零售企业如何塑造核心竞争力的论文

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1、零售企业如何塑造核心竞争力的论文　内容摘要：随着知识经济时代的到来，企业的关键发展因素和核心竞争力都转向以知识为核心。零售企业也不例外。国外零售巨头在拓展疆域、发展规模的同时,建立和驱动了以专业知识为核心的循环强化模式，本文结合art的发展，介绍和分析了这一模式，期望有利于国内零售企业创造性地寻求建立和发展自身的核心竞争力，在竞争中不断发展和强大。　　　　关键词：知识经济零售企业以专业知识为核心的循环强化模式核心竞争力　　　　　　自加入art在竞争中表现出来的是其价格上的优势，而支撑这一优势的是其与供应商的关系。art突破传统的零售企业与供应商之

2、间的关系，创造性地与供应商建立了长久、稳定、互利互惠的合作关系，并通过强大的信息网络系统管理这种关系。art正是凭借其与供应商之间的关系，得以建立起全球采购系统，不仅能以最低价格得到最好的产品，而且能以最快速度对市场需求变化产生反应，在竞争中形成明显的竞争优势。　　　　建立以专业知识为核心竞争力的循环强化模式　　　　由于自身的特殊性，零售行业是较晚进入国际化和全球化的行业。随着全球经济的发展，居民收入不断增加，交通等基本设施不断改善，使全世界的消费市场不断扩大，全球经济一体化又加快了消费者口味的认同和市场的趋同化。因特网使顾客更易接近，计算机、网

3、络等技术的发展和应用减少了公司跨国、跨区域从事商务活动的成本。此外，世界各国不断开放本国市场，撤除贸易壁垒，使通向全球化的障碍不断消除，美国、欧洲等本土零售商开始了前所未有的收购和兼并行动，不断扩大其海外市场。当这些零售巨头拓展了在全球的立足领域之后，也就建立和驱动了以专业知识为核心竞争力的循环强化模式。　　　　国外零售企业在其全球化进程中，不断进入新的国家和地区，不断增加其门店数目。随着零售门店数目的增加，企业实现了规模效益。规模的扩大，使企业的固定成本得到更大范围的分摊，提高了企业风险规避能力，企业在与供应商的讨价还价中处于更有利的地位，从而

4、在选择货源、获得信息技术和做广告等方面具有较大的优势，增加了企业的利润。利润的增加，进一步增大企业的投资能力，使企业识别和获得更多的专业知识。专业知识等无形资产的增强，有利于企业寻找人才、合伙人和资产，从而可以更容易地进入新的市场，规模扩大变得更加容易。如图中的上半部分所示。　　　　需要注意的是，国外零售企业在进入新市场的时候，始终以专业知识的增强为核心。首先，市场拓展并非进入所有的市场，而是选择自己有优势和专长的市场，即便是零售巨头art也不过以discountstores、supercenters、sam'sclub三种业态为主，以充分利用和

5、发挥专业知识的优势；其次，市场拓展并非完全利用自身的金融资本，而是凭借其在专业知识方面的强大优势，吸引合作伙伴，建立合作关系，从而降低市场进入的资本投入和风险，同时也削减了流动资金等日常开支。资金的节约使企业有能力向专业知识方面投入更多。专业知识的增强又有利于企业选择合作伙伴和增强对合作伙伴吸引力与凝聚力。如图中的下半部分所示。　　　　图中上下两部分显示出以专业知识为核心形成了良性循环，该循环周而复始，而且每循环一次，都使企业的专业知识在原有基础上不断增强。国外零售巨头的发展和强大正是建立和驱动了这一循环的结果。　　　　2．模式的应用实例　　　　

6、以世界上最大和发展最快的零售商art为例。art上一财年销售总额为2445亿美元，比2001年同期增长11.6%，截止到2003年4月30日，art已在全球开设4719家分店，其中在美国以外开设1297家。随着规模的扩大，art实现了规模效应，获取了更多利润，使企业有能力在供应商关系管理方面投入更多，从而对供应商产生了更大的吸引力。对于供货商来说，能挤进art不仅是因为它不收进场费，也不仅是因为它能带动自身产品的销售，更重要的是因为art能帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享art的信息系统。art与供应商之间的关系已突破了传统的购

7、销关系，而创造性地赋予了更丰富的内涵。因此，国内有专家指出：“国内企业需要引起重视的不是art在哪里开店，开设多少门店，来自art的最大威胁出现在供应链上”。　　　　同时，许多业内人士强调，art选择进入中国，其目的不在于从中国零售市场上获得多少市场份额，而在于构建它的全球采购网，满足全球市场对中国货物的需求。目前，art每年有100多亿美元的中国商品在分布于世界各地的art商场出售。如今，art的全球采购中心也从香港移入深圳，并且2003年的全球采购会将在厦门举办。从上述事例可以看出，art的每一步发展都是为了强化其业已强大的全球采购系统，真正

8、意义上的全球采购系统正是企业与供应商关系网络的强化和发展。　　　　信息管理技术在art核心竞争力的塑造和发展中发挥着重要的作用。art正