通过再创新(reinnovat??Qll)、再未来苦苦争能力的源鼠，反映商业银行贷坝、创新、盈利和责造工稼(r明ngíneering)和意构{re.tructu时等不断提升.并在任等方面的有效程度;并衡切关联

5、着金融创新、金融资源、原有的文化基础上注入新的内洒。商业银行在制定总体例金融??l)'j守续发腿等现代金融理念.J!具街前瞻性。核心手在称之后，就姿再造自身的企业文化，调动一切有般的方法，争力;是商业银行能够获得长期超额利斓的最主导本的、能保使商业银行真正成为学习强组织G要明白竞争力烧强的组持伏期稳定的一种竞争能力，是综合素质和发展潜力的集织，是终身学习的组织s要不断地虚心向他人、同行及'在户中体现，必13:别于觉争对于，融知识与资产为…体的文化学习，这样可以便囱已获益??H盘，从í??l

6、洒自己的回国弗逊衍体系。商业银行核心竟争力成具有下几个特征.第，它是改进;要从知识传播中如从各种会议、经验交流、参观观竞争差异化的有姓来源，锁商业银行具有独特的竞争素质摩、研讨会、培育锵训、报告会中学习:也接从有价债的失而难f被裁争对手模仿(即独有惊);绑刀，它具有蒋户可败中学习，人们从有价值的失败中学到的东商税往比从无感知的价值，能为客户提供根本性好处，能对最终产品(!!1t!:义的成功中学到的多得多;??5婆审视和总绕过去的成败服务)中的顾客利益做出关键货献(即财富的增磁性):第得失从中学习，应是种敢经济

7、有放的学习方法，不自草草草三，它的影响可以概就商业银行多个产局和服务，能为银抽出一点时间籁现-1;自己的过去，白白让大好的学习机行进入多个游挠的市场揭供条件，提升对资草草的利用敢会溜走，;1毫不明斓的。这样的…种学习写出文化才能锁商业惑，实现最大程度的藏自司级济(即可延伸仿);第四，它既产银行走上一朵可持续发展的道路。生于商业银行内部放串.又取决于国际、圈内就产业的环2.注重商业银行形象，注??!i;品牌放庇，形成积极的:ff境;第五，它能为商成银行提供持久的竞争力。阁此商lit银凝聚力的企业文化。行必须高度

8、3重视对自身核心究争力的府宵。残们的研究认突出的、内外…致的商业银行形象，利于在客户中形为通过精商企业文化并利用其对商业悦行长此以往的潜成良好的口碑，促造业好的增长。商业银行的企业义化经移默化的作用河以提高其核心竞争力。商业银行的大脑和潜意识，是商业银行凝蝶力和l活力的糠26ω??????????????????????????榣???????????????????????????????????